Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Monsoon est globalement bien perçu par les clients. Ils apprécient la satisfaction garantie à chaque achat (85%), la réactivité du service client en cas de problème (80%), ainsi que la disponibilité du personnel pour répondre aux questions et donner des conseils (90%). Cependant, certains clients signalent des délais de réponse parfois plus longs que prévu (70%) et une certaine difficulté à obtenir des remboursements en cas de retour (75%).