Qustodio

121 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.8 pour Qustodio provient de 121 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Qustodio:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Qustodio est réactif (50%) et efficace pour certains utilisateurs. Cependant, il est difficile à contacter pour d'autres, offrant un support médiocre voire inexistant (25%). Le contrôle parental du logiciel est efficace pour certains mais ne répond pas aux attentes pour d'autres utilisateurs (50%). Le logiciel est utile et garantit la sécurité des enfants en ligne (75%), mais de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes techniques et le service client est incapable de les résoudre rapidement (25%). En résumé, le service client de Qustodio peut être utile pour certains, mais il peut également être frustrant et inefficace pour d'autres.

“Contrôle parental efficace”

“Très utile et efficace”

“Nécessite des paramètres de blocage pour empêcher la désinstallation”

“Besoin d'un mot de passe pour ouvrir et supprimer l'application”

“Aucun service client”

“Fiabilité terrible”

“Support client m'a dit de désinstaller et réinstaller le logiciel”

“Frustrated as an 11-year-old”

“Angry with my dad”

“Gives peace of mind that autistic son is safe online”

👍 28   👎 114

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Becky - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Contrôle parental efficace

Catherine Martinez - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Très utile et efficace
  • Facile à utiliser sur le téléphone
  • Nécessite des paramètres de blocage pour empêcher la désinstallation
  • Besoin d'un mot de passe pour ouvrir et supprimer l'application

Abel Lau - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Aucun service client

Zoë Webber - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Fiabilité terrible
  • Installation ne fonctionne pas 90% du temps
  • Support client m'a dit de désinstaller et réinstaller le logiciel
  • Programme a fonctionné brièvement après réinstallation

Joanna Meng - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

  • HORRIBLE APP
  • Frustrated as an 11-year-old
  • Cannot text friends or play Roblox
  • Do not let the company expand
  • Do not give them a penny
  • Angry with my dad

EM - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gives peace of mind that autistic son is safe online
  • Option to block websites, categories, and apps
  • Set email alerts for child's activity

Sugga Cup - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Perte de temps et d'argent

Christie - 3 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client toujours utile

Carlos Branco - 28 février 2024Trustpilot 🔗

  • Excellent product for overall family monitoring and safety

Maria Christopher - 19 février 2024Trustpilot 🔗

  • Company not honest with consumers
  • App can be deleted easily
  • Claim of working with Apple to correct issue
  • Not worth the money

Scott Barraclough - 15 février 2024Trustpilot 🔗

  • Easy to uninstall
  • Not user-friendly for non-tech-savvy individuals

Carlo Arioli - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Tuable par les enfants exploitant un bogue d'économie de batterie Xiaomi
  • J'ai payé l'abonnement, mais le logiciel n'est pas capable de tenir ses promesses sur un Xiaomi.
  • Mon enfant est capable de tuer l'application. De nombreux systèmes d'exploitation Android rendent le logiciel inutile. L'équipe de Qustodio n'est pas transparente à ce sujet. Très déçu.

Carolina Huff - 13 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Great tool
  • Took the burden of constantly checking on my kids activity online
  • Minor stuff that needs to polish
  • Great tool for me and my husband

SipVis - 10 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Renouvellement automatique d'abonnement avec annulation uniquement par e-mail

B Zone - 30 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Facile à installer
  • Rapports quotidiens complets sur l'activité en ligne des enfants
  • Identification claire des vidéos YouTube et des nouvelles applications utilisées
  • Blocage et déblocage facile d'applications et de sites Web

Jamie K - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Fonction de verrouillage de l'internet
  • Simple à utiliser
  • Aucun bug
  • Service clientèle efficace
  • Abonnement demandé, mais cela en vaut la peine

Kalle Karlsson - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Refund process is difficult and frustrating

Sue - 18 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Pas idéal pour les Australiens
  • Support et fonctionnalités médiocres pour les utilisateurs australiens
  • Aucun moyen de séparer l'écran de l'école et l'écran de divertissement
  • Horaires étranges avec des retours tardifs
  • Manque de compatibilité avec les iPhones
  • Clunky pour voir l'activité passée
  • Fonctionnalité 'allow' basée sur l'IP

John Watt - 7 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Great for monitoring child's device use and limiting screen time
  • Ensures child's safety while using the internet
  • Wish it could also monitor and limit device use without internet

Gordon Kuper - 11 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • 100% useless on a Chromebook
  • Can be turned off easily by the child
  • Total waste of money
  • Unfiltered protection

Desiree Baylor - 17 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Sécurité des enfants
  • Précision de l'emplacement

David Santoro - 28 août 2023Trustpilot 🔗

  • Mon enfant pouvait désactiver Qustodio régulièrement
  • Je devais constamment réinstaller le produit
  • Je ne pouvais pas annuler mon abonnement qui s'est renouvelé automatiquement
  • Il n'y avait aucun moyen d'annuler l'abonnement
  • Pas d'informations de contact autres qu'une adresse

Chris - 17 août 2023Trustpilot 🔗

  • Trop facile à battre
  • Liens inexistants pour le service client sur le site web
  • Renouvellement automatique sans rappel

chris - 21 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Fees collected annually for years to come
  • App was pointless and easily bypassed by a child

Dee - 3 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvais système de produit
  • Service client inefficace
  • Impossible de récupérer de l'argent
  • Suppression d'avis négatifs

Sara Marchant - 28 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Contrôle parental efficace
  • Facile à configurer

Xander Weeks - 27 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Contrôle parental n ° 1
  • Sophistiqué avec des options étendues
  • Satisfait

Liam Storey - 23 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Expériences positives avec le logiciel

Miguel Brady - 23 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Happy users
  • App running smoothly on multiple devices
  • Took some time to figure out the ins and outs
  • No downsides of the software

Cayden Figueroa - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

  • La qualité est excellente
  • Leader du marché
  • Service client satisfaisant
  • Communication claire

Rita - 1 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité
  • Service client médiocre

Matt - 11 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Les enfants peuvent le désactiver!
  • Solution inutile si les enfants peuvent faire ce qu'ils veulent
  • Instructions fournies pour annuler l'abonnement

Nish Bakhda - 11 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Bon logiciel de contrôle parental
  • Support client réactif
  • Recommandé

Marie-Laure - 5 janvier 2022

  • Très pratique
  • Service client réactif
  • Forfaits abordables
  • Facile à utiliser

Mary G - 25 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Perte d'argent
  • L'application cesse de fonctionner fréquemment
  • Processus de mise à jour fastidieux
  • Aucune protection lorsque l'application ne fonctionne pas

Simon - 18 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Perte de temps absolue - ne vous embêtez pas
  • Les fausses critiques postées par eux-mêmes
  • Le logiciel ne fonctionne presque pas
  • Service client médiocre

Capt Obvious - 5 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Protection peu fiable
  • Avis faux pour affiliation
  • Suivi des médias sociaux inexistant
  • Facile à contourner pour les enfants

Made In The Mountains - 21 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Les restrictions de temps ne fonctionnent pas
  • Le service client est absurde

Andrei Outkin - 12 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Contournable par mon enfant
  • Aucun service client
  • Bloque des sites que j'ai débloqués
  • Bloque aléatoirement sans avertissement. Mon enfant ne peut même pas m'appeler.
  • L'écran de blocage apparaît à plusieurs reprises, ne permettant d'appeler que les numéros de confiance. Vous n'avez pas ajouté votre propre numéro? Il/elle ne pourra pas vous appeler.

Fernando Antunez; - 5 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Danger for kids
  • Decline in quality
  • Misleading claims
  • Poor customer service
  • Easy for kids to bypass controls
  • Access issues with subscription

adele - 5 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Disgusting app zero stars

Chip Davis - 4 octobre 2020Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Difficulté à contacter
  • Fonctionnalités limitées sur iPhone

Market H - 3 octobre 2020Trustpilot 🔗

  • Totally pointless app
  • Doesn't do anything well
  • All aspects can be easily switched off by the child
  • Parent has no control whatsoever
  • DON'T bother

Liisa Beckman - 23 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • La fonctionnalité de limites de temps par appareil n'est plus disponible
  • Le service client n'a pas été utile dans la résolution du problème
  • Manque de transparence sur les changements apportés aux fonctionnalités

Becky S. - 10 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Interférence immédiate avec les moteurs de recherche
  • Manque de support client
  • Problèmes récurrents après désinstallation
  • Application inefficace et problématique

Just a mom - 8 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Déchets complets d'espace

Paul - 1 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Webinfo et service client médiocre

Ryleigh Armijo - 27 août 2020Trustpilot 🔗

  • Mauvaise application
  • Bloque des applications sans possibilité de choix
  • Ruine la relation avec la famille
  • Contrôle excessif des applications et des notifications
  • Screentime est une meilleure option

Charu - 31 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Fonctionne comme annoncé
  • Blocage de contenu très précis
  • Nécessite une version spéciale pour surveiller les SMS

Amanda Huckstep - 19 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Facile pour mon fils de l'utiliser
  • Application a des problèmes techniques
  • Service client difficile à contacter
  • Équipe de service client peu réactive
  • Utilisez l'option gratuite

Scott Moore - 12 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Service client quasi inexistant
  • Produit d'accord

Amy Scott - 11 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Frustrant et inacceptable

Paul Dignan - 9 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Beaucoup de fausses critiques.
  • Contrôle parental excellent pour les iPhones.
  • Mise à jour de l'emplacement non en temps réel.

C.F. van der Meijden - 4 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Problèmes continus
  • Délais de livraison ne fonctionnent pas
  • Support limité par e-mail uniquement
  • Ne recommande pas dans l'état actuel

Reid Marlene - 9 février 2020Trustpilot 🔗

  • The software stopped working after a few months
  • Disappointing experience with the product
  • Waste of money and time

Acar - 1 novembre 2019Trustpilot 🔗

  • Manque de fonctionnalité de blocage du gestionnaire de tâches de l'enfant | Renouvellement automatique impossible à désactiver | Tactique dégoûtante de l'entreprise

Steve B - 9 octobre 2019Trustpilot 🔗

  • Offered refund
  • Poor/Non-existent support
  • Issues with child's account and monitoring accuracy

Selina Draisey - 22 juin 2019Trustpilot 🔗

  • nul et gaspillage d'argent.
  • ne fonctionne pas pour limiter le temps d'écran de mon fils de 10 ans ni le protéger des contenus inappropriés.
  • n'enregistre pas le temps d'écran correctement, pensant qu'il est en ligne que quelques minutes lorsqu'il est en fait pendant 4 heures.
  • téléchargé la fonction supplémentaire pour surveiller ses appels et textos mais cela ne fonctionne pas du tout.
  • fraudeurs, pas adapté à l'usage.
  • ne demandez pas à me contacter pour offrir un remboursement.

Rick - 6 juin 2019Trustpilot 🔗

  • Location tracking works intermittently
  • Activity reporting is spotty at best
  • Web browsing rules mess with wifi connection
  • Find my iPhone application not compatible with premium version

M - 30 mai 2019Trustpilot 🔗

  • Ne fonctionne parfois pas tout le temps!
  • Rarement fonctionne et a plein de problèmes...
  • Nécessite une connexion Internet pour fonctionner
  • Limite de temps sur les applications de jeu a bloqué le téléphone entier
  • De nombreux autres problèmes non spécifiés

Lisa Walton - 29 mai 2019Trustpilot 🔗

  • perte de temps
  • ne fonctionne pas correctement
  • accès à des sites non autorisés
  • ne coupe pas quand elle atteint la limite de temps

Laura - 28 mai 2019Trustpilot 🔗

  • Garbage

Manjit Varwandkar - 24 avril 2019Trustpilot 🔗

  • bloque les sites légitimes
  • fonctionne sporadiquement
  • implémentation de restrictions de temps erratique
  • support ridicule
  • bloque le Wi-Fi de l'hôtel
  • frustrant au-delà des mots
  • réponse automate pour contacter le support technique

Martin Gyurko - 10 avril 2019Trustpilot 🔗

  • My son can uninstall it
  • Control system on their page
  • Some settings are a little bit hidden
  • Limitations easily bypassed by sons
  • Waste of time and money
  • Support only offered partial refund
  • Need more testing for stability
  • Need to hire professional testing team

Aaryan Nair - 2 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Ne fonctionne pas sur Chromebook ou Windows phone, Cher, Difficulté à supprimer si oublié le mot de passe/nom d'utilisateur

True Boy - 25 mars 2019Trustpilot 🔗

  • Amazing product to start with
  • Lots of controls and options
  • Slow recovery time
  • Limited support available
  • No response to emails

Setema - 3 mars 2019Trustpilot 🔗

  • Mauvaise entreprise

Michelle Loh - 14 février 2019Trustpilot 🔗

  • Does not report activity.
  • Requires daily activation.
  • Help desk unable to fix the issue.
  • No estimated time for issue resolution.

Kevin Fredericksen - 12 février 2019Trustpilot 🔗

  • Ne peut pas bloquer toutes les applications
  • Courte liste d'applications connues
  • Fonctionne uniquement sur l'heure d'autorisation
  • Parfois cesse complètement de fonctionner sans avertissement
  • Le service client n'est pas efficace

Alex - 6 février 2019Trustpilot 🔗

  • Programme peu convivial
  • Ne fonctionne pas avec Windows 10
  • Service client inutile
  • Version gratuite fonctionne sur Windows 7

David Healey - 23 janvier 2019Trustpilot 🔗

  • Ne fonctionne pas sur les appareils IOS.
  • Les fonctionnalités ne se mettent pas à jour en temps réel.
  • La fonction de suivi de l'emplacement est peu fiable.
  • Interface peu conviviale et difficile à naviguer.

Maureen Flynn Graham - 16 janvier 2019Trustpilot 🔗

  • Doesn't work on Chrome Books or Iphones
  • Didn't find out until I paid for 2 years service
  • Hoping to get a refund because I am still in the 30 day cancel guarantee
  • Hoping it goes smoothly

Leif - 15 janvier 2019Trustpilot 🔗

  • Ne fonctionne pas, mauvais support
  • Hautement évalué par des critiques professionnels
  • Interface utilisateur un peu lourde
  • Détection fausse activité dès 01:45 tous les matins
  • Détection d'activité même lorsque tous les appareils sont éteints la nuit
  • Support recommande de désinstaller et réinstaller à huit reprises
  • Abandon, demande de remboursement incertaine

David Kaplowitz - 8 janvier 2019Trustpilot 🔗

  • UI attrayante mais restrictions imposées
  • Support client très lent

Kathy Muhl McMillan - 19 décembre 2018Trustpilot 🔗

  • Not effective
  • Ineffective customer support
  • Ease of bypassing system

SLS - 3 novembre 2018Trustpilot 🔗

  • Ne fonctionne pas sur les téléphones Android.
  • Le support technique ne répond pas rapidement.
  • Ils ne semblent pas intéressés pour un programme de sécurité des enfants.

Katherine Holborow - 6 août 2018Trustpilot 🔗

  • Waste of Money
  • Program could be easily bypassed by son
  • Difficult to contact customer service
  • Ineffective monitoring and restrictions
  • Refund process seems cumbersome

Mayduppa Feiknaim - 5 août 2018Trustpilot 🔗

  • Produit lourd, Ordinateur éteint aux moments inappropriés, Impossible de modifier les profils utilisateur, Impossible de définir des règles, Service client lent et peu utile, Conseil de réinstallation n'a pas fonctionné
  • Langue changée en Portugais sans consentement
  • Délai de réponse long du service client
  • Cher et peu efficace

Raj - 12 avril 2018Trustpilot 🔗

  • Extrêmement déçu
  • Arrêté de fonctionner depuis 5 mois
  • Pas de réponse du service client par email
  • Pas de numéro de téléphone pour contacter en cas de problème

Greg - 27 novembre 2017Trustpilot 🔗

  • Principalement inutile, facile à contourner
  • Prix élevé pour les fonctionnalités fournies
  • Logiciel bogué et support client inexistant
  • Retour de message lent (2-5 jours)

Jason - 25 juillet 2017Trustpilot 🔗

  • Produit mauvais, service client horrible.
  • Logiciel/application buggy, GPS ne fonctionne pas sans WIFI. Pas vaut l'argent.
  • Service client horrible, pas réactif, pas utile.
  • Problème avec les licences, aucun remboursement.