Les Chalets Toulousains

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.4 pour Les Chalets Toulousains provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Les Chalets Toulousains:

TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Les Chalets Toulousains est globalement satisfaisant, avec une équipe professionnelle et réactive. Cependant, il y a eu des cas de cadeaux non offerts malgré promesse et de livraisons en retard, ce qui a gâché la surprise pour certains clients. Malgré cela, l'efficacité de l'assistance via whatsapp et la réexpédition rapide des produits cassés sont à noter. Il y a également eu des retours rapides et précis, mais certaines erreurs, comme des cadeaux manquants en raison d'une erreur de stock ou des articles incomplets, nécessitent une amélioration du service client. La livraison rapide et le suivi des produits ont été appréciés, mais les clients ont été déçus par certains cadeaux abîmés ou incomplets. Le service après-vente est réactif, mais il reste des situations où aucune solution n'a été trouvée pour le moment. Malgré ces points à améliorer, Les Chalets Toulousains semble offrir une expérience d'achat satisfaisante dans l'ensemble. (70%)

“excellent customer service”

“Site sérieux”

“Produits conformes, Belles Qualités, Soins, Créativité, Rapidité d'expedition”

“Parfait”

“Toujours très satisfaite de mes achats”

“Parfait”

“Service client satisfaisant”

“Service client insatisfaisant”

“Pas de cadeau offert malgré promesse”

“Pas de solution pour l'instant”

👍 52   👎 17

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

ANITA - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • goods quality
  • fast delivery
  • excellent customer service
  • competitive prices
  • clear communication
  • user-friendly website

virginie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit de bonne qualité
  • Livraison rapide
  • Bon conditionnement
  • Site sérieux

Anne - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits conformes, Belles Qualités, Soins, Créativité, Rapidité d'expedition

Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Parfait
  • Reste à goûter

cathy gimenez - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Toujours très satisfaite de mes achats

Rowan - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et informée
  • Parfait

M.C - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Produit de qualité
  • Service client satisfaisant
  • Prix raisonnable

Pauline Allain - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client insatisfaisant
  • Pas de cadeau offert malgré promesse

marc briand - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Colis incomplet
  • Pas de solution pour l'instant
  • Pas de rappel
  • Très décevant

edgar vallois - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Coût de livraison élevé
  • Demande de remboursement

johanna - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site avec produits variés
  • Livraison hyper rapide
  • Service client au top

Alicia Cailloux - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Erreur de la commande
  • Produit incorrect reçu
  • Cadeau gâché

ANNIE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rien à redire

Marc Moya - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Équipe professionnelle
  • Service client réactif
  • Produit conforme

VP - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bon produit mais logistique décevante
  • Livraison a eu lieu avec 1 semaine de retard pour un cadeau à offrir pour la fêtes des mères
  • Cadeau n’était pas emballé à réception du colis, ce qui a gâché la surprise
  • Étiquette de prix avait également été laissée sur le vêtement

Anthony - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Transporteur incompétent
  • Pas de d'avis de passage ni d'instance

customer - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bon suivi avec le client
  • Livraison prévue au top et Produit bien emballé
  • Évidemment magnifique et plus beau que prévu

eloise werbicki - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Parfait
  • Livraison en 3 jours

Bella Nouna - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Super
  • Bonjour
  • Au top
  • Délai respecté et livré avec soin

anne-marie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Produits conformes
  • Bien emballés
  • Très efficace

charline mignot - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Gros bug lors de ma commande
  • Article facturé a double
  • Article non reçu
  • Annoncé comme indisponible alors qu'ils apparaissent disponible sur le site

Eliane - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Jamais déçu par mes commandes Les Raffineurs

carla grenet - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client réactif et efficace
  • Livraison rapide
  • Produit reçu cassé
  • Réexpédition rapide du produit cassé
  • Efficacité de l'assistance via whatsapp

Clément - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison conforme et dans les temps
  • Merci Les raffineurs

françoise masquelier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Service client excellent

Manon - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison impeccable

laurent W - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits originaux et de qualités.
  • SAV de qualité, très réactif

Marie therese matha - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Colis arrivé à date annoncée et très satisfaite du sac commandé

flavie bechade - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Toujours satisfait de mes commandes

pascale hubert - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • La casquette est de haute qualité
  • Livraison rapide
  • Service client efficace
  • Des prix compétitifs

Nicolas - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bonne expérience
  • comme d'habitude!
  • Dommage que le carton utilisé soit trop grand et donc pas en très bon état...

karine brunel - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après vente au top
  • Retard de livraison malgré avoir choisi la livraison express
  • service après vente très réactif

Cindy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et soignée
  • Conforme au site
  • Recommanderai avec plaisir

Fausto Trevisan - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Expérience d'achat fluide
  • Livraison rapide et impeccable
  • Très belle qualité de l'objet reçu, tout à fait conforme aux attentes. Bravo aux équipes!

BfK - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande livrée dans une enveloppe kraft
  • Pas de boite
  • Pas de facture
  • Pas d'étiquette
  • Aucune protection

Vincent - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • De très bonnes idées cadeaux
  • Facile a commander livraison rapide
  • Bonne idée produit

CONTAL - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les pièces ne sont pas protégées
  • Pas de papier bulle de protection
  • Emballage inadéquat
  • Cadeau limité

Laurent Galloo - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits sympathiques et variés, suivi parfait
  • Produits sympathiques et variés.
  • Vérification de l'arrivée des produits

stark max - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mensonge sur le site
  • Recharge non incluse malgré la promesse
  • Frais de livraison supplémentaires
  • Cadeau incomplet et moins satisfaisant

Alexandre - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience dû à une erreur de stock
  • Cadeau manquant en raison d'une erreur de stock
  • Commande partielle reçue malgré l'erreur

marine laizet - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pot bien plus petit que ce que peut laisser croire la photo
  • Rien n'a jamais poussé
  • Déçue de ma commande

priscillia fischer - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité et rapidité
  • Très satisfaite de ma commande
  • Livraison rapide
  • Mug magnifique et de qualité

MARIE CLAIRE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison à temps

Aurélie - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne expérience rapide et efficace

Fleur_ - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Articles de qualité et respectueux de la nature
  • Commandes toujours conformes au descriptif et aux photos
  • Service client efficace et réactif
  • Site web facile à utiliser

julie kruh - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité et efficacité toujours au rendez-vous

Bld - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problème de livraison
  • Produit très joli
  • Service de livraison vraiment pas terrible
  • Raffineurs super

Sophie Delpierre - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réactivité du service client

Alexandra Garraud - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client au top
  • Sélection d'articles variée
  • Retour rapide et précis
  • Livraison en retard
  • Communication efficace

Léa - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Dommage de livrer un cadeau abîmé sans papier cadeau ni mot personnalisé

CB - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et produits bien emballés
  • Articles appréciés comme cadeaux

Client - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Navigation simple
  • Bon service (envoi, délai, infos de suivi)
  • Produits de bonne qualité
  • Un fond agréable (tournures des mails notamment)

veronique guilbault - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Original et pratique
  • Protège les montres en vadrouille

Catherine PERDOMO - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Qualité du produit décevante
  • Service client à améliorer
  • Politique de retour souhaitée