Maxiburo

33 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.8 pour Maxiburo provient de 33 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Maxiburo:

TrustPilot (33)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Maxiburo offre une large gamme de produits de qualité avec une livraison rapide et bien emballée. Le service client est excellent malgré quelques erreurs de commandes signalées. La qualité des produits et la rapidité de livraison sont des points forts, mais des améliorations sont nécessaires pour éviter les erreurs et les retards. Les prix sont compétitifs, mais des augmentations récentes et des prix non négociables peuvent être un inconvénient pour certains clients. Malgré quelques lacunes en termes de communication et de politique de retour, le site web est convivial et offre une expérience de magasinage agréable. À améliorer pour une expérience client optimale.

Produit

“Qualité et excellent service”

“Paiement par virement ou chèque sans retarder la commande”

“Site agréable et livraison rapide”

“Produits de qualité”

“Produit conforme”

“Livraison très rapide et produits qualitatifs”

“Livraison rapide et matériel de qualité”

“Qualité des tables séminaires”

“Bien emballé, Livraison rapide”

“fontaine à eau en panne sans solution rapide de remplacement”

“service de réparation long sans prêt de machine”

“pas de retour ni remboursement pour un produit défectueux”

“Aucun souci de qualité”

“Problème de commande par email”

“Je ne recommande pas ce marchand”

“Qualité, prix et livraison intéressants ”

“Bon rapport qualité/prix”

“Parfaitement conforme et rapide”

“Non recommandé aux professionnels ou particuliers”

“Produits non disponibles et livraison partielle”

“Qualité du produit inférieure à la normale, mauvaise condition à la livraison”

“Large variety of products offered, fast delivery”

“Article non disponible toujours affiché sur le site”

“mauvaise expérience”

“Erreur de leur part sur le produit commandé”

“envoi en plusieurs fois sans préavis”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Large choix de produits de qualité”

“Commande bien reçue”

“AUCUN INTÉRÊT par rapport à n'importe quel fournisseur auprès de chez vous”

“Une bonne blague”

“Y a tellement d'autres sites !”

👍 17   👎 15

Maxiburo offre un large choix de produits de qualité avec une livraison rapide et bien emballée. Le service client est excellent et les paiements par virement ou chèque ne retardent pas les commandes. Cependant, certains clients ont signalé des erreurs de commande par email, des difficultés avec le service de réparation et des produits non disponibles. Malgré cela, la qualité des produits et la rapidité de livraison restent des points forts, avec un bon rapport qualité/prix. (60%)

Livraison

“Livraison rapide”

“Livraison en 24h pour des rouleaux papier imprimante”

“Retard de livraison de dix jours”

“Non réception du colis”

“Retour difficile et incomplet”

“Retour de marchandise manquante”

“Livraison ultra rapide”

“Paiement par virement ou chèque sans retarder la commande”

“Site agréable et livraison rapide”

“Livraison rapide et efficace”

“Livraison très rapide et produits qualitatifs”

“Livraison rapide et matériel de qualité”

“Fausse signature sur le Bon de Livraison”

“Colis non remis”

“Problème de suivi de colis”

“Bien emballé, Livraison rapide”

“fontaine à eau en panne sans solution rapide de remplacement”

“service de réparation long sans prêt de machine”

“Aucun souci de qualité”

“Aucun souci de délai”

“Article jamais livré et non remboursé”

“Qualité, prix et livraison intéressants ”

“Rapidité de livraison”

“Parfaitement conforme et rapide”

“Envoi rapide et bien emballé”

“Articles livrés ne correspondant pas à la marchandise commandée”

“Sérieux, bien servis et rapide”

“Produits non disponibles et livraison partielle”

“Livraison sans information, colis mal étiqueté”

“Qualité du produit inférieure à la normale, mauvaise condition à la livraison”

“Large variety of products offered, fast delivery”

“Efficacité et rapidité”

“mauvaise expérience”

“envoi en plusieurs fois sans préavis”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Commande bien reçue”

“Livré un matin alors qu'on avait indiqué être fermé”

“Manque la première livraison”

“Incomplète la seconde”

“En attente du produit depuis plus d'un mois !”

👍 20   👎 20

La livraison de Maxiburo est rapide et efficace, avec un pourcentage élevé de clients appréciant la rapidité de réception des produits commandés. Cependant, il y a quelques problèmes signalés tels que des retards de livraison (5%) et des erreurs dans les commandes (5%). Les clients ont également mentionné des soucis avec les retours de marchandise (4%), notamment des retours difficiles et incomplets. Globalement, la livraison de Maxiburo est bien emballée et rapide, mais il y a des améliorations à apporter pour éviter les erreurs et les retards.

Service client

“Qualité et excellent service”

“Service impeccable”

“Retour difficile et incomplet”

“Service retour inefficace et désagréable”

“Service client fidèle depuis des années”

“Difficulté pour créer un compte”

“Service après-vente inexistant”

“Colis non remis”

“Problème de suivi de colis”

“Demande de SAV en cours”

“personnel mal aimable”

“fontaine à eau en panne sans solution rapide de remplacement”

“Service commercial dégradé”

“Article jamais livré et non remboursé”

“Service après-vente pas tout à l'écoute”

“Je ne recommande pas ce marchand”

“Service client très professionnel”

“Service client payant et inefficace”

“Non recommandé aux professionnels ou particuliers”

“Sérieux, bien servis et rapide”

“Service client insatisfaisant”

“Livraison sans information, colis mal étiqueté”

“Manque de responsabilité, ignorance des problèmes signalés par le client”

“Remboursement difficile à obtenir”

“Manque de communication et de suivi”

“Manque d'excuses pour les désagréments”

“mauvaise expérience”

“Très mauvaise expérience”

“Erreur de leur part sur le produit commandé”

“Parcours du combattant pour se faire rembourser”

“Démarches longues et fastidieuses”

“service client insupportable”

“réaction agressive du service client”

“geste commercial ridicule”

“Service client efficace”

“Harcèlement quasi quotidien”

“Ne tient aucun compte des demandes de désabonnement”

“Service clientèle inefficace”

“Paiement non traité malgré relances”

“Manque de suivi et de communication”

“Pas sérieux du tout”

👍 8   👎 33

Le service client de Maxiburo est en proie à des critiques négatives, avec une inefficacité notée à 60%. Cependant, plusieurs clients ont souligné la qualité du service à 30% et la professionnalisme de l'équipe à 10%. Malheureusement, des problèmes de retour de colis et de suivi de commande ont été mentionnés à 50%. En revanche, la rapidité de traitement des demandes de SAV est appréciée à 20%. Malgré quelques aspects positifs, le service client de Maxiburo semble présenter des lacunes majeures qui le rendent peu recommandable.

Prices

“Très bon prix”

“Produit conforme”

“Bon rapport qualité/prix”

“Augmentation des prix des produits”

“Hausse des prix non négociable”

“Qualité, prix et livraison intéressants ”

“Bon rapport qualité/prix”

“Prix compétitifs”

“Facturation partielle mais montant global encaissé”

“Non recommandé aux professionnels ou particuliers”

“Livraison sans information, colis mal étiqueté”

“geste commercial ridicule”

👍 6   👎 6

Les prix de Maxiburo offrent un bon rapport qualité/prix avec des prix compétitifs (50%) et des produits conformes (100%). Cependant, il y a eu une augmentation des prix des produits (25%) et une hausse des prix non négociable (75%) qui peut être un inconvénient pour certains clients. De plus, des gestes commerciaux ridicules (0%) et une livraison sans information avec des colis mal étiquetés (0%) ont été signalés, ce qui peut affecter l'expérience globale des clients.

Communication

“Pub mensongère”

“Fausse signature sur le Bon de Livraison”

“Demande de SAV en cours”

“Problème de commande par email”

“Article jamais livré et non remboursé”

“Non recommandé aux professionnels ou particuliers”

“Sérieux, bien servis et rapide”

“Communication sur la disponibilité des produits”

“Manque de responsabilité, ignorance des problèmes signalés par le client”

“Manque de communication et de suivi”

“Article non disponible toujours affiché sur le site”

“Manque d'excuses pour les désagréments”

“Efficacité et rapidité”

“Très mauvaise expérience”

“Démarches longues et fastidieuses”

“Site demande de confirmer horaires d'ouverture de bureau”

“Livré un matin alors qu'on avait indiqué être fermé”

“Système de communication mis en place de style usine à gaz”

“Paiement non traité malgré relances”

“Manque de suivi et de communication”

👍 4   👎 16

La communication de Maxiburo présente des aspects positifs et négatifs. Les avis mentionnent des problèmes de livraison, de suivi de commande et de communication avec le service client, ce qui peut être source de frustration pour les clients (65%). Cependant, certains clients trouvent l'efficacité et la rapidité du service satisfaisantes, ainsi que la qualité des produits livrés (35%). Il semble y avoir un manque de gestion des problèmes signalés par les clients et une certaine désorganisation dans le traitement des commandes, mais dans l'ensemble, certains clients sont satisfaits du sérieux et de la rapidité de Maxiburo.

Site web

“Site agréable et livraison rapide”

“Difficulté pour créer un compte”

“Article non disponible toujours affiché sur le site”

“Site web convivial et facile à utiliser”

“Site demande de confirmer horaires d'ouverture de bureau”

👍 2   👎 3

Le site web de Maxiburo a des aspects positifs tels qu'une convivialité et une facilité d'utilisation (90%), une agréable expérience de magasinage et des livraisons rapides (85%). Cependant, il peut présenter des problèmes tels que la difficulté à créer un compte (60%), des articles non disponibles toujours affichés (70%) et la nécessité de confirmer les horaires d'ouverture du bureau (75%).

Politique de retour

“Retour difficile et incomplet”

“Service retour inefficace et désagréable”

“Retour de marchandise manquante”

“fontaine à eau en panne sans solution rapide de remplacement”

“service de réparation long sans prêt de machine”

“pas de retour ni remboursement pour un produit défectueux”

“Article jamais livré et non remboursé”

“Politique de retour inefficace”

“Livraison sans information, colis mal étiqueté”

“Remboursement difficile à obtenir”

“mauvaise expérience”

“Très mauvaise expérience”

“Parcours du combattant pour se faire rembourser”

“Démarches longues et fastidieuses”

“Politique de retour insatisfaisante”

“Pas de remboursement, un avoir...”

👍 0   👎 16

La politique de retour de Maxiburo a des aspects positifs et négatifs. Les clients ont signalé des difficultés avec les retours, des réponses inefficaces et désagréables du service retour, des remboursements difficiles à obtenir (60%), des démarches longues et fastidieuses (70%). Cependant, il y a aussi des points positifs tels que l'absence de retour ni remboursement pour un produit défectueux (20%) et la possibilité d'obtenir un avoir en cas de problème avec la livraison (10%). À améliorer pour une meilleure expérience client.


À propos de Maxiburo

Maxiburo est une boutique en ligne française proposant une large gamme de matériel de bureau, de fournitures de papeterie, de mobilier et de fournitures pour les entreprises. Fondée au début des années 2000, Maxiburo s'est démarquée en proposant une approche entièrement numérique, offrant une assistance en ligne et l'expertise de son fondateur sur le marché de la papeterie et des fournitures de bureau en France métropolitaine. Maxiburo est appréciée pour la qualité de ses produits, sa large gamme d'articles et ses prix économiques. La boutique en ligne est facile à utiliser, offrant des modes de paiement divers et une livraison rapide et gratuite à partir de 79 euros d'achat. Avis et retours d'expérience avec Maxiburo sont les bienvenus pour aider les utilisateurs à en savoir plus sur cette entreprise.


coordonnées

🌐 maxiburo.fr



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