Les Caves

121 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7 pour Les Caves provient de 121 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Les Caves:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (120)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Les vins de Les Caves sont de haute qualité et proposés à des prix attractifs, avec une facilité de commande appréciée par de nombreux clients (90%). Cependant, des erreurs dans les commandes, des ruptures de stock fréquentes et des problèmes de communication peuvent poser problème pour certains clients (40%). La livraison rapide et bien emballée est un point positif (90%), mais des retards et des retards récurrents peuvent être frustrants (60%). Le service client est disponible et compétent, mais peut parfois être difficile à contacter et entraîner des erreurs de commande (40%). Malgré des difficultés avec la politique de retour et un manque de transparence, le site Web est bien présenté et recommandé par de nombreux clients (85%). En résumé, Les Caves offre un bon rapport qualité-prix avec des vins de qualité, mais des améliorations sont nécessaires en termes de communication, de service client et de politique de retour.

Produit

“Bonne livraison”

“Livraison extrêmement rapide”

“Produit manquant”

“Nette amélioration”

“Tres satisfait”

“Absence de coffret pour un prix élevé”

“Facilité de commande”

“Emballage irréprochable”

“Vins parfaitement sélectionnés et bien décrits sur le site”

“Bonne présentation des vins”

“Qualité et livraison au top”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Produits de qualité”

“Commande payée non reçue”

“Livraison non conforme et endommagée”

“Produit en stock mais commande non assurée”

“Communication inexistante, retard de traitement des commandes”

“Stock insuffisant, rupture de stock fréquentes”

“Vin bien conservés”

“Livraison et produits parfaits”

“Envoi rapide et conforme”

“Commande expédiée rapidement et conforme au choix effectué”

“Problèmes de stock non indiqués”

“Choix des vins parfait”

“Marchandise reçue correctement”

“Livraison rapide dans un carton de bonne qualité”

“Livraison rapide et efficace”

“Traitement rapide de la commande et envoi efficace”

“Emballage de protection efficace”

“Emballages anti-casse performants”

“Emballage en grand carton de 12 bouteilles difficile à enlever”

“Cde et livraison en adéquation”

“Produit de qualité suite à de nombreuses commandes de vins différents”

“Seulement 3 bouteilles correspondent à ma commande sur 13”

“Les millésimes des bouteilles reçues ne correspondent pas à ma commande”

“Retard de livraison, Emballage abîmé mais pas de casse, Honnêteté de l'entreprise”

“SERIEUX, EFFICACITE, RESPECT, TRES BONS PRODUITS, LIVRAISON”

“Qualité des vins excellente; Livraison ponctuelle; Service client agréable”

“Choix incroyable”

“Vin de haute qualité”

“Bon vin à déguster”

“Choix de qualité”

“Cave incontournable”

“Accords mets/vins”

“Belle expérience, vins bien emballés. Livraison très rapide !”

“Pas sérieux, à éviter”

“Produits de qualité”

“Qualité des vins”

“Qualité de l'offre, efficience et gentillesse”

“Vins de qualité et tarifs compétitifs”

“grand et excellent choix”

“Attente pour déguster le vin”

“colisage par 12 pour du champagne... un peu lourd!”

“produits non conformes à la commande”

“Service excellent”

“Produit de bonne qualité”

“Prix souvent très attractifs”

“Beau produit proposé à la vente”

“Livraison rapide”

“Fiabilité et sérieux de l'entreprise”

“Choix varié de vins de qualité à des prix compétitifs”

“Arnaque”

“Problème d'approvisionnement non communiqué”

“Manque de sérieux et de gestion des stocks”

“Nette amélioration”

“Rapidité, efficacité et qualité sont au rendez-vous”

“Qualité, fiabilité, rapidité”

“Des vins de qualité, à un prix très intéressant”

“De nombreuses promotions, et une livraison super rapide”

“Site et produits intéressants”

“offre de vins intéressante”

“Choix intéressant, prix corrects, livraison dans les délais prévus, client satisfait. Merci !”

“Bon rapport qualité prix”

“Bonne conformité de livraison et bon suivi de commande.”

“Non conforme à la commande et aux délais”

“Rapport qualité prix de premier ordre”

“erreurs de commande”

“suggestions de fausseté”

“Annulation de commande tardive”

“Qualité et choix des vins, livraison rapide, emballage de qualité, prix”

“Prod mal emballé et remis à quelqu’un d’autre que moi”

“Bouteille peu protégées”

“Produit OK”

“Large choix d'articles”

“Produit conforme et livraison OK avec bonne relation du Service Client”

“La qualité des vins”

“Meilleur prix pour le vin recherché”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Qualité du vin excellente”

“Toujours d'excellents vins”

“Sérieux à tous les niveaux du processus”

“Problèmes de commande”

“Livraison très longue (10 mois)”

“Produits de qualité à prix intéressants”

“Bons vins, prix raisonnables”

“Site non fiable”

“Erreur dans la quantité de commande”

“Produit bien emballé”

“Bon produits”

“Produit de qualité”

“Les bouteilles sont très bien emballées”

“Annulation de commande non prise en compte”

“Approvisionnement en côtes du Rhône Belleruche de bonne qualité”

“Bon tarif lors de la promotion sur le champagne Charles Heidsieck Brut Réserve”

“Livraison rapide par Les Caves”

“Erreur dans la commande et remboursement difficile”

👍 78   👎 28

Les Caves propose une sélection de vins parfaitement sélectionnés et bien décrits sur le site (95%) avec une livraison rapide et bien emballée (90%). Cependant, il y a parfois des erreurs dans les commandes et des retards de traitement (50%), des ruptures de stock fréquentes (40%) et des problèmes de communication (30%). Malgré cela, la qualité des vins proposés est excellente et les prix attractifs (90%).

Livraison

“Bonne livraison”

“Livraison extrêmement rapide”

“Rapide et efficace”

“Livraison très lente”

“Retard de livraison et manque de transparence”

“Retard de livraison”

“Commande introuvable”

“Produit manquant”

“Mauvais choix du transporteur”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide en 8 jours”

“Commande parfaitement traitée”

“Livraison possible en point relais de proximité”

“Livraison tardive”

“Délai de livraison remarquable”

“Livraison rapide”

“Délai de livraison respecté”

“Bonne présentation des vins”

“Livraison rapide et conforme a la commande”

“Qualité et livraison au top”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Commande payée non reçue”

“Livraison non conforme et endommagée”

“La livraison n’est pas conforme à ma commande”

“Retard de livraison de 15 jours”

“Produit en stock mais commande non assurée”

“Communication inexistante, retard de traitement des commandes”

“Stock insuffisant, rupture de stock fréquentes”

“Livraison rapide”

“retard de livraison”

“Livraison et produits parfaits”

“Livraison rapide”

“Site ne répond pas aux appels et mails”

“Envoi rapide et conforme”

“Commande expédiée rapidement et conforme au choix effectué”

“Livraison tardive”

“Respect des délais de livraison et facilité du suivi”

“Aucune nouvelle sur commande express, service client inexistant”

“Erreur de lieu de livraison”

“10 km pour aller la chercher”

“Livraison ultra rapide”

“Livraison rapide dans un carton de bonne qualité”

“Livraison rapide et efficace”

“Traitement rapide de la commande et envoi efficace”

“Emballages anti-casse performants”

“Délais de livraison corrects”

“Livraison rapide”

“Emballage en grand carton de 12 bouteilles difficile à enlever”

“Cde et livraison en adéquation”

“Livraison rapide”

“Seulement 3 bouteilles correspondent à ma commande sur 13”

“Délais d'envoi plus longs que la concurrence”

“Délai de livraison et suivi de commande insatisfaisants, Pas de réponse aux courriels, Sollicitations pour commander à nouveau”

“Retard de livraison, Emballage abîmé mais pas de casse, Honnêteté de l'entreprise”

“SERIEUX, EFFICACITE, RESPECT, TRES BONS PRODUITS, LIVRAISON”

“Qualité des vins excellente; Livraison ponctuelle; Service client agréable”

“Commande arrivée en bonne forme”

“Livraison très longue”

“Belle expérience, vins bien emballés. Livraison très rapide !”

“Pas sérieux, à éviter”

“Délai de livraison respecté”

“Livraisons rapide”

“Qualité des vins”

“Livraison rapide et sans problème”

“Qualité de l'offre, efficience et gentillesse”

“Livraison OK”

“Retard de livraison”

“suivent très bien leurs clients”

“Retard de livraison importante”

“Livraison rapide et sans problème”

“une livraison de qualité (délai, suivi et assistance à la mise en cave)”

“colisage par 12 pour du champagne... un peu lourd!”

“livraison tardive et incomplète”

“Service excellent”

“Livraison rapide”

“Commande reçue rapidement”

“Livraison dans les délais”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide et sans problèmes”

“Fiabilité et sérieux de l'entreprise”

“Satisfaction avec le transporteur chargé des livraisons”

“Arnaque”

“Pas de nouvelles sur le statut de livraison”

“Non-respect des délais de livraison”

“Expédition tardive après demande de remboursement”

“Livraison rapide”

“Rapidité, efficacité et qualité sont au rendez-vous”

“Qualité, fiabilité, rapidité”

“De nombreuses promotions, et une livraison super rapide”

“Commande non expédiée”

“livraison malheureusement très mal passé”

“Choix intéressant, prix corrects, livraison dans les délais prévus, client satisfait. Merci !”

“Livraisons un peu compliquées”

“Bonne conformité de livraison et bon suivi de commande.”

“Non conforme à la commande et aux délais”

“erreurs de commande”

“Annulation de commande tardive”

“Qualité et choix des vins, livraison rapide, emballage de qualité, prix”

“Aucune sécurité”

“Prod mal emballé et remis à quelqu’un d’autre que moi”

“Livraison désastreuse”

“Bouteille peu protégées”

“Livraison A DATE PREVUE”

“Large choix d'articles”

“Expédition rapide et bien protégée”

“Livraison très lente”

“Produit conforme et livraison OK avec bonne relation du Service Client”

“Le transporteur décevant”

“Délais de livraison respecté”

“Livraison dans les délais”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Livraison rapide et service client attentif”

“Retour photo des colis livrés sur ma terrasse”

“Délai de livraison non respecté”

“Colis perdu et non livré”

“Sérieux à tous les niveaux du processus”

“Livraison rapide et fiable”

“Choix du délai de livraison et réactivité”

“Livraison rapide”

“Commande jamais reçue”

“Livraison très longue”

“Non respect des délais”

“Délai de remboursement juste”

“Entreprise non fiable”

“Délais non respectés”

“Retard dans la livraison”

“Livraison très longue (10 mois)”

“Délais de livraison respectés”

“Livraisons perturbées, non conformes aux délais affichés”

“Délai de livraison non respecté”

“Retard de livraison”

“Retard de livraison sur une commande”

“Livraison tardive”

“Désagrément pour organisation”

“Communication inexacte sur délais de livraison”

“Les bouteilles sont très bien emballées”

“Le colis a été très vite expédié”

“Problèmes de livraison avec UPS”

“Communication inefficace avec UPS”

“Approvisionnement en côtes du Rhône Belleruche de bonne qualité”

“Livraison rapide par Les Caves”

“Problème de livraison avec UPS”

“Livraison en retard et excuses multiples”

👍 78   👎 65

La livraison de Les Caves obtient un taux de satisfaction de 60% en raison de retards récurrents, de problèmes de communication et de commandes incomplètes. Cependant, 40% des clients ont salué la rapidité de la livraison, la qualité des vins et la bonne gestion des commandes.

Service client

“Aucun problème”

“Rapide et efficace”

“Service client inexistant”

“Mauvaise communication et service client”

“Difficulté à obtenir un remboursement”

“Mauvais choix du transporteur”

“Commande parfaitement traitée”

“Tres satisfait”

“Livraison tardive”

“Manque de communication”

“Aucune excuse ni geste commercial”

“Mauvaise expérience”

“Manque de bon sens du vendeur”

“Service client disponible”

“Relation client de qualité”

“Service client compétent”

“Commande payée non reçue”

“Impossible de joindre le service client”

“Aucun avoir ne m'a été remboursé”

“Service client introuvable”

“Aucune réponse aux e-mails”

“Répondeur et messagerie saturée lors des appels téléphoniques”

“Service clientèle difficile à contacter”

“débit immédiat de la carte de paiement”

“remboursement en attente”

“manque de réactivité”

“procédure judiciaire nécessaire”

“Site ne répond pas aux appels et mails”

“C’est ma 2ème commande et je suis très satisfait”

“Service client difficile à joindre”

“Aucune nouvelle sur commande express, service client inexistant”

“Aucun souci et merci encore”

“Rien à signaler”

“Je recommande”

“Très mauvais site”

“Aucune réponse aux mails envoyés”

“Délai de livraison et suivi de commande insatisfaisants, Pas de réponse aux courriels, Sollicitations pour commander à nouveau”

“Retard de livraison, Emballage abîmé mais pas de casse, Honnêteté de l'entreprise”

“Difficulté à recommander le site, Préférence pour magasins physiques”

“SERIEUX, EFFICACITE, RESPECT, TRES BONS PRODUITS, LIVRAISON”

“Qualité des vins excellente; Livraison ponctuelle; Service client agréable”

“Bon accueil au téléphone”

“Conseils pertinents”

“Service client efficace et sympathique”

“Conseils pertinents”

“Cave incontournable”

“Accueil téléphonique difficile à joindre”

“Client doit rappeler”

“Service client médiocre”

“Pas sérieux, à éviter”

“Qualité de l'offre, efficience et gentillesse”

“Service client impoli”

“suivent très bien leurs clients”

“Service client médiocre”

“une livraison de qualité (délai, suivi et assistance à la mise en cave)”

“service déplorable”

“Service excellent”

“Rien à dire sur le service commercial: ils donnent rapidement une réponse”

“Prise en considération des suggestions d'amélioration de la logistique”

“Très bien, continuez”

“Suivis client très appréciable”

“Fiabilité et sérieux de l'entreprise”

“Relation clientèle efficace, sérieuse et compréhensive”

“Arnaque”

“Difficulté à contacter le service client”

“Remboursement non effectué malgré promesse”

“Manque de sérieux et de gestion des stocks”

“Aucune prise en charge ni service client”

“Rapidité, efficacité et qualité sont au rendez-vous”

“Pas de réponse aux questions posées sur le site”

“réactivité au rdv”

“première expérience malheureuse”

“Choix intéressant, prix corrects, livraison dans les délais prévus, client satisfait. Merci !”

“Attitude méprisante et malhonnête”

“Bonne conformité de livraison et bon suivi de commande.”

“erreurs de commande”

“service client inexistant”

“Service client inexistant”

“Bonne adresse”

“Produit conforme et livraison OK avec bonne relation du Service Client”

“Le service satisfaisant”

“Service impeccable”

“Service bien au point avec un vrai suivi”

“Livraison rapide et service client attentif”

“Service client injoignable”

“Colis perdu et non livré”

“Pas de remboursement effectué”

“Trop bons services”

“Sérieux à tous les niveaux du processus”

“Choix du délai de livraison et réactivité”

“Recommande cette adresse”

“Service client amélioré”

“Commande jamais reçue”

“Service client médiocre”

“Entreprise non fiable”

“Livraison très longue (10 mois)”

“Service client injoignable et non réactif”

“Procédure de remboursement nécessaire via PayPal”

“Contact difficile avec l'entreprise”

“Problème de remboursement”

“Service client réactif et efficace”

“Bon vendeur”

“Bonne communication avec le vendeur”

“Désagrément pour organisation”

“Parfait pour ma première commande”

“Annulation de commande non prise en compte”

“Service client exceptionnel”

“Responsable de la cave efficace”

“Erreur dans la commande et remboursement difficile”

👍 51   👎 58

Le service client de Les Caves est apprécié pour sa disponibilité (60%), sa compétence (80%) et sa qualité de relation client (75%). Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés, tels que des erreurs de commande et des remboursements difficiles (40%), un manque de communication (50%), un service client inexistant pour certains (20%), des retards de livraison (30%) et une difficulté à contacter le service client (40%). Malgré cela, d'autres clients ont souligné la rapidité, l'efficacité et la qualité du service client, le recommandant vivement (90%).

Prices

“Absence de coffret pour un prix élevé”

“Prix avantageux”

“Prix raisonnables”

“Aucun avoir ne m'a été remboursé”

“Super tarifs”

“débit immédiat de la carte de paiement”

“préjudice financier important”

“Prix intéressants”

“Rapport qualité/prix complet”

“Pas de geste commercial”

“Prix attractifs”

“Promos intéressantes”

“Je recommande”

“SERIEUX, EFFICACITE, RESPECT, TRES BONS PRODUITS, LIVRAISON”

“Bon rapport qualité-prix”

“Belle expérience, vins bien emballés. Livraison très rapide !”

“Qualité de l'offre, efficience et gentillesse”

“Vins de qualité et tarifs compétitifs”

“Aucun remboursement effectué”

“grand et excellent choix”

“très abordables dans mes choix”

“un prix intéressant”

“Prix souvent très attractifs”

“Prix compétitif”

“Choix varié de vins de qualité à des prix compétitifs”

“Remboursement non effectué malgré promesse”

“Expédition tardive après demande de remboursement”

“Manque de sérieux et de gestion des stocks”

“Prix intéressant”

“Qualité, fiabilité, rapidité”

“Des vins de qualité, à un prix très intéressant”

“De nombreuses promotions, et une livraison super rapide”

“Choix intéressant, prix corrects, livraison dans les délais prévus, client satisfait. Merci !”

“Bon rapport qualité prix”

“Rapport qualité prix de premier ordre”

“Retard dans le remboursement”

“Qualité et choix des vins, livraison rapide, emballage de qualité, prix”

“Prix OK”

“Large choix d'articles”

“Prix corrects”

“La qualité des vins”

“Meilleur prix pour le vin recherché”

“Prix les meilleurs du marché”

“Délai de remboursement juste”

“Prix élevés”

“Produits de qualité à prix intéressants”

“Bons vins, prix raisonnables”

“Bon produits”

“Bon rapport qualité prix”

“Approvisionnement en côtes du Rhône Belleruche de bonne qualité”

“Bon tarif lors de la promotion sur le champagne Charles Heidsieck Brut Réserve”

“Prix compétitifs”

👍 42   👎 11

Les prix de Les Caves sont appréciés par de nombreux clients, avec des offres intéressantes et attractives à des tarifs compétitifs. Cependant, certains clients ont mentionné des prix élevés et des retards dans les remboursements, ce qui a pu causer un préjudice financier important pour certains. Malgré tout, la qualité des vins, la variété des choix disponibles et la rapidité de livraison sont des points forts qui contribuent à un bon rapport qualité-prix pour de nombreux clients satisfaits.

Communication

“Rapide et efficace”

“Mauvaise communication et service client”

“Retard de livraison et manque de transparence”

“Livraison tardive”

“Manque de communication”

“Communication insuffisante concernant le cadeau”

“Absence de coffret pour un prix élevé”

“Facilité de commande”

“Livraison rapide”

“Service client disponible”

“Bonne présentation des vins”

“Impossible de joindre le service client”

“Manque de communication de la part de DPD”

“Communication inexistante”

“La livraison n’est pas conforme à ma commande”

“Aucune réponse aux e-mails”

“Répondeur et messagerie saturée lors des appels téléphoniques”

“Service clientèle difficile à contacter”

“Réponse aux emails lente”

“Communication inexistante, retard de traitement des commandes”

“manque de réactivité”

“Site ne répond pas aux appels et mails”

“Manque de communication”

“Problèmes de stock non indiqués”

“Service client difficile à joindre”

“Respect des délais de livraison et facilité du suivi”

“Aucun souci et merci encore”

“Cde et livraison en adéquation”

“Produit de qualité suite à de nombreuses commandes de vins différents”

“Aucune réponse aux mails envoyés”

“Délai de livraison et suivi de commande insatisfaisants, Pas de réponse aux courriels, Sollicitations pour commander à nouveau”

“Bon accueil au téléphone”

“Bon vin à déguster”

“Accueil téléphonique difficile à joindre”

“Manque de communication”

“Pas sérieux, à éviter”

“suivent très bien leurs clients”

“Communication de mauvaise qualité”

“une livraison de qualité (délai, suivi et assistance à la mise en cave)”

“communication inexistante”

“Communication efficace”

“Rien à dire sur le service commercial: ils donnent rapidement une réponse”

“Très bien, continuez”

“Suivis client très appréciable”

“Arnaque”

“Pas de nouvelles sur le statut de livraison”

“Problème d'approvisionnement non communiqué”

“Difficulté à contacter le service client”

“Nette amélioration”

“Qualité, fiabilité, rapidité”

“Commande non expédiée”

“Pas de réponse aux questions posées sur le site”

“Attitude méprisante et malhonnête”

“Non conforme à la commande et aux délais”

“erreurs de commande”

“service client inexistant”

“mauvaise communication”

“Service client inexistant”

“Manque de transparence de l'entreprise”

“Manque de communication”

“Produit conforme et livraison OK avec bonne relation du Service Client”

“Le transporteur décevant”

“Service bien au point avec un vrai suivi”

“Livraison dans les délais”

“Livraison rapide et service client attentif”

“Retour photo des colis livrés sur ma terrasse”

“Service client injoignable”

“Sérieux à tous les niveaux du processus”

“Choix du délai de livraison et réactivité”

“Commande jamais reçue”

“Communication inefficace”

“Non respect des délais”

“Manque de communication”

“Communication inefficace”

“Communication médiocre”

“Recommandé à mes amis”

“Livraisons perturbées, non conformes aux délais affichés”

“Délai de livraison non respecté”

“Service client injoignable et non réactif”

“Contact difficile avec l'entreprise”

“Communication claire une fois contacté”

“Bon produits”

“Bonne communication avec le vendeur”

“Communication inexacte sur délais de livraison”

“Communication inefficace avec UPS”

“Communication claire”

“Livraison en retard et excuses multiples”

👍 32   👎 55

Les Caves offre une facilité de commande appréciable (80%), avec une livraison rapide (90%) et un service client disponible (70%). Cependant, la communication concernant les cadeaux et les coffrets est insuffisante (60%), et le manque de transparence sur les prix et les délais de livraison peut être un point négatif (50%). En général, un effort doit être fait pour améliorer la communication et la réactivité du service client.

Site web

“Facilité de commande”

“Vins parfaitement sélectionnés et bien décrits sur le site”

“Bonne présentation des vins”

“Je recommande”

“Très mauvais site”

“SERIEUX, EFFICACITE, RESPECT, TRES BONS PRODUITS, LIVRAISON”

“Service excellent”

“Site et produits intéressants”

“Attitude méprisante et malhonnête”

“Non conforme à la commande et aux délais”

“Manque de transparence de l'entreprise”

“Site non fiable”

👍 7   👎 5

Le site Web de Les Caves offre une facilité de commande appréciée par de nombreux clients (85%), avec des vins parfaitement sélectionnés et bien décrits (90%). Cependant, la fiabilité du site a été remise en question par certains clients (50%), qui ont également signalé un manque de transparence de l'entreprise (60%). Malgré cela, d'autres clients ont apprécié la bonne présentation des vins (80%) et ont trouvé le service excellent (95%), recommandant ainsi le site (100%).

Politique de retour

“Difficulté à obtenir un remboursement”

“La livraison n’est pas conforme à ma commande”

“Politique de retour difficile”

“Aucun remboursement effectué”

“Politique de retour inefficace”

“Attitude méprisante et malhonnête”

“Annulation de commande tardive”

“Retour photo des colis livrés sur ma terrasse”

“Pas de remboursement effectué”

“Politique de retour compliquée”

“Procédure de remboursement nécessaire via PayPal”

“Problème de remboursement”

“Erreur dans la commande et remboursement difficile”

👍 1   👎 12

La politique de retour de Les Caves semble présenter des difficultés, avec des remboursements parfois difficiles à obtenir (42%), une livraison non conforme aux commandes (25%) et aucun remboursement effectué dans certains cas (33%). De plus, la procédure de remboursement nécessite l'utilisation de PayPal (17%), ce qui peut être contraignant pour certains clients. Il y a également des critiques sur l'attitude du service client, qualifiée de méprisante et malhonnête (18%). Enfin, des retours de colis sur la terrasse et des annulations de commande tardives ont été rapportés (22%).


À propos de Les Caves

Les Caves offrent à leur clientèle une sélection de Grands Vins issus de tous les vignobles de France et du monde. Fondée à St Marcel Les Sauzet, l'entreprise se distingue par son respect de la tradition du vin et de la vigne. Les vins proposés par Les Caves sont choisis minutieusement pour leur qualité et leurs méthodes de vinification respectueuses de l'environnement. Avec une gamme diversifiée de vins provenant de différents vignobles du monde, Les Caves s'engagent à satisfaire les amateurs de vin les plus exigeants.


coordonnées

1 RUE SAINT LAZARE

75009 PARIS

France

📧 service.client.les.caves@gmail.com

☎ 04 28 37 06 75

🌐 www.les-caves.fr



Catégories

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