Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Opnio est critiqué pour sa non-réactivité (35%), entraînant une frustration intense (60%) chez les utilisateurs. De plus, des erreurs de compte (25%) et des blocages injustifiés (45%) ont été signalés, ce qui a conduit à des problèmes de paiement (20%) et à une sensation d'arnaque (30%). Cependant, certains utilisateurs ont trouvé le programme de récompenses pour les commentaires intéressant (15%) et ont apprécié la facilité de désabonnement des enquêtes (10%). En résumé, le service client d'Opnio présente des lacunes en termes de réactivité, de fiabilité et de transparence, ce qui peut entraîner des expériences négatives pour les utilisateurs.