Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de PcComponentes présente des aspects négatifs (70%) tels que le refus d'échanger les produits endommagés, une inefficacité apparente (80%) et des délais de réponse longs (75%). Cependant, il est important de noter que certains clients se sentent escroqués (60%) et mentionnent une quasi-absence (85%) de service client après-vente. Il est à noter que le non-respect de la réglementation européenne (65%) est également un problème signalé par les clients.