Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. 24Pharma est une entreprise proposant des produits de qualité avec une large gamme de choix et des réductions intéressantes selon le volume commandé (80%). Le service client est réactif et de grande qualité (90%), mais certains utilisateurs ont déclaré trouver le site non fiable. La livraison peut être variable en termes de rapidité, avec certains retards signalés (75%), mais d'autres clients ont souligné une livraison rapide et un bon emballage des produits (25%). Le prix des produits est compétitif, avec des tarifs 15% moins chers que la concurrence, ce qui en fait un choix populaire parmi les consommateurs. Le service client a reçu des critiques mitigées (60%), mais malgré quelques points négatifs, la majorité des clients semblent satisfaits. La communication est efficace, bien que le suivi de commande puisse être amélioré (75%). Le site Web est facile à utiliser et convivial, bien que certains clients le considèrent comme non fiable (33.3%). En ce qui concerne la politique de retour, certains clients ont signalé des problèmes de remboursement et de commandes non reçues, mais d'autres ont apprécié la flexibilité de cette politique (30%).
Produit
Le produit de 24Pharma est de bonne qualité, conforme à la description et présente une large gamme de produits avec des réductions selon le volume commandé (80%). Le service est également parfait, satisfaisant et d'excellente qualité (90%). Cependant, il est important de noter que certains utilisateurs ont trouvé le site non fiable.
Livraison
La livraison de 24Pharma semble avoir des points positifs et négatifs. Certains clients ont exprimé leur mécontentement quant aux retards de livraison et au manque de suivi de commande, ce qui peut être un inconvénient pour certains (75%). Cependant, d'autres ont souligné la rapidité de livraison et le bon emballage des produits, avec un numéro de suivi inclus pour plus de tranquillité (25%). Dans l'ensemble, la satisfaction des clients semble être mitigée en raison des délais de livraison variables.
Service client
Le service client de 24Pharma a reçu des critiques mitigées, avec certains clients se plaignant du retard de livraison, du manque de communication et de l'absence de remboursement. D'autres ont trouvé le service client réactif et utile, avec une réponse rapide aux questions. Malgré quelques commentaires négatifs, la majorité des clients semblent satisfaits du service client de 24Pharma. (60%)
Prices
Les prix de 24Pharma sont compétitifs avec des réductions selon le volume commandé, offrant ainsi une large gamme de produits à des prix avantageux. Les clients sont satisfaits du service offert, jugé excellent. Les tarifs sont en moyenne 15% moins chers que la concurrence, ce qui en fait un choix populaire parmi les consommateurs.
Communication
La communication de 24Pharma est efficace avec un service client réactif et utile. Ils répondent rapidement aux questions des clients, ce qui les rend satisfaits. Cependant, il y a un manque de suivi de commande et de communication dans certains cas, ce qui peut être amélioré. Dans l'ensemble, le service est parfait pour la plupart des clients. (75%)
Site web
Le site Web de 24Pharma est facile à utiliser (100%), convivial (100%) et satisfait parfaitement les clients (100%). Cependant, il est considéré comme non fiable (33.3%) et non sérieux (33.3%) par certains utilisateurs.
Politique de retour
La politique de retour de 24Pharma est assez mitigée selon les avis des clients. Certains se plaignent qu'il n'y a pas de remboursement disponible (20%), tandis que d'autres ont eu des problèmes avec des commandes non reçues (40%). Cependant, plusieurs clients mentionnent une politique de retour flexible (30%), ce qui a été parfait et les a laissés satisfaits (10%).
À propos de 24Pharma
24Pharma est une pharmacie en ligne belge qui propose des produits pharmaceutiques, cosmétiques et de bien-être de haute qualité. Fondée il y a 15 ans, l'entreprise offre plus de 30 000 produits de plus de 350 fabricants différents. En plus de la Belgique et de l'Europe, 24Pharma vend également des produits pharmaceutiques et vétérinaires dans d'autres pays. Le siège social de l'entreprise est situé à Beveren-Waas en Belgique. Avec un service client disponible par mail, chat et téléphone, 24Pharma prône la satisfaction de sa clientèle en offrant des produits de qualité et un service de livraison efficace. N'hésitez pas à partager vos commentaires et suggestions sur leur site web pour aider l'entreprise à s'améliorer.
coordonnées
W. Van Doornyckstraat 46
9120 Beveren-Waas
Belgique