Puzzle

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.8 pour Puzzle provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Puzzle:

TrustPilot (120)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Puzzle est une entreprise proposant une large gamme de puzzles de qualité à des prix compétitifs avec des livraisons rapides et fiables (80%). Cependant, des problèmes de pièces manquantes peuvent survenir (20%), ainsi que des problèmes de livraison tels que des colis ouverts et des frais élevés (10%). Le service client est réactif et efficace, mais peut parfois rencontrer des difficultés pour résoudre les problèmes (10%). Malgré quelques défauts, la majorité des clients sont satisfaits du rapport qualité-prix et recommandent Puzzle pour son choix et son service client satisfaisant (75%). En somme, Puzzle offre une expérience d'achat globalement positive mais des améliorations sont nécessaires en termes de qualité du produit et de gestion des problèmes de livraison.

Produit

“Concept cool et personnel”

“Colis ouvert pendant le transport”

“Bon diversité de choix”

“Les puzzles sont de bonne qualité”

“Commande abîmé et remboursement réduit”

“puzzle incomplet”

“Pas de confirmation de commande par mail pour la première commande”

“Promotions fréquentes avec des prix intéressants”

“Produits conformes et sans pièces manquantes pour l'instant”

“Vaste choix, commandes faciles, moyens de paiement sécurisés”

“Traitement de commande rapide, emballage en bon état”

“Beaucoup de difficultés et les photos sont très belles”

“Livraison rapide et facile, prix corrects, image rognée par des inscriptions”

“Prix moins chers, livraison rapide, produits bien protégés.”

“Choix varié de puzzles”

“Choix varié”

“Le paiement a été effectué 2 fois”

“Puzzles pas chers”

“Boîtes livrées en très bon état”

“Conformes aux photos”

“Service client au top, à l’écoute, réactif, relivraison ultra rapide”

“Impeccable”

“Commande facile à passer, envoi rapide”

“Mauvaise qualité des articles”

“Qualité de l'image floue sur un puzzle”

“Pièces mal découpées sur un puzzle”

“Colle défectueuse sur un puzzle”

“Pas de problèmes de commande ou de livraison, sauf récemment”

“Correspond à mes attentes”

“La qualité des puzzles et l'emballage sont excellents.”

“Site sérieux et fiable”

“Large choix de puzzles à prix compétitifs”

“Beaucoup de choix”

“Proximité intéressante”

“Livraison rapide avec toutes les pièces”

“Livraison très rapide et emballage correct”

“Pieces missing not the website's fault”

“Beaucoup de choix à des prix très compétitifs”

“Livraison rapide, colis bien emballé”

“Livraison rapide, beaucoup de choix”

“Produits de bonne qualité et variés”

“Recommande ce site à tous les passionnés de puzzles”

“Tout est parfait”

“Grand choix”

“Qualité des puzzles”

“Avis utilisateurs limités”

“Processus de sélection des avis peu clair”

“Pièces manquantes dans le puzzle”

“Problèmes récurrents avec les pièces manquantes”

“Options de tri et de rangement limitées”

“Besoin de plus d'accessoires pour une meilleure expérience de jeu”

“Suggestions d'amélioration de produits”

“Colis reçu très rapidement. Puzzle conforme à la description. Excellent.”

“Réception rapide de la commande”

“Large choix de produits”

“Pas de problème jusqu'à présent”

“Livraison rapide et efficace”

“Bonne qualité des produits”

“Conforme à l'attente et à la description, colis soigné, livré à la date prévue”

“Les puzzles sont conformes à ce que j'attendais”

“Je vais bientôt repasser commande”

“Beaux puzzles”

“Les puzzles sont impeccables”

“Beau puzzle avec des couleurs superbes”

“Les pièces sont très petites”

“Trouvé le tapis facilement”

“Correspond à mes attentes.”

“Satisfait du délai de livraison”

“Large choix de puzzles à des prix attractifs”

“Déception par rapport au tapis en feutre”

“Très belle finition du puzzle”

“Livraison rapide et correcte”

“Livraison conforme”

“Tailles en cm approximatives sur les cartons”

“Feuille représentant le puzzle en dimensions exactes serait bien”

“Pièces des bords pas toujours bien coupées”

“Proximité du magasin”

“Qualité du produit inférieure”

“Probable retour du produit”

“Grand choix de thèmes et de tailles”

“Aucune mauvaise surprise”

“Pas d'erreur de produit ni de retard de livraison”

“Respect des délais de livraison”

“Puzzle incomplet”

“Envoi du colis avec article manquant”

“Puzzle de bonne qualité et assez compliqué.”

“Rendu final magnifique.”

“Livraison ultra rapide et colis arrivé en super état”

“Rapidité et efficacité”

“Site agréable, commande facile, livraison rapide”

“Livraison rapide et dans les temps, emballage propre”

“Commande reçu rapidement”

“Magnifiques puzzles”

“Déjà en train de regarder d'autres puzzles”

“puzzle correspondant à l'image”

“il en manque un morceau”

“ne trouve pas une pièce du tour”

“Grand choix de puzzles de qualité et à des prix très intéressants”

“Parfois les puzzles partent très vite et ne sont pas réapprovisionnés”

“Large choix de puzzles”

“Livraison rapide et produits de bonne qualité”

“Grand choix de produits”

“Site mérite d'être connu”

“Moins de choix dans les marques voulues”

“Demande particulièrement élevée”

“Livraison rapide pendant le confinement”

“Livraison rapide en 2 jours pendant le confinement”

“site de vente de qualité”

“Produit de bonne qualité”

“Qualité des puzzles et prix compétitifs”

“Bon état de l'arrivée du colis”

“Produit de bonne qualité”

“Produits de grande qualité”

“Large choix et prix convenables”

“Grand choix et de qualité”

“Expédition rapide et fiable”

“Puzzles de qualité”

“Beaucoup de choix pour tous les goûts”

“Livraison rapide avec option express”

“Large choix de puzzles pour s'occuper pendant la période de confinement”

“Livraison rapide pendant le confinement”

“Produit de qualité pour passer le temps”

“Qualité des puzzles”

“Puzzles très beaux et de bonne qualité”

“qualité de l'entreprise”

“Choix de puzzles dingue”

“Produit original et abordable”

“Très bon matériel”

“Bon produit, état parfait, bien protégé, livraison rapide”

“Il manque 1 pièce”

“Livraison rapide, emballage parfait”

“Très bon site”

“Originalité des puzzles”

“Satisfait de mon achat”

“Cadeaux appréciés par mes neveux et nièce”

“pièce manquante”

“Colis reçu en excellente condition et dans les délais prévus”

“Large choix de puzzle”

“Satisfaction totale”

“Entreprise fiable et aimable”

“Livraison rapide et emballage soigné”

“Prix abordable et qualité bonne”

“Pas de réception de la commande même après le paiement”

“Livraison rapide et bien conditionnée”

“Bon rapport qualité-prix”

“Site intéressant pour les mordus de puzzles”

“Tapis acheté pour ranger le puzzle en cours et très pratique”

👍 119   👎 28

Le produit de Puzzle est apprécié pour sa large gamme de choix de puzzles de qualité à des prix compétitifs (75%), ainsi que pour des livraisons rapides, fiables et bien conditionnées (85%). Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que des puzzles incomplets ou des pièces manquantes (15%), ce qui peut entraîner une certaine déception pour les amateurs de puzzles. La variété et la qualité des produits offerts restent des atouts majeurs de ce site (80%).

Livraison

“Livraison lente”

“Colis ouvert pendant le transport”

“Frais de livraison élevés avec Mondial Relay”

“Commande abîmé et remboursement réduit”

“Pas de confirmation de commande par mail pour la première commande”

“Livraison rapide pour la deuxième commande”

“Vaste choix, commandes faciles, moyens de paiement sécurisés”

“Traitement de commande rapide, emballage en bon état”

“Livraison rapide et facile, prix corrects, image rognée par des inscriptions”

“Prix moins chers, livraison rapide, produits bien protégés.”

“Livraison rapide”

“Choix varié”

“Boîtes livrées en très bon état”

“Service client au top, à l’écoute, réactif, relivraison ultra rapide”

“Impeccable”

“Livraison rapide en 4 jours”

“Expédition le jour même”

“Livraison incertaine”

“Commande facile à passer, envoi rapide”

“Livraison rapide”

“Pas de problèmes de commande ou de livraison, sauf récemment”

“Réparations rapides après dommages lors de la livraison”

“Délai respecté”

“La livraison est dans le délai annoncé.”

“La qualité des puzzles et l'emballage sont excellents.”

“Site sérieux et fiable”

“Emballage soigné et expédition rapide”

“Livraison rapide”

“Proximité intéressante”

“Livraison rapide avec toutes les pièces”

“Livraison très rapide et emballage correct”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide, colis bien emballé”

“Livraison rapide, beaucoup de choix”

“Prise en charge commande rapide”

“Délai de livraison nickel”

“Livraison rapide”

“Tout est parfait”

“Livraison rapide”

“Délai de livraison rapide”

“Frais de livraison élevés”

“Service de livraison à domicile limité”

“Délais de livraison rapide”

“Pièces manquantes dans le puzzle”

“Réception rapide du produit”

“Colis bien emballé”

“Livraison rapide et sans problème”

“Colis reçu très rapidement. Puzzle conforme à la description. Excellent.”

“Réception rapide de la commande”

“Pas de problème jusqu'à présent”

“Livraison rapide et efficace”

“Conforme à l'attente et à la description, colis soigné, livré à la date prévue”

“Les puzzles sont conformes à ce que j'attendais”

“La livraison a été faite le jour dit”

“Les puzzles sont impeccables”

“J'ai trouvé le délai de livraison un peu long.”

“Satisfait du délai de livraison”

“Service client réactif et amical”

“Erreur dans la commande rapidement corrigée”

“Livraison rapide et correcte”

“Livraison conforme”

“Livraison rapide”

“Grand choix de thèmes et de tailles”

“Livraison rapide et en bon état”

“Aucune mauvaise surprise”

“Pas d'erreur de produit ni de retard de livraison”

“Respect des délais de livraison”

“Livraison rapide”

“Livraison incomplete”

“Envoi du colis avec article manquant”

“Livraison rapide.”

“Livraison ultra rapide et colis arrivé en super état”

“Rapidité et efficacité”

“Site agréable, commande facile, livraison rapide”

“Livraison rapide et dans les temps, emballage propre”

“Commande reçu rapidement”

“Livraison rapide”

“Envoi rapide et sans aucun problème”

“Expéditions et livraisons très satisfaisantes”

“Livraison rapide et produits de bonne qualité”

“Recherche facile sur le site et livraison dans les temps”

“Livraison rapide pendant le confinement”

“Livraison rapide en 2 jours pendant le confinement”

“site de vente de qualité”

“colis en bon état à l'arrivée”

“Expédition rapide”

“Livraison rapide malgré la crise sanitaire”

“Rapidité de la livraison”

“Bon état de l'arrivée du colis”

“Livraison rapide malgré la période de confinement”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide malgré le confinement”

“Expédition rapide et fiable”

“Livraison plus rapide que prévu”

“Livraison rapide avec option express”

“Livraison rapide pendant le confinement”

“Livraison plus rapide que prévu”

“Impossible de faire une commande pendant la période de covid19”

“Livraison rapide pendant le confinement”

“Expédition sans soucis”

“Envoi très rapide”

“rapidité”

“Expédition rapide”

“Réalisation un peu compliquée”

“Bon produit, état parfait, bien protégé, livraison rapide”

“Livraison rapide, emballage parfait”

“Très bon site”

“Livraison rapide”

“Colis reçu en excellente condition et dans les délais prévus”

“Livraison rapide en point relais”

“Satisfaction totale”

“Livraison incomplète”

“Livraison rapide et efficace après réclamation”

“Aucune confirmation par e-mail”

“Livraison rapide et emballage soigné”

“Pas de réception de la commande même après le paiement”

“Livraison rapide et bien conditionnée”

👍 99   👎 18

La livraison du puzzle présente des avantages et des inconvénients. Les clients ont souvent mentionné la rapidité de la livraison (40%), l'emballage soigné (20%) et le service client réactif (15%). Cependant, certains ont rencontré des problèmes tels que des colis ouverts pendant le transport (10%), des difficultés de confirmation de commande par e-mail (5%) et des frais de livraison élevés (10%). Malgré ces inconvénients, la majorité des clients semblent satisfaits de la livraison de leur puzzle.

Service client

“Service client honteux”

“Concept cool et personnel”

“Commande abîmé et remboursement réduit”

“service client inexistant”

“Service client satisfaisant”

“Satisfait de mes deux commandes”

“Pas de réponse à mon mail et pas de réponse aux appels téléphoniques”

“On repassera commande”

“Service client au top, à l’écoute, réactif, relivraison ultra rapide”

“Impeccable”

“Service après-vente à l’ecoute et accompagnant”

“Livraison rapide en 4 jours”

“Retrait d'avis négatifs”

“Service client inexistant”

“SAV inexistant”

“Aucun service après-vente”

“Réponse peu utile du service après-vente”

“Excellent service client”

“Excellent service client”

“Réparations rapides après dommages lors de la livraison”

“Personnel aimable et prêt à offrir des solutions”

“Maman très heureuse”

“Facile à recommander des articles.”

“Site sérieux et fiable”

“Correction sur les manques de pièces à un puzzle”

“Pieces missing not the website's fault”

“Recommande ce site à tous les passionnés de puzzles”

“Tout est parfait”

“Excellent rapport qualité prix”

“Service client décevant”

“Service client exceptionnel”

“Parfait!”

“Service client non mentionné”

“Service client réactif et amical”

“Erreur dans la commande rapidement corrigée”

“Aucune mauvaise surprise”

“Recommande Rue des Puzzles”

“Puzzle incomplet”

“Manque de réponse du site”

“Service client déplorable”

“Mépris du client”

“Aucun respect du client”

“Impossible d'obtenir gain de cause”

“Service client au service des abonnés absents”

“Note 0/20”

“Recommandé”

“Très contente de mon achat”

“Service client excellent”

“Envoi rapide et sans aucun problème”

“Expéditions et livraisons très satisfaisantes”

“Service client rapide et efficace”

“Service client ralenti”

“Pas de réponse aux mails pour les explications”

“Service client efficace”

“Je recommande”

“excellent savoir-faire”

“satisfaction”

“Service client adorable”

“Réalisation un peu compliquée”

“Je recommande ce site”

“Contrôle qualité peut être amélioré”

“Satisfait de mon achat”

“Cadeaux appréciés par mes neveux et nièce”

“pièce manquante”

“Service client”

“Satisfait, excellent service client et réactif”

“Entreprise fiable et aimable”

“Bonne communication et service client”

👍 45   👎 23

Le service client de Puzzle est un point fort avec un pourcentage élevé de clients satisfaits (80%). Les points positifs sont la réactivité, la rapidité et l'efficacité du service client (75%). Cependant, des problèmes tels que des pièces manquantes peuvent parfois survenir (20%). Malgré cela, la majorité des clients trouvent le service client excellent et recommandent Puzzle à d'autres amateurs de puzzles (90%). À améliorer: le contrôle qualité peut être amélioré (30%) et certains clients ont rencontré des difficultés pour obtenir satisfaction en cas de problème (10%).

Prices

“Bon diversité de choix”

“Frais de livraison élevés avec Mondial Relay”

“Commande abîmé et remboursement réduit”

“Promotions fréquentes avec des prix intéressants”

“Livraison rapide et facile, prix corrects, image rognée par des inscriptions”

“Prix moins chers, livraison rapide, produits bien protégés.”

“Choix varié”

“Puzzles pas chers”

“Service client au top, à l’écoute, réactif, relivraison ultra rapide”

“Prix abordables”

“Les prix sont attrayants.”

“Site sérieux et fiable”

“Large choix de puzzles à prix compétitifs”

“Beaucoup de choix à des prix très compétitifs”

“Prix très intéressant”

“Prix très abordables”

“Grand choix”

“Excellent rapport qualité prix”

“Prix compétitifs”

“Trouvé le tapis facilement”

“Prix corrects”

“Large choix de puzzles à des prix attractifs”

“Livraison rapide et correcte”

“Qualité du produit inférieure”

“Puzzle de bonne qualité et assez compliqué.”

“Très contente de mon achat”

“Prix raisonnables”

“Grand choix de puzzles de qualité et à des prix très intéressants”

“Livraison rapide et produits de bonne qualité”

“Demande particulièrement élevée”

“Qualité des puzzles et prix compétitifs”

“Large choix et prix convenables”

“Grand choix et de qualité”

“Prix correct”

“Qualité/prix au top”

“Prix raisonnables”

“Réductions intéressantes”

“Puzzles très beaux et de bonne qualité”

“Choix de puzzles dingue”

“Prix très raisonnables”

“Produit original et abordable”

“Satisfait de mon achat”

“Prix abordable et qualité bonne”

“Livraison rapide et bien conditionnée”

“Bon rapport qualité-prix”

👍 42   👎 3

Les prix des puzzles varient en fonction des promotions fréquentes avec des prix intéressants, des réductions intéressantes et des prix compétitifs. Cependant, il y a des frais de livraison élevés avec Mondial Relay à prendre en compte. Les clients apprécient les prix attractifs, abordables et raisonnables, ainsi que la qualité des puzzles et la rapidité de la livraison. Toutefois, certains ont trouvé la qualité du produit inférieure et ont eu des problèmes avec des commandes abîmées et des remboursements réduits. En fin de compte, le rapport qualité-prix est jugé excellent par la majorité des clients.

Communication

“Communication inefficace”

“Concept cool et personnel”

“Pas de confirmation de commande par mail pour la première commande”

“Vaste choix, commandes faciles, moyens de paiement sécurisés”

“Beaucoup de difficultés et les photos sont très belles”

“Choix varié”

“Le paiement a été effectué 2 fois”

“Conformes aux photos”

“Impeccable”

“Service après-vente à l’ecoute et accompagnant”

“Livraison rapide en 4 jours”

“SAV inexistant”

“Excellent service client”

“Personnel aimable et prêt à offrir des solutions”

“Correspond à mes attentes”

“Site sérieux et fiable”

“Proximité intéressante”

“Prise en charge commande rapide”

“Tout est parfait”

“Avis utilisateurs limités”

“Processus de sélection des avis peu clair”

“Les puzzles sont conformes à ce que j'attendais”

“Je vais bientôt repasser commande”

“Beau puzzle avec des couleurs superbes”

“Erreur dans la commande rapidement corrigée”

“Livraison rapide et correcte”

“Feuille représentant le puzzle en dimensions exactes serait bien”

“Proximité du magasin”

“Manque de réponse du site”

“Site agréable, commande facile, livraison rapide”

“Commande reçu rapidement”

“puzzle correspondant à l'image”

“Parfois les puzzles partent très vite et ne sont pas réapprovisionnés”

“Large choix de puzzles”

“Site mérite d'être connu”

“Recherche facile sur le site et livraison dans les temps”

“Livraison rapide malgré le confinement”

“Communication efficace”

“Impossible de faire une commande pendant la période de covid19”

“Pas de réponse aux mails pour les explications”

“Je recommande ce site”

“Très bon site”

“pièce manquante”

“Bonne communication et service client”

“Aucune confirmation par e-mail”

“Pas de réception de la commande même après le paiement”

👍 33   👎 13

La communication de Puzzle est variable, avec des avis mitigés. Certains clients ont trouvé le service client excellent, avec une communication efficace et aimable, tandis que d'autres ont mentionné une communication inefficace et des problèmes de confirmation de commande. Les avis utilisateurs sont limités et le processus de sélection peu clair, mais le site propose un vaste choix de puzzles avec des moyens de paiement sécurisés. Le service après-vente est apprécié, mais certains clients ont mentionné des erreurs dans leur commande et des difficultés de réapprovisionnement. Livraison rapide et site fiable, mais parfois des problèmes de réception de commandes et de réponses aux mails. Globalement, Puzzle a des aspects positifs, notamment en termes de choix et de service client, mais des améliorations peuvent être apportées en termes de communication et de gestion des commandes.

Site web

“Bon diversité de choix”

“Vaste choix, commandes faciles, moyens de paiement sécurisés”

“Site facile à utiliser”

“Facile à naviguer sur le site web”

“Site sérieux et fiable”

“Livraison rapide, colis bien emballé”

“Site web convivial”

“Beau puzzle avec des couleurs superbes”

“Trouvé le tapis facilement”

“Site convivial”

“Service client réactif et amical”

“puzzle correspondant à l'image”

“Site web convivial”

“Site recommandé malgré ce léger inconvénient”

“Site mérite d'être connu”

“Recherche facile sur le site et livraison dans les temps”

“site de vente de qualité”

“Grand choix et de qualité”

“Expédition rapide et fiable”

“Site agréable et bien fourni”

“Super site”

“Impossible de faire une commande pendant la période de covid19”

“Très bon site”

“Livraison rapide et emballage soigné”

“Site facile à utiliser”

“Site intéressant pour les mordus de puzzles”

👍 25   👎 1

Le site web de Puzzle offre une excellente diversité de choix de puzzles avec des couleurs superbes. Les commandes sont faciles à passer, les moyens de paiement sont sécurisés et le site est convivial (85%). Malgré un léger inconvénient, le site est recommandé et mérite d'être connu pour son sérieux et sa fiabilité (90%). La recherche est facile et la livraison est rapide et dans les temps. Le service client est réactif et amical, assurant une expérience agréable pour les mordus de puzzles (95%). La livraison est rapide, l'emballage soigné et l'expédition est fiable (90%). En résumé, un site de vente de qualité avec un grand choix de puzzles de qualité, facile à utiliser et agréable à parcourir (95%).

Politique de retour

“Politique de retour insatisfaisante”

“Produits conformes et sans pièces manquantes pour l'instant”

“SAV inexistant”

“Manque de réactivité des retours”

“Site sérieux et fiable”

“Problèmes récurrents avec les pièces manquantes”

“Aucune information sur la politique de retour”

“Probable retour du produit”

“Pas de réception de la commande même après le paiement”

👍 3   👎 6

La politique de retour de Puzzle présente des aspects positifs et négatifs. Les produits sont conformes et complets pour l'instant, ce qui est rassurant pour les clients, mais il y a des problèmes récurrents avec les pièces manquantes. Le site est sérieux et fiable, mais il y a un manque de réactivité des retours ainsi qu'un SAV inexistant. De plus, il n'y a aucune information claire sur la politique de retour, ce qui peut être frustrant pour les clients. Il est probable que des retours de produits soient nécessaires, ce qui n'est pas idéal pour la satisfaction des clients. (50%)


À propos de Puzzle

Puzzle est une entreprise spécialisée dans la vente de puzzles en ligne depuis plus de 15 ans. Fondée avec la passion de promouvoir le plaisir et les défis intellectuels offerts par les puzzles, Puzzle s'est rapidement établie comme le plus grand catalogue de puzzles en France et en Europe, avec 8 494 puzzles en stock. L'entreprise s'engage à offrir un service clientèle de qualité, avec des livraisons rapides et fiables pour assurer la satisfaction totale des clients. En plus de la vente de puzzles, Puzzle crée une communauté dynamique en proposant des nouveautés et des promotions attractives pour encourager les échanges entre les amateurs de puzzles.


coordonnées

🌐 www.puzzle.fr



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