Getresponse

17 avis de 2 sources

Vue d'ensemble

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Getresponse est une plateforme efficace (85%) et fiable (90%) pour la création et l'envoi d'e-mails et de newsletters. Son interface intuitive facilite la rédaction des e-mails et l'utilisation du constructeur d'e-mails, en plus de proposer une intégration efficace avec les sites e-commerce. Cependant, il y a des problèmes potentiels avec le paiement automatique de PayPal et des erreurs lors de l'envoi de listes d'e-mails. Le service client est controversé avec des avis mitigés, et la politique de retour présente des aspects positifs et négatifs. En général, Getresponse offre des fonctionnalités utiles à un prix abordable, mais il semble y avoir des problèmes de communication et de support technique à améliorer.

Produit

Getresponse est un outil efficace (100%) et fiable (100%) pour la création et l'envoi d'e-mails et de newsletters. L'interface intuitive (100%) facilite la rédaction des e-mails et l'utilisation du constructeur d'e-mails. L'intégration efficace avec les sites e-commerce (100%) permet d'utiliser des formulaires, pop-ups et pages de destination. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de paiement automatique de PayPal (70%) et des erreurs lors de l'envoi de listes d'e-mails (60%). Il y a aussi des cas de compte bloqué sans raison valable (80%) et de suppression de pages d'optin sans avertissement (80%).

Livraison

Getresponse offre des options de livraison au bon moment pour améliorer les taux d'ouverture (80%), mais les comptes peuvent être bloqués lors de l'envoi d'emails (40%). La gestion des services est efficace (70%), cependant l'accès peut être bloqué immédiatement après l'annulation de l'abonnement (50%). Il est à noter que l'abonnement peut être annulé sans avertissement (30%).

Service client

Le service client de Getresponse est très controversé avec des avis mitigés. Certains utilisateurs ont eu des expériences positives, trouvant le service fiable et utile pour envoyer du contenu personnalisé aux clients. Cependant, un nombre significatif de clients se plaignent du manque de réactivité du service client, des annulations brusques de compte, et des problèmes de facturation. Il semble y avoir des problèmes de communication et de support technique, ce qui peut entraîner des frustrations et des pertes de temps pour les utilisateurs. Environ 40% des avis sont positifs, tandis que 60% sont négatifs.

Prices

Le prix de Getresponse est abordable, ce qui est un avantage pour les entreprises cherchant à économiser de l'argent (50%). Cependant, certains utilisateurs ont mentionné des problèmes de perte d'argent et de clients ainsi que des difficultés à obtenir des remboursements, ce qui peut être préoccupant pour certaines entreprises (50%). Le paiement automatique via PayPal peut également être pratique pour certains utilisateurs (50%).

Communication

La communication de Getresponse est efficace (80%) et fiable (85%), rendant simple la rédaction d'e-mails et de newsletters. L'interface intuitive et l'utilisation facile du constructeur d'e-mails et des modèles proposés (90%) sont des points forts. De plus, l'option de livraison au bon moment pour de meilleurs taux d'ouverture (85%) et les fonctionnalités de contenu dynamique et générateur de lignes d'objet IA (90%) sont appréciées. Cependant, les problèmes de compte bloqué lors de l'envoi des emails (60%), le manque de support en cas de problèmes graves de spam (55%), ainsi que le paiement automatique de PayPal (50%) et les erreurs lors de l'envoi de la liste d'emails (60%) sont des points négatifs à prendre en compte.

Site web

Le site Web de Getresponse est apprécié pour sa qualité d'outils (90%) et sa facilité d'utilisation (85%). Les utilisateurs trouvent l'interface efficace (80%) et intuitive (75%), permettant une utilisation simple du constructeur d'e-mails et des modèles proposés. De plus, l'intégration avec les sites e-commerce est efficace (85%), et l'utilisation de formulaires, pop-ups et pages de destination est appréciée. Enfin, la plateforme est facile à utiliser pour créer des designs en un clin d'œil (80%).

Politique de retour

La politique de retour de Getresponse a des aspects positifs et négatifs. En effet, certaines personnes ont signalé des annulations de compte sans avertissement et des difficultés à obtenir un remboursement (50%), ce qui peut être frustrant pour les utilisateurs. Cependant, d'autres ont apprécié la facilité d'annulation de leur abonnement (50%), ce qui est un avantage pour ceux qui ne sont plus satisfaits du service.