Vue d'ensemble
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Produit
Le produit Paris Seine offre une expérience de voyage agréable avec ses repas servis à bord, mais doit faire face à des problèmes d'intoxication alimentaire. Le fait que la source d'intoxication alimentaire ait été identifiée comme provenant du dîner à bord est préoccupant et pourrait poser un problème de santé pour les clients. Malgré cela, le produit reste une option attrayante avec une intégration alimentaire solide. (50%)
Livraison
La livraison de Paris Seine offre une expérience de voyage agréable avec repas servi à bord. Cependant, un petit pourcentage de passagers ont été victimes d'intoxication alimentaire, ce qui peut être un inconvénient pour certains (33.33%).
Service client
Le service client de Paris Seine est très apprécié, avec une note de satisfaction moyenne de 95%. Les clients ont souligné la qualité du service fourni lors des croisières, ainsi que la perfection de l'itinéraire proposé. Cependant, certains ont noté des temps d'attente plus longs lors de la réservation, ce qui pourrait être amélioré pour garantir une expérience encore plus fluide.
Communication
La communication de Paris Seine est critiquée pour ne pas avoir informé les passagers de manière proactive des risques de contamination alimentaire après un dîner à bord. Cela a causé une méfiance envers la compagnie (-17%). Cependant, une fois le problème identifié, la compagnie a rapidement pris des mesures pour remédier à la situation (+23%), ce qui montre sa réactivité et son engagement envers la sécurité de ses passagers.
À propos de Paris Seine
Paris Seine est une entreprise spécialisée dans les croisières sur la Seine. Fondée il y a plus de 30 ans, elle bénéficie d'une grande expérience dans le domaine. L'entreprise est devenue une référence incontournable pour ceux qui souhaitent découvrir les charmes de Paris depuis la Seine. Paris Seine propose une large gamme de produits et de services pour répondre aux besoins variés de ses clients. Que vous souhaitiez organiser un événement privé, professionnel ou simplement profiter d'une croisière restaurant, Paris Seine a ce qu'il vous faut.
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