Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Omnisend est très efficace avec une réactivité maximale (100%), mais il peut être amélioré pour réduire les temps d'attente (75%).
Service client
Le service client d'Omnisend est très efficace avec une réactivité maximale (100%) et appréciée par les clients. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des temps d'attente plus longs pour obtenir une réponse, ce qui peut être amélioré pour une expérience client optimale (75%).
À propos de Omnisend
Omnisend est une entreprise spécialisée dans l'automatisation du marketing par e-mail et SMS pour le commerce électronique. Fondée en 2014, Omnisend offre une plateforme intégrée permettant aux entreprises de gérer leurs campagnes de marketing, segmenter leurs audiences et analyser les performances, tout en proposant des outils pour améliorer l'engagement client et accroître les ventes. La société se distingue par son approche facile à utiliser et ses intégrations étroites avec les principales plateformes de commerce électronique.