Dr Smile - Note Globale basé sur 23 avis
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Séance de stripping dentaire
J'ai vraiment passé un super moment au Cabinet Joliette à Marseille. L'équipe était tellement gentille et professionnelle, j'étais vraiment impressionné(e). Même si j'étais super stressé(e) au début, le docteur a su me mettre à l'aise pour le stripping dentaire. Je dois dire que je n'ai absolument pas ressenti de douleur et je suis vraiment content(e) du résultat final. Un grand merci pour tout votre travail !
Mon traitement orthodontique
Alors, je dois dire que mon expérience avec cette clinique n'a pas été du tout agréable. En fait, ils ne m'ont donné que 5 ou 6 rendez-vous en cabinet au lieu des 6 prévus, et en plus, ces rendez-vous étaient tous pour des étapes spécifiques, sans aucun contrôle dentaire. J'ai dû vraiment insister pour obtenir un rendez-vous de contrôle, car mon traitement n'avançait pas comme prévu. Et pour aggraver les choses, après avoir parcouru des centaines de kilomètres à chaque fois pour me rendre à ces rendez-vous, le résultat final était pire qu'avant. Les réponses à mes emails étaient vagues et pas très utiles, ils me poussaient juste à continuer le traitement sans vraiment écouter mes préoccupations. Au final, mes dents étaient mieux alignées avant le traitement qu'après, ce qui n'est pas du tout satisfaisant. Le manque de suivi et de communication efficace de l'équipe de la clinique a complètement anéanti ma confiance en leurs services.
Traitement en cours
Le suivi que j'ai reçu au début du traitement était vraiment top. J'attends maintenant les résultats et je sais que je peux compter sur la clinique pour me soutenir pendant toute cette démarche.
Aligners dentaires
Les gens de Dr Smile sont vraiment sympas et ils écoutent attentivement ce que je leur dis. J'ai reçu mes aligneurs plus tôt que prévu, donc je suis super contente ! La boîte est super jolie, elle ressemble à celles d'Apple. J'ai vraiment hâte de commencer le traitement et de voir mes dents se remettre en place. C'est vraiment génial !
Plan dentaire
J'ai été vraiment déçue par le fait que l'offre ne dure que 2 heures par jour, c'est vraiment contraignant pour moi. Même si je n'ai pas besoin de prendre un repas à chaque heure indiquée, c'est quand même pas pratique. Mais bon, je dois dire que je suis contente de la qualité du produit et du service. Merci.
Achat de gouttières pour un traitement
J'ai reçu mes gouttières assez vite. Le service client a été très attentif du début jusqu'à la fin. Les interactions avec le personnel étaient claires, tout était bien expliqué et tout était prévu pour que tout se passe bien. J'ai vraiment apprécié leur capacité à répondre à toutes mes questions de manière précise, et je sais que je peux les contacter à nouveau si j'ai besoin. Je suis vraiment satisfait du service et j'ai entamé mon traitement en toute confiance.
Consultation pour programme
Quelle consultation agréable et instructive avec Mathis, le représentant ! Il a répondu à toutes mes questions très clairement et précisément. J'ai vraiment aimé sa façon professionnelle et patiente de m'aider. Un grand merci à lui pour son aide précieuse dans le choix de mon programme.
Début du traitement
J'ai commencé mon traitement avec Dr Smile et je suis vraiment contente de leurs services jusqu'à présent. La communication a été super fluide depuis le début et j'ai été bien accompagnée tout au long du processus. Mes aligneurs sont arrivés à temps comme prévu et j'ai eu plusieurs rendez-vous avec un dentiste partenaire de Dr Smile, ce qui m'a vraiment rassurée sur la qualité des soins que je reçois. Je suis vraiment optimiste pour la suite de mon traitement et je recommande chaudement Dr Smile à tous ceux qui cherchent une solution d'orthodontie efficace et pratique.
devis et plan de traitement
J'ai adoré ma visite chez Dr Smile. J'ai reçu mon devis et mon plan de traitement rapidement, ce qui m'a permis de commencer sans délai. Mathis a fait un excellent suivi, il était patient, attentif et a répondu à toutes mes questions de manière claire. Les gouttières sont arrivées en avance, une belle surprise ! Je recommande fortement Dr Smile pour leur service de haut niveau et leur équipe compétente.
Aligneurs dentaires
Je viens tout juste de recevoir mes nouveaux aligneurs dentaires et j'ai eu une super expérience avec Mathis lors de notre conversation téléphonique. Il a été vraiment à l'écoute et ses explications étaient claires. Je vous recommande vivement le Dr Smile !
achat de gouttières de contention
Alors voilà, je pensais vraiment que ça irait bien avec Dr Smile au début. J'ai suivi tous leurs trucs, mais au final, je me retrouve avec des gouttières de contention qui ne vont pas du tout avec mes dents. Et en plus, ils osent me dire que c'est de ma faute si ça va pas, alors que c'est clairement leur erreur. Franchement, c'est vraiment du gros n'importe quoi. Je suis vraiment déçu de comment ça s'est passé et je déconseillerais leurs services à tout le monde.
Traitement orthodontique
Salut ! Il y a quelques années, j'ai essayé Dr Smile pour redresser mes dents. Malheureusement, le traitement n'a pas fonctionné à long terme et mes dents ont recommencé à bouger. J'ai suivi les instructions à la lettre, mais mes dents sont devenues fragiles et des morceaux se sont même cassés. Le service client répond rapidement, mais n'a pas été efficace pour résoudre mon problème. Mon dentiste a essayé de les contacter, mais ils ont simplement proposé de refaire le traitement moyennant des frais supplémentaires. Maintenant, je vais essayer une autre marque pour corriger tout ça, même si cela va me coûter cher. En résumé, je ne recommande pas du tout Dr Smile à ceux qui cherchent une solution orthodontique efficace et durable.
consultation dentaire
Je viens de mettre 3 étoiles car j'ai eu quelques soucis de communication avec le cabinet, mais grâce à l'intervention de Dr Smile, la situation a été résolue. Après un premier rendez-vous et une mauvaise transmission de mes informations, Dr Smile m'a contacté pour fixer un autre rendez-vous et revoir mon cas. Je préfère attendre de voir comment tout cela va se terminer avant de donner une meilleure note.
Traitement dentaire
Leur but principal, c'est juste de se faire du fric en s'en fichant de la santé des clients (même si à ce point on peut même plus les considérer comme des patients). Donc je n'ai pas le choix, je vais devoir les attaquer en justice avec mon avocat. C'est vraiment scandaleux !
Traitement dentaire
J'ai été vraiment déçu de mon expérience avec ce service. J'ai dépensé beaucoup d'argent pour un traitement dentaire qui n'a pas donné les résultats promis. En plus, j'ai dû continuer le traitement dans un autre centre car le premier a fermé ses portes. J'ai même dû payer pour refaire une radio panoramique et pourtant, je n'ai toujours pas de nouvelles sur la suite de mon traitement. C'est clairement une arnaque et je vous recommande vivement d'éviter ce service à tout prix.
Pas reçu mon colis
J'attendais mon colis avec impatience mais quand j'ai reçu l'avis de passage, il indiquait qu'il était dans un point relais que je ne connaissais pas du tout. Finalement, le colis est retourné en Allemagne et j'étais vraiment soulagé de ne pas avoir encore payé! Je ne recommande pas du tout ce service!
Gouttières dentaires
Les gouttières sont super bien faites et très bien emballées. Mon expérience avec le produit a été vraiment top dans l'ensemble.
Aligneurs clairs
J'ai été contacté par un certain Max pour vérifier comment se passait mon traitement. Max était vraiment gentil et attentionné, il connaissait bien son travail et n'hésitait pas à répéter les explications quand je ne comprenais pas. C'était vraiment super de discuter avec lui, je suis contente de l'avoir comme interlocuteur!
Ma visite chez le dentiste
Aujourd'hui, je suis allé chez le dentiste. J'ai conduit plus d'une heure pour y arriver, mais quand j'ai finalement trouvé l'endroit, il n'y avait ni enseigne ni façade. L'accueil était distant et on m'a annulé mon rendez-vous sans explication, en me demandant de recontacter pour une nouvelle date. J'ai demandé à parler à un responsable, mais il n'y avait personne. Les locaux semblaient vides. Heureusement, j'avais déjà payé, sinon ça aurait été pire.
Remboursement non traité
Bonjour, j'attends toujours des nouvelles concernant le remboursement que j'attends. Ça fait un moment que j'ai contacté votre service client, mais je n'ai toujours pas eu de réponse. Je m'appelle Marie SANTOS et je suis vraiment déçue de cette situation. J'espérais avoir un service plus rapide et efficace, mais malheureusement ce n'est pas le cas. J'espère que vous pourrez régler ce problème au plus vite.
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