Idealo Avis
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Variété
Pour moi, cette marque était un point d'interrogation total jusque très peu. Je les trouvais très (trop) chers, et surtout pas élégants du tout ! En mode hautain presque, et puis le logo ne m'a jamais beaucoup parlé. Mais depuis quelques années, je trouve qu'elle a su rentrer dans les clous, et se mettre au niveau des autres marques du genre, surtout au niveau visuel, je les trouve plus assumés. Après, il y aura toujours des clients, car c'est une marque assez bien réputée, et pour les gens qui s'habillent bien en général, même si ce n'est pas toujours donné. Donc bonne surprise en ce début de décennie, j'espère qu'ils continueront comme ça.
Matelas
Nous avons acheté un matelas Epeda 200X200 en ligne sur Idealo.com, en pensant que nous bénéficions de l'offre 100 Nuits d'Essai. Après quelques nuits et des douleurs au niveau des cervicales, je contacte le magasin pour évoquer un échange. On nous indique que les 100 Nuits d'Essai ne sont pas applicables sur ce produit.
Leurs Conditions Générales portent à confusion, car on ne comprend pas si on a droit à un remboursement ou si on peut échanger le produit. Donc en fait, l'offre Satisfait ou Remboursé n'existe pas sur ce site.
Il est pourtant indiqué dans les CGV "Seuls les produits ayant été commandés sur notre site internet www.ideoideal.com et livrés en France continentale (= hors îles non reliées par un pont) peuvent faire l'objet d'une autorisation d'échange, selon les conditions suivantes : " Mais de quelles conditions parlons-nous puisqu'il n'y a rien d'inscrit ensuite ?
Aucun geste commercial n'a été proposé.
Très déçu par l'expérience et la position de ce marchand, que je ne recommande pas.
