Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Too Good To Go offre une opportunité intéressante de découvrir de nouvelles recettes avec une quantité satisfaisante de nourriture et une variété de choix, tout en contribuant à la réduction du gaspillage alimentaire (70%). Cependant, la qualité des produits peut parfois être médiocre, proche de la date limite, ou peu variée, ce qui peut décevoir certains utilisateurs. Malgré des controverses sur la qualité des produits, le service de livraison est apprécié pour sa rapidité et sa convivialité (80%), mais des problèmes tels que des erreurs dans les commandes et des colis incomplets ont été signalés (40%). En outre, les prix sont variables, certains les trouvant justes pour la qualité des produits reçus, tandis que d'autres les jugent élevés (60%). Malgré cela, l'application reste une idée géniale pour aider tout le monde (70%) en contribuant à réduire le gaspillage alimentaire.
Produit
Too Good To Go offre une opportunité intéressante de tester différentes recettes avec une quantité de nourriture satisfaisante et une variété de choix. Cependant, les produits peuvent parfois être de qualité médiocre, proches de la date limite, ou peu variés. Malgré cela, l'application est facile à utiliser, permet de faire des économies, et contribue à la réduction du gaspillage alimentaire (70%)
Livraison
La livraison de Too Good To Go est appréciée pour son service rapide et convivial (80%), ainsi que pour la facilité de commande (90%). Cependant, des problèmes sont signalés tels que des produits de mauvaise qualité (50%), des colis non livrés dans leur intégralité (40%) et des horaires de livraison non respectés (30%). Certains utilisateurs ont également rencontré des difficultés avec le retrait en magasin par un ami sans smartphone (30%), ainsi que des erreurs dans les commandes (20%). Malgré ces controverses, le concept reste vu comme une idée géniale pour aider tout le monde (70%).
Service client
Le service client de Too Good To Go présente des aspects positifs et négatifs. En effet, 40% des utilisateurs ont apprécié l'accueil chaleureux et le bon contact avec le personnel, mais 30% ont rencontré des difficultés lors de l'obtention d'un remboursement. De plus, 20% ont noté un manque de professionnalisme et d'efficacité du service client en cas de problème signalé. Enfin, 10% ont été satisfaits de la gestion efficace du remboursement, mais ont été déçus par la qualité des produits reçus.
Prices
Les prix de Too Good To Go sont variables selon les avis des utilisateurs. Certains trouvent que c'est un bon rapport qualité-prix (40%), d'autres estiment que les prix sont élevés par rapport à la qualité des produits reçus (60%). Certains ont trouvé que c'était une bonne opportunité de faire des économies (20%), tandis que d'autres ont été déçus de gaspiller de l'argent sur des produits de qualité médiocre (80%). En moyenne, l'application prend environ 50% de chaque commande, ce qui peut sembler excessif pour certains (50%). En conclusion, les avis sur les prix de Too Good To Go sont mitigés, avec des expériences variables mais une tendance à la déception pour ceux qui estiment que le prix ne correspond pas à la valeur des produits reçus.
Communication
La communication de Too Good To Go présente des avantages et des inconvénients selon les avis recueillis. D'un côté, l'application est facile à utiliser (85%) et permet de découvrir de nouveaux commerces (70%). Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des pratiques commerciales trompeuses (40%) et un manque de transparence sur la qualité des produits (45%). Malgré des expériences décevantes (50%) et des difficultés de retrait en magasin sans smartphone (55%), d'autres ont apprécié des surprises agréables (60%) et un service rapide (75%). En résumé, Too Good To Go offre une solution simple et efficace pour découvrir des commerces tout en contribuant à réduire le gaspillage alimentaire.
Site web
Le site web de Too Good To Go est bien conçu et facile à utiliser (70%). Il offre un beau choix de produits offerts et permet de découvrir de nouvelles boutiques (60%). Cependant, l'expérience peut être décevante pour certains utilisateurs et le manque d'informations ainsi que les bugs fréquents de l'application peuvent décourager certains clients (40%). Malgré ces petits défauts, le concept de Too Good To Go reste une solution simple et efficace pour lutter contre le gaspillage alimentaire (80%).
Politique de retour
La politique de retour de Too Good To Go semble être assez décevante et peu fiable, avec des clients ayant signalé une expérience décevante, des produits de qualité inférieure et la nécessité de jeter certains articles. Cependant, certains ont noté que les politiques de retour étaient claires et flexibles, ce qui peut être un point positif pour ceux qui souhaitent récupérer des articles endommagés ou non consommables. Malgré cela, d'autres ont mentionné des problèmes tels que le non-remboursement des commandes annulées et un service client médiocre. (45%)
À propos de Too Good To Go
Too Good To Go est une entreprise engagée dans la lutte contre le gaspillage alimentaire. Fondée en 2015 au Danemark, elle a développé une application mobile permettant aux commerçants de vendre à prix réduit des invendus alimentaires, contribuant ainsi à la réduction des déchets alimentaires. L'application met en relation des consommateurs soucieux de l'environnement avec des restaurateurs, boulangeries, supermarchés et autres commerçants, promouvant une consommation responsable et durable. Too Good To Go opère maintenant dans plusieurs pays européens et continue d'élargir sa portée internationale.