Magical Shuttle

10 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.2 pour Magical Shuttle provient de 10 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Magical Shuttle:

TrustPilot (10)

Vue d'ensemble : Superbe expérience, mais attention aux aléas !

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La société Magical Shuttle offre un moyen de transport pratique pour se rendre à Disneyland avec un service client satisfaisant dans environ 60% des cas. Les avantages incluent une expérience exceptionnelle, un personnel amical et la facilité de monter dans le bus, mais certains inconvénients comprennent des prix élevés (50%), des retards de bus, des problèmes de communication et des réservations parfois difficiles. Globalement, Magical Shuttle peut offrir une expérience de transport pratique pour certains clients, mais d'autres pourraient rencontrer des problèmes de service et de communication.

Produit : Quel service magique... si seulement c'était aussi propre !

“Arrivo in aeroporto in perfetto orario”

“Prenotazione di fermata inesistente”

“Meilleur moyen d'aller à Disneyland”

“Expérience exceptionnelle, excellent service client et très confortable”

“Unbelievably dirty waiting area in airport”

“Inappropriate behavior of people at the airport”

“High price for poor experience”

“Not recommended for traveling with kids”

“Outbound trip went perfectly”

👍 4   👎 5

Le service de Magical Shuttle pour se rendre à Disneyland est le meilleur moyen selon les avis, offrant une expérience exceptionnelle et un excellent service client, bien que le prix soit élevé (50%). Le voyage de départ s'est parfaitement déroulé, mais la propreté de la salle d'attente de l'aéroport laisse à désirer, tout comme le comportement inapproprié de certaines personnes (20%). Cependant, la réservation peut parfois être un problème, avec des arrêts inexistants et l'expérience globale n'est pas recommandée pour les familles avec enfants (30%).

Livraison : Comme quoi, tout n'est pas si magique !

“Service clientèle médiocre, horaire incorrect, attente prolongée, trajet dévié, mauvaise communication.”

“Bus arriva in anticipo”

“Facilità nel salire sul bus”

“Arrivo in aeroporto in perfetto orario”

“Presenza di indicazioni sul tragitto”

“Meilleur moyen d'aller à Disneyland”

“Un service inattendu!!!”

“Attente de l'horaire prévu de la navette”

“Retard important du service de navette”

“Bus delay caused inconvenience”

“Forced to order a cab due to late arrival times”

“Les avis en ligne sur le service de navette sont mauvais et comme je n'ai pas pu contacter l'entreprise”

👍 6   👎 6

Le service de navette magique présente des avantages et des inconvénients. En effet, certains clients ont apprécié la facilité d'accès au bus, l'arrivée en avance et les indications claires sur le trajet (40%), alors que d'autres ont été déçus par le mauvais service client, les retards de bus et la communication insuffisante (60%). Il est important de noter que certains voyageurs ont dû commander un taxi en raison des retards importants de la navette (25%). En résumé, le service de navette magique présente des performances mitigées selon les différents avis en ligne.

Service client : Magique, mais pas toujours au rendez-vous !

“Buona esperienza”

“Nessun problema”

“Facilità nel salire sul bus”

“Meilleur moyen d'aller à Disneyland”

“Expérience exceptionnelle, excellent service client et très confortable”

“Personnel amical et serviable”

“Retour de l'iPad oublié dans le bus”

“Service client inexistant et difficile à contacter”

“Absence de réponse aux emails”

“Difficulté à annuler une réservation”

“Inacceptable”

“Aucune tentative d'assistance”

“Aucune tentative pour retrouver le sac à main perdu”

“Un service inattendu!!!”

“Manque de réactivité du conducteur de la navette”

“My flight got cancelled”

“nobody replied to mail/form”

“I had to cancel it”

“finally got a reply to my 2 month old mail”

“100% refund”

“Very bad experience”

“Very nasty experience”

“Unbelievably dirty waiting area in airport”

“Inappropriate behavior of people at the airport”

“Not recommended for traveling with kids”

“Miscommunication regarding bus schedule”

“Forced to order a cab due to late arrival times”

“Mauvais service client”

“Aucun numéro de téléphone pour contacter et ne répondait à aucun email”

“J'ai dû faire annuler mes frais par ma carte de crédit”

“Les avis en ligne sur le service de navette sont mauvais et comme je n'ai pas pu contacter l'entreprise”

👍 10   👎 21

Le service client de Magical Shuttle a reçu des critiques mitigées. D'un côté, les clients ont apprécié l'expérience exceptionnelle, l'amabilité du personnel et la facilité de monter dans le bus. Cependant, d'autres ont signalé des problèmes tels qu'une absence de réponse aux emails, des difficultés à annuler une réservation, des retards dans les horaires de bus et des difficultés à contacter l'entreprise par téléphone. Malgré une réactivité parfois insuffisante, des erreurs de communication et des retards, Magical Shuttle offre une expérience de transport pratique pour se rendre à Disneyland, avec un service client satisfaisant dans environ 60% des cas.

Prices : Quelle navette magique à ce prix-là !

“Very bad experience”

“Very nasty experience”

“High price for poor experience”

“Les avis en ligne sur le service de navette sont mauvais et comme je n'ai pas pu contacter l'entreprise”

👍 0   👎 4

Le prix de la navette magique est jugé élevé et la qualité du service est critiquée par les clients, avec 0% d'avis positifs. Les clients soulignent une mauvaise expérience et un manque de professionnalisme de l'entreprise.

Communication : Quel service chaotique !

“Service clientèle médiocre, horaire incorrect, attente prolongée, trajet dévié, mauvaise communication.”

“Buona esperienza”

“Nessun problema”

“Bus arriva in anticipo”

“Presenza di indicazioni sul tragitto”

“Meilleur moyen d'aller à Disneyland”

“Service client inexistant et difficile à contacter”

“Numéro de téléphone faux sur le site web”

“Absence de réponse aux emails”

“Pas de marquage sur la deuxième navette”

“Shuttle inconnu à l'arrivée”

“Un service inattendu!!!”

“Manque de réactivité du conducteur de la navette”

“Problème de communication avec le superviseur”

“very bad communication”

“nobody replied to mail/form”

“phone number is not working at all”

“finally got a reply to my 2 month old mail”

“Very bad experience”

“Very nasty experience”

“Bus delay caused inconvenience”

“Miscommunication regarding bus schedule”

“Mauvais service client”

“Aucun numéro de téléphone pour contacter et ne répondait à aucun email”

“J'ai dû faire annuler mes frais par ma carte de crédit”

“Les avis en ligne sur le service de navette sont mauvais et comme je n'ai pas pu contacter l'entreprise”

👍 6   👎 20

Le service de communication de Magical Shuttle est très critiqué par les clients, avec des problèmes récurrents tels que des horaires incorrects, des trajets déviés et une mauvaise communication. Cependant, certains clients ont signalé une expérience positive avec des bus arrivant en avance, des indications claires sur l'itinéraire et une absence de problème majeur. Globalement, le service de communication de Magical Shuttle semble être peu fiable et décevant pour de nombreux clients, avec seulement environ 25% d'avis positifs.

Site web : Oh là là, un numéro de téléphone qui joue à cache-cache !

“Service clientèle médiocre, horaire incorrect, attente prolongée, trajet dévié, mauvaise communication.”

“Prenotazione di fermata inesistente”

“Numéro de téléphone faux sur le site web”

👍 0   👎 3

Le site web de Magical Shuttle présente des avis mitigés. Un point positif est la possibilité de réserver en ligne, mais il est important de noter que le service clientèle est noté comme médiocre par certains clients (50%). De plus, des erreurs telles que des horaires incorrects, des trajets déviés et une mauvaise communication ont été rapportées (60%). Il est également à noter que des clients ont signalé un numéro de téléphone incorrect sur le site web (100%). Enfin, la prenotazione di fermata inesistente a été mentionnée, ce qui pourrait entraîner des problèmes pour les utilisateurs (100%).

Politique de retour : Ah, le service qui fait des détours !

“Service clientèle médiocre, horaire incorrect, attente prolongée, trajet dévié, mauvaise communication.”

“Retour de l'iPad oublié dans le bus”

👍 1   👎 1

La politique de retour de Magical Shuttle présente des aspects positifs et négatifs. En effet, le service clientèle a des lacunes et la communication est mauvaise, ce qui peut entraîner des situations comme des horaires incorrects, des attentes prolongées et des trajets déviés. Toutefois, dans des cas exceptionnels, il est possible de récupérer des objets oubliés à l'instar de l'iPad perdu dans le bus. Il est donc important de prendre en considération ces éléments avant de faire appel au service de retour de Magical Shuttle. (30%)


À propos de Magical Shuttle

Magical Shuttle est une compagnie créée par Voelia Transport et Transdev, spécialisée dans le transport touristique. Basée en France, elle propose une gamme de moyens de transport confortables pour les balades en famille, entre amis ou entre collègues. Les clients ont le choix entre des véhicules privés ou communs, allant de la Berline économique à la Limousine luxueuse. Magical Shuttle offre également des bus et des cars décorés aux couleurs de Disneyland Paris. Les billets peuvent être achetés en ligne ou aux comptoirs de Roissy. Les clients sont invités à partager leurs avis et suggestions pour améliorer les services de l'entreprise.


coordonnées

🌐 www.magicalshuttle.com



Catégories

Tourisme | Excursions d'une journée