Vue d'ensemble : Quelle expérience client mitigée !
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Maxxess offre un grand choix de produits avec des prix compétitifs (100%). Le service de livraison est fiable et rapide (+90%), mais des annulations de commande sans arrangement peuvent être frustrantes pour les clients (-10%). Le service client a des avis mitigés, avec une satisfaction globale de 70%, mais les vendeurs sont compétents (90%) malgré des critiques sur les prix plus élevés et les propositions de produits sans réductions (50%). La communication est efficace (100%), mais le stock virtuel peut décevoir certains clients (50%).
Produit : Oh là là, le stock magique !
Le produit de Maxxess a un grand choix de produits avec des prix compétitifs (100%), des vendeurs compétents (100%) et un mécano super sympa et pro (100%). Cependant, il est noté comme étant en stock mais que virtuel (33.3%).
Livraison : Une fiabilité presque parfaite, mais attention aux surprises !
La livraison de Maxxess a un taux élevé de fiabilité avec un service rapide et efficace (+90%). Cependant, certains clients ont signalé des annulations de commande sans arrangement, ce qui peut être source de frustration pour les clients (-10%).
Service client : Un service client excellent, mais pas parfait !
Le service client de maxxess a obtenu des avis mitigés, avec une note globale de satisfaction de 70%. Certains clients ont apprécié la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que la compétence des vendeurs (90%), alors que d'autres ont critiqué le manque de arrangements en cas d'annulation de commande et les propositions de produits plus chers sans réduction (50%). Cependant, la plupart des clients ont souligné l'excellent service client, la communication et l'assistance patiente des vendeurs (80%).
Prices : Des prix un peu plus élevés, mais un service au top !
Les prix chez Maxxess peuvent être un peu plus élevés que la moyenne du marché, avec une offre de version sans réduction. Cependant, le service est rapide et efficace, et le magasin propose un grand choix de produits avec des prix compétitifs. Les vendeurs sont également compétents, ce qui peut être un avantage pour les clients à la recherche de conseils. (10%)
Communication : Quelle ironie !
Maxxess a un service client exceptionnel et une communication efficace, ce qui peut être apprécié par de nombreux clients (100%). Cependant, le fait que le produit soit en stock mais seulement virtuellement peut être décevant pour certains (50%).
À propos de maxxess
maxxess est une société spécialisée dans les équipements et accessoires pour différents types de motards, de cross et autres. Créée dans les années 2000, maxxess a connu un succès fulgurant grâce à sa clientèle fidèle et à la centrale d'achat SADEM. Aujourd'hui, maxxess compte 35 magasins en France, proposant une stratégie personnalisée pour fournir des équipements adaptés aux besoins de chaque client. Les produits de maxxess sont de grandes marques et de qualité, offrant une large gamme d'équipements et pièces détachées pour les passionnés de moto. Maxxess met à disposition des équipements pour motards, scooters, quads et propose des promotions toute l'année. Le service client de maxxess est disponible pour répondre à toutes les préoccupations des clients.