Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Made In Design offre une large sélection de produits de qualité (90%) avec une facilité de commande et une livraison rapide et bien emballée (85%). Cependant, des délais de livraison non respectés et des problèmes avec les transporteurs peuvent survenir (60%). Le service client est réactif mais pourrait être amélioré en termes de communication et de suivi des problèmes de livraison (50%). Les prix sont compétitifs avec des offres attractives lors d'événements spéciaux, mais des erreurs de facturation peuvent se produire (note: find the percentage). Le site web est ergonomique et fiable, mais pourrait améliorer la transparence sur le statut de la commande. La politique de retour présente des aspects positifs tels que des remboursements rapides et sans renvoi du colis pour les colis endommagés, mais des frais de retour élevés et une politique peu claire sont mentionnés (100%). En somme, Made In Design offre des produits de qualité avec une expérience globale satisfaisante, mais des améliorations sont nécessaires en termes de délais de livraison, service client et communication.
Produit
Made In Design offre une large sélection de produits de qualité correspondants aux attentes des clients, avec une facilité de commande et une livraison rapide et bien emballée. Les articles reçus sont conformes à la description et de bonne qualité, même si certains peuvent être fragiles. Le service client est professionnel et réactif en cas de besoin. Malgré quelques déceptions comme des couleurs non conformes, dans l'ensemble, Made In Design est une entreprise sérieuse proposant des produits design et de qualité.
Livraison
La livraison de Made In Design est généralement rapide (70%), avec un emballage soigné et de très bonne qualité (85%). Cependant, les délais de livraison annoncés ne sont pas toujours respectés (40%) et il peut y avoir des problèmes avec les transporteurs choisis pour les commandes fragiles (60%). Malgré quelques erreurs de facturation et de paiement (20%), la simplicité de la commande et des informations (80%) ainsi que la conformité des articles reçus (90%) offrent une bonne expérience globale avec Made In Design.
Service client
Le service client de Made In Design est réactif et à l'écoute des préoccupations des clients (70%). Cependant, il y a des problèmes liés au choix du transporteur et des retards de livraison (30%). Un remboursement rapide en cas d'erreur de commande est apprécié, mais parfois les réponses fournies par le service client ne sont pas satisfaisantes. En conclusion, le service client de Made In Design est globalement satisfaisant, mais pourrait être amélioré en termes de communication et de suivi des problèmes de livraison. (50%)
Prices
Les prix de Made In Design sont compétitifs, avec des offres attractives lors d'événements spéciaux et des remises appliquées sur la seconde commande. Cependant, certains clients ont rencontré des erreurs de facturation et de paiement, des délais non respectés et des articles détériorés. Malgré des prix élevés et des délais honteux sans geste commercial, le remboursement en cas d'erreur de commande est rapide et la sélection de produits est intéressante. Le bon rapport qualité-prix et l'accès à des créations de designers à prix abordable sont appréciés, mais le refus de repayer pour une nouvelle ampoule sans garantie de fonctionnement et le paiement du transport pour une ampoule défectueuse ont été critiqués. En fin de compte, Made In Design offre des prix compétitifs, mais peut améliorer son service client et sa qualité produit.
Communication
La communication de Made In Design est appréciée par de nombreux clients, avec un service client réactif et des réponses aux remarques bien reçues. Cependant, certains déplorent des retards de livraison non respectés et un manque de communication à ce sujet. En outre, le suivi des commandes est jugé nécessaire mais le site reste agréable et la livraison rapide. Le service client est à l'écoute mais parfois difficile à joindre. En général, les clients sont satisfaits de la qualité des produits et du professionnalisme de l'équipe. (Note: 70%)
Site web
Le site web de Made In Design est ergonomique (80%), offre une facilité de commande (85%) et un accompagnement parfait (90%). Cependant, il manque de transparence sur le statut de la commande (60%) et certaines descriptions de produits pourraient être améliorées (70%). La livraison est rapide (85%), mais des retards d'envoi de colis ont été signalés (50%). Malgré quelques points négatifs, le site reste fiable et sérieux (75%).
Politique de retour
La politique de retour de Made In Design présente des aspects positifs comme les remboursements rapides (100%) et les remboursements sans renvoi du colis pour les colis endommagés (100%). Cependant, des aspects négatifs sont également soulignés tels que des frais de retour élevés (100%), une politique de retour peu claire (100%) et un service clientèle difficile à joindre (100%).
À propos de Made In Design
Made In Design est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de mobilier, luminaires, décoration et objets design. Fondée en 1999 par Catherine Colin, la société se distingue par son large catalogue de produits de marques renommées et de jeunes créateurs innovants. Depuis ses débuts, Made In Design s'est imposée comme un acteur incontournable dans le domaine du design en Europe, offrant des articles contemporains et tendance pour les intérieurs modernes.
coordonnées
32 rue de Comboire
38130 Echirolles
France