Bain et Confort - Note Globale basé sur 5 avis
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spa Luego, housse thermique, kit de désinfection
Mon expérience avec cette entreprise a été vraiment décevante. J'avais commandé un spa Luego avec une couverture thermique d'une valeur de 600€ et un kit de désinfection. Malheureusement, à la livraison, seul le spa lui-même a été inclus dans ma commande. J'ai essayé plusieurs fois de les contacter, mais je n'ai jamais reçu la couverture thermique ni les autres articles commandés. J'ai donc dû chercher ailleurs pour trouver une couverture thermique adaptée, ce qui m'a causé des dépenses supplémentaires et des tracas inutiles. En plus, quand j'ai demandé les spécifications et les dimensions de la couverture manquante, ils m'ont simplement renvoyé un devis pour une nouvelle couverture thermique, mais à un prix plus élevé que celui prévu au départ. C'est décevant aussi de voir que les spas sont souvent en promotion, ce qui ne permet pas de connaître le vrai prix du produit. En bref, je ne recommande pas de faire affaire avec cette entreprise car elle manque de fiabilité.
Achat d'un spa Venosia
L'entreprise propose des spas de qualité avec un personnel très attentionné et compétent. Je recommande fortement le spa Venosia, c'est le top ! Merci pour vos conseils et votre réactivité. Cependant, j'ai rencontré des problèmes après mon achat. Depuis novembre 2021, j'ai essayé de les joindre par téléphone et par mail pour un souci d'osmose, mais ils n'ont pas pris en charge la garantie. Malgré un protocole d'accord, la couverture s'est décousue et la nouvelle n'a pas encore été envoyée après trois semaines. Les réponses de l'entreprise se font rares, et je ne suis malheureusement pas le seul dans ce cas. C'est vraiment dommage après un achat qui avait commencé de manière satisfaisante.
des accessoires de piscine
Oh mon Dieu, j'ai acheté des trucs pour la piscine le 8 juillet 2021 et j'étais tellement impatiente de les recevoir. Mais attends, c'est fou, je n'ai toujours pas reçu ma commande ! J'ai contacté le service client mais je n'ai toujours rien ! C'est vraiment frustrant !
Achat d'un spa
J'ai acheté un spa à la fin du mois de juin 2019 et depuis, j'ai eu quelques problèmes. Après un an et demi, j'ai remarqué des cloques, puis une fuite au niveau de la fontaine après deux ans et demi, et enfin une fissure après deux ans et dix mois. Malheureusement, malgré la garantie de 5 ans pour la cuve, je n'ai pas pu bénéficier d'une prise en charge pour ces soucis. Apparemment, les problèmes les plus courants ne sont pas couverts par la garantie, information qui n'a pas été donnée lors de mon achat. J'ai essayé de contacter le service client, mais je n'ai pas reçu de réponse, ni même d'informations sur la fabrication du spa, surtout concernant la coque Aristech. Les fuites d'eau ne sont garanties que pour 2 ans, ce qui me fait sérieusement douter de la qualité du produit. Bref, mon spa a été hors service pendant 6 mois, une situation très décevante.
Inflatable pool purchased in August 2021
J'ai acheté une piscine gonflable en Août 2021. La livraison a été rapide, mais la qualité n'était pas top. Après seulement quelques fois d'utilisation, des fuites sont apparues et je n'ai pas pu les réparer. Le service client n'a pas été très utile, ils ont simplement renvoyé la responsabilité sur moi. Dans l'ensemble, c'était une expérience décevante.
Avis le plus voté
Inflatable pool purchased in A
J'ai acheté une piscine gonflable en Août 2021. La livraison a été rapide, mais la qualité n'était pas top. Après seulement quelques fois d'utilisation, des fuite... Poursuivre la lecturePar: H. Vallee