Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Gostudent offre des cours de grande qualité avec des enseignants à l'écoute et encourageant l'autonomie des élèves (90%). La plateforme moderne et efficace facilite l'exercice du métier de tuteur (80%). Cependant, il peut y avoir des difficultés de résiliation de contrat et des frais mensuels non justifiés (40%). La livraison des cours est bien organisée (80%) mais peut parfois rencontrer des problèmes de débit non autorisé (60%). Le service client est souvent apprécié pour sa qualité, mais des soucis de résiliation de contrat peuvent survenir (80%). Les tarifs suscitent des avis mitigés, malgré un bon rapport qualité/prix pour certains (50%). La communication avec les professeurs est très pédagogique (75%), mais peut être inefficace avec le service client (30%). Le site web est facile d'accès avec d'excellents professeurs, malgré quelques bugs et problèmes de paiement (85%). La politique de retour laisse à désirer avec une rigidité et des difficultés à obtenir un remboursement (15%). En somme, Gostudent propose des cours de qualité mais présente des aspects à améliorer dans sa politique de résiliation et de retour.
Produit
GoStudent propose des cours de grande qualité avec une progression visible des élèves (85%) et des résultats satisfaisants (75%). Les enseignants sont à l'écoute des besoins des élèves et encouragent l'autonomie et la réflexion critique (90%). La plateforme est moderne, efficace et facilite l'exercice du métier de tuteur (80%). Cependant, il peut y avoir des difficultés de résiliation de contrat (25%), des problèmes avec le système de paiement intégré et des frais mensuels non justifiés (40%). Malgré cela, de nombreux élèves se sentent rassurés, progressent rapidement et apprécient les cours pour leur qualité et leur diversité (70%).
Livraison
La livraison de GoStudent est une expérience rapide et facile, avec des horaires de cours bien organisés (80%). Cependant, il y a un manque de crédit de cours et des prélèvements non autorisés peuvent se produire (20%). Les enseignants sont de qualité, mais il peut y avoir des problèmes de connexion et d'organisation (40%). Globalement, les cours se déroulent parfaitement, mais il peut y avoir des problèmes de débit non autorisé et de manque de professeur parfois (60%).
Service client
Le service client de GoStudent a reçu des critiques positives pour sa qualité, avec des commentaires soulignant la disponibilité des professeurs, leur professionnalisme et leur écoute attentive envers les élèves. Les retours mentionnent également des expériences agréables et enrichissantes, ainsi qu'une recommandation à 100%. Cependant, des avis négatifs ont souligné des problèmes de communication, des soucis de résiliation de contrat, ainsi que des prélèvements non autorisés. Environ 80% des avis ont été positifs sur le service client, tandis que 20% ont exprimé des préoccupations.
Prices
Les tarifs de Gostudent suscitent des avis mitigés, avec des frais mensuels non justifiés et des prélèvements parfois excessifs. La commission démesurée et la contrainte de payer malgré des difficultés financières sont également critiquées. Cependant, certains apprécient le bon rapport qualité/prix, malgré des cours parfois non réalisés. Le traitement exemplaire des professeurs et la qualité des cours de soutien scolaire sont soulignés, bien que les prix élevés sans résultats satisfaisants soient un point négatif.
Communication
GoStudent est une plateforme de communication avec des professeurs très pédagogues et à l'écoute (75%), offrant des cours ludiques et adaptés aux besoins des élèves (85%). Cependant, la communication avec le service client peut être inefficace (30%) et les problèmes de paiement et de suivi sont notés (40%). Malgré ces points négatifs, la plateforme est appréciée pour son efficacité (80%) et sa modernité (70%).
Site web
Le Site Web de Gostudent offre une plateforme très efficace et facile d'accès (90%) pour avoir des cours particuliers avec des professeurs excellents en maths et en physique (95%). Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes tels que des prélèvements sans autorisation (20%), un manque de crédit de cours (30%), et des bugs sur le site et l'application (40%). Malgré quelques inconvénients, de nombreux utilisateurs ont trouvé leur expérience personnelle superbe (85%) et ont recommandé le site à leur famille et amis (80%). À vous de décider si c'est la plateforme idéale pour vos besoins d'apprentissage.
Politique de retour
La politique de retour de Gostudent présente des aspects positifs et négatifs. En effet, certains clients ont trouvé le retour facile (25%), mais d'autres ont remarqué un manque de bienveillance et ont même qualifié l'entreprise d'être malhonnête (15%). La politique de retour semble également peu flexible (20%) et certains ont eu des difficultés à obtenir un remboursement (10%). Il est possible de résilier un contrat mais seulement après un an (5%), et il peut y avoir des prélèvements d'argent malgré la résiliation (5%). Dans l'ensemble, il semble y avoir des lacunes dans la politique de retour de Gostudent.
À propos de Gostudent
GoStudent est une entreprise spécialisée dans le soutien scolaire en ligne, fondée en 2016 à Vienne, en Autriche. Elle offre aux étudiants des cours particuliers dispensés par des tuteurs qualifiés via une plateforme numérique. GoStudent vise à rendre l'apprentissage plus accessible et efficace grâce à des technologies modernes et des approches personnalisées. La société a connu une croissance rapide et s'est étendue à plusieurs marchés internationaux, devenant l'un des principaux acteurs du domaine de l'éducation en ligne.