Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le Petit Olivier est une entreprise appréciée pour ses produits de qualité, naturels et abordables (100%). La livraison est rapide et offerte à partir de 40 € d'achat (100%), mais il peut y avoir des problèmes de colis dégradés et de conteneurs mal fermés (50%). Le service client est réactif et résout les problèmes rapidement (100%), cependant il y a des préoccupations concernant une nouvelle formule agressive pour la peau sensible et des devis mensongers (30%). Les prix sont compétitifs, mais peuvent fluctuer rapidement (0%). Malgré des problèmes de navigation sur le site et une politique de retour critiquée, Le Petit Olivier reste apprécié pour la qualité de ses produits et son bon service client.
Produit
Le produit Le Petit Olivier est apprécié pour sa non-testé sur les animaux (100%), son odeur agréable et sa texture de qualité (100%), ainsi que pour ses produits naturels de qualité et abordables (100%). Cependant, certains clients ont signalé des colis dégradés (60%), des conteneurs mal fermés (70%) et des problèmes de fuites de savon (50%). Il y a également des préoccupations concernant une nouvelle formule agressive pour la peau sensible (30%) et un produit moins efficace (40%), ce qui peut conduire à la nécessité de tester d'autres marques (20%) malgré les produits bio de grande qualité (100%). Enfin, certains clients ont noté un devis mensonger (30%).
Livraison
La livraison de Le Petit Olivier est rapide, conforme et offerte à partir de 40 € d’achat (100%). Les produits ne sont pas testés sur les animaux (100%), cependant certains clients ont reçu des colis dégradés et des conteneurs mal fermés (40%). Il peut également arriver que des commandes ne soient jamais reçues malgré un numéro de suivi donné (20%).
Service client
Le service client de Le Petit Olivier semble avoir des points positifs et négatifs. D'une part, certains clients ont exprimé leur mécontentement quant à la réponse du service client (66%), ainsi que des problèmes liés à une nouvelle formule agressive pour les peaux sensibles (33%). Cependant, d'autres ont souligné la rapidité de livraison des commandes (100%) et le bon service commercial lors de la résolution de problèmes (100%). Il peut donc être utile de tester d'autres marques pour trouver celle qui convient le mieux à ses besoins.
Prices
Les prix de Le Petit Olivier sont très compétitifs, étant moins chers qu'en magasin (-20%). De plus, la livraison est offerte à partir de 40 € d'achat, ce qui est un avantage non négligeable. Cependant, il faut noter qu'il y a eu une hausse de prix récente et que les prix peuvent fluctuer rapidement (+10%). Les produits proposés sont de grande qualité, naturels et bio, ce qui peut justifier le coût légèrement plus élevé (+5%).
Communication
Le Petit Olivier offre des produits non testés sur les animaux (100%), un bon service commercial (100%), mais souffre de communication médiocre (40%). Malheureusement, le service client laisse à désirer (20%), avec des devis mensongers (0%) et des prix changeants rapidement (0%). Les clients ont signalé ne pas avoir reçu de réponse à leur demande d'assistance (0%) et certains n'ont jamais reçu leur commande malgré un numéro de suivi donné (0%).
Site web
Les clients apprécient fortement le bon service commercial offert par la boutique en ligne Le Petit Olivier. Cela représente 95% des avis positifs. Cependant, certains clients ont mentionné des problèmes de navigation sur le site, ce qui représente 30% des avis négatifs. Overall, Le Petit Olivier est apprécié pour son excellent service client et ses produits de qualité, malgré quelques difficultés de navigation sur le site.
Politique de retour
La politique de retour de Le Petit Olivier a reçu des critiques négatives, avec des clients décrivant qu'elle est inefficace et non garantie. Cependant, il convient de noter que ces avis ne représentent qu'une petite minorité des avis globaux sur le service de retour de l'entreprise (-20%). Il est recommandé de consulter les conditions de retour détaillées sur le site de Le Petit Olivier pour une compréhension complète avant d'effectuer un achat (-80%).
À propos de Le Petit Olivier
Le Petit Olivier est une entreprise française fondée en 1996, spécialisée dans la fabrication de produits cosmétiques naturels. Elle se distingue par l'utilisation d'ingrédients d'origine naturelle et respectueux de l'environnement. La société propose une gamme variée de soins pour le visage, le corps et les cheveux, élaborée à base d'huile d'olive, d'argan et d'autres actifs d'origine naturelle. Elle met un point d'honneur à promouvoir des valeurs éthiques et durables, en évitant les tests sur les animaux et en réduisant l'impact environnemental de ses produits et emballages.