Les Furets
120 avis de 1 source

Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Les Furets présente des aspects positifs comme un processus d'inscription en ligne simple et rapide (80%), une réponse rapide de la mutuelle dans les 24h (70%), et un contact facile avec les organismes (75%). Cependant, certains utilisateurs ont signalé des points négatifs tels que des prestataires délocalisés répondant mal au téléphone (40%), un service client douteux (50%), des appels téléphoniques incessants constituant du harcèlement (30%), et une obligation de fournir un numéro de téléphone lors de la commande (20%). En dépit de ces aspects positifs, il est important de prendre en considération les avis mitigés relatifs à la qualité du service client.

“Prestataires délocalisés répondent mal au téléphone”

“Manque de confiance en cas de sinistre”

“Assurances non délocalisées ont un bon service client”

“Attitude défensive envers les retours d'expérience”

“Difficile de choisir un niveau de prise en charge sans description claire”

“Réponse rapide de la mutuelle dans les 24h”

“Harcèlement téléphonique”

“Questions contradictoires dans le questionnaire”

“Processus d'inscription en ligne simple et rapide”

“Service client efficace”

👍 51 👎 43