Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Radisson est apprécié pour sa rapidité et sa convivialité (85%). L'accueil chaleureux de la famille et le service exceptionnel de l'équipe de l'hôtel sont également des points positifs (90%). Cependant, certains clients se plaignent d'un manque de transparence, de points non crédités et d'une difficulté à contacter le service client (60%). Il y a des problèmes de dévaluation des points et de mauvaise utilisation du programme de fidélité (70%). En résumé, le service client de Radisson a des aspects positifs tels que des chambres propres et confortables, mais certains clients ont rencontré des problèmes avec la communication, la gestion des points et la résolution des problèmes.