Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Noukies est une entreprise qui offre des produits de qualité irréprochable à des prix intéressants. Les vêtements et articles pour bébés sont bien taillés, designs attrayants et résistent bien au lavage. Le service client est réactif, efficace et exceptionnel. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le transporteur pour la livraison, et certains ont noté une baisse de qualité dans l'emballage. Malgré cela, la communication et le site web sont appréciés pour leur facilité d'utilisation et la qualité des produits, avec seulement quelques points négatifs à considérer. En général, Noukies offre une expérience satisfaisante aux clients, avec des prix raisonnables, une livraison rapide et des promotions avantageuses.
Produit
Les produits de Noukies offrent une qualité irréprochable, avec des choix variés de produits de grande qualité à des prix intéressants. Les matériaux utilisés sont de haute qualité, doux et respirants, adaptés aux bébés. Les vêtements et articles sont bien taillés, designs attrayants, et résistent bien au lavage. De plus, la marque offre un service clientèle efficace et une livraison rapide et soignée. En revanche, certaines critiques récentes notent une déception quant à la taille des peluches qui sont plus petites qu'avant et à l'emballage qui n'est plus qualitatif.
Livraison
La livraison de Noukies est appréciée pour sa rapidité (40%) et son efficacité (20%). Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le transporteur, notamment des retards de livraison (10%) et des erreurs dans l'adresse de livraison (5%). Malgré tout, la qualité des produits livrés est jugée très bonne (15%). Au niveau de l'emballage, certains ont noté une baisse de qualité avec notamment l'absence de housse ou d'emballage cadeau (5%). En résumé, la livraison de Noukies est rapide et efficace, mais peut présenter des problèmes avec le transporteur.
Service client
Le service client de Noukies est très réactif (85%), efficace (80%) et exceptionnel (90%). Les clients soulignent la gentillesse incroyable du service au téléphone, la livraison rapide et la qualité des produits pour bébé. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le transporteur GLS et ont eu du mal à les contacter, ce qui a entraîné des retours de colis. Malgré cela, la majorité des avis recommandent fortement l'entreprise.
Prices
Les prix de Noukies sont abordables avec une qualité constante et des promotions fréquentes, mais certains articles peuvent être un peu chers avec des frais de livraison élevés pour un seul article. La qualité des produits est toujours au rendez-vous, mais il peut y avoir des problèmes de paiement et de remboursement. En général, les prix sont raisonnables et la livraison est rapide, avec des promotions avantageuses de temps en temps.
Communication
La communication de Noukies est globalement bonne, avec à la fois des points positifs et négatifs à considérer. D'une part, la communication avec le service client est rapide et efficace, avec un bon suivi de livraison et une réponse rapide aux problèmes de commande (80%). De plus, les produits correspondent à la description et sont de qualité, ce qui peut donner envie d'acheter davantage d'articles de la collection Noukie's (85%). Cependant, il peut y avoir des erreurs dans l'adresse de livraison et une certaine déception concernant la taille des peluches, ainsi que le manque d'emballage qualitatif (70%). Il est également mentionné que le service client est difficile à contacter, mais que les remboursements sont traités rapidement (65%). En fin de compte, malgré quelques points négatifs, la communication de Noukies reste recommandée par la plupart des clients (80%).
Site web
Le site web de Noukies est apprécié pour sa facilité de navigation (90%), son thème accrochant Lina and Joy (85%), sa convivialité (95%) et la bonne qualité des vêtements avec un design attrayant (85%). Cependant, il est jugé plus précis et plus à jour (80%), avec une commande facile (90%) mais impossible de faire un retour sur le site (70%). Certains clients ont exprimé des déceptions concernant la taille des peluches et l'emballage, ce qui a conduit à ne plus recommander le site (60%). En outre, l'emballage est jugé moins qualitatif sans housse ni emballage cadeau (75%).
Politique de retour
La politique de retour de Noukies est globalement bien vue par les clients, avec un retour gratuit et rapide apprécié par beaucoup (80%). Cependant, certains mentionnent qu'il est impossible de faire un retour sur le site internet (20%). Le bon service clientèle est souligné par plusieurs (70%), ainsi que la facilité de retour (90%). Cependant, un client a mentionné que son colis a été renvoyé à l'expéditeur pour une raison inconnue (10%).
À propos de Noukies
Noukie's est une boutique spécialisée en puériculture proposant une large gamme d'accessoires pour enfants de 0 à 8 ans. Fondée par Katia et Simon Pierre, Noukie's a commencé par l'amour pour leurs propres enfants, créant ainsi un environnement propice à leur croissance et épanouissement. La marque s'est progressivement développée pour inclure une ligne de prêt-à-porter et compte désormais des magasins en France, en Belgique et en Chine. Noukie's propose une variété d'accessoires de puériculture, des vêtements aux jouets, avec une garantie sur leurs produits. La livraison rapide et sécurisée est proposée pour satisfaire les besoins des parents. La marque se distingue par sa bienveillance et sa créativité, s'engageant à accompagner les familles dans l'épanouissement de leurs enfants.
coordonnées
Avenue Zénobe Gramme 21
1480 Saintes
Belgique