Adorama21 avis
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Achat Sony occasionnel
Ma commande chez vous a été vraiment top. Le colis était super bien emballé, on aurait dit qu'il était prêt pour affronter une tempête. J'ai pris un appareil photo Sony d'occasion, avec une note "excellent plus". Il était super bien conservé, quasiment comme neuf. En plus, j'ai eu en bonus une housse Sony, une courroie Sony et une batterie supplémentaire, même si ces détails n'étaient pas précisés dans la description.
trois commandes avec des problèmes récurrents
J'ai été vraiment déçu par mes achats chez Adorama. J'ai passé trois commandes et à chaque fois, il y a eu un souci. Le service client par téléphone ne marche pas bien en ce moment et les réponses sur le chat ne sont jamais suivies. Franchement, je suis déçu et je ne pense pas recommander cette entreprise à qui que ce soit. Je vais plutôt essayer B&H. Bonne chance à ceux qui décident de commander chez Adorama.
Commande d'un drone DJI Mini 4 Pro Fly More
J'ai récemment passé une commande pour un drone DJI Mini 4 Pro Fly More et je dois dire que tout s'est très bien passé. Non seulement j'ai reçu ma commande sans problème, mais j'ai aussi reçu un petit cadeau gratuit avec mon achat. Les informations d'expédition ont été transmises rapidement et j'ai reçu ma livraison en seulement trois jours. Le livreur a manqué notre adresse et est revenu environ une heure après l'heure prévue, mais ce n'était pas de la faute d'Adorama. Malgré ce léger contretemps, je suis content de mon expérience et je n'hésiterai pas à commander à nouveau.
Acheter un ordinateur portable
J'ai acheté un ordinateur portable en ligne, mais quand j'ai essayé d'annuler ma commande parce qu'elle devait être expédiée dans 1,5 mois, j'ai eu des ennuis. J'ai appelé plusieurs fois et j'ai même envoyé un e-mail à Nancy pour de l'aide, mais ma commande n'a pas été annulée et je n'ai pas été remboursé. C'était une expérience terrible et je déconseille le service client de cette entreprise.
Achat en ligne
Mon expérience de shopping en ligne avec ce magasin était géniale. Le processus de commande était super facile et intuitif, donc j'ai pu acheter ce que je voulais sans problèmes. En plus de ça, j'ai été super content de la qualité du service client que j'ai reçu - les représentants étaient hyper compétents et ont répondu vite à toutes mes questions.
Commandé 2 nouveaux haut-parleurs, arrivés endommagés
J'ai récemment acheté 2 nouveaux haut-parleurs et malheureusement, ils sont arrivés avec des dommages assez importants. J'ai essayé de régler ce problème depuis 2 semaines maintenant. L'un des haut-parleurs a un énorme trou, en plus de rayures et de bosses sur la plupart des coins. L'autre haut-parleur est similaire mais sans le trou. Quand j'ai contacté le service client, leur réponse a été que les dommages semblaient être uniquement cosmétiques. Ils m'ont offert une compensation de 25 $. Ces haut-parleurs valent plus de 1000 $ chacun. Je ne comprends pas pourquoi quelqu'un voudrait acheter quelque chose de neuf pour finir par se retrouver avec un produit endommagé. Je continue de chercher une solution à ce problème, mais je voulais simplement prévenir les autres qui envisagent de commander de grands haut-parleurs.
Appareil photo Fujifilm utilisé
Oh là là! Franchement, je ne recommande pas du tout ce magasin. J'avais commandé un appareil photo Fujifilm d'occasion, classé E+. Quand je l'ai reçu, la boîte était en pièces, avec seulement 2 feuilles de papier bulle autour de l'appareil. En plus, l'appareil était beaucoup plus petit que la boîte, il avait donc pas mal bougé! J'ai contacté le service client et ils m'ont dit qu'ils pourraient me rembourser partiellement pour que quelqu'un puisse vérifier l'appareil et s'assurer qu'il n'avait pas été endommagé. Après plusieurs appels sans réponse pendant 9 jours, ils m'ont finalement dit que l'état de la livraison était "normal" et que je n'aurais aucun remboursement. Quand j'ai essayé d'en discuter avec un agent du service client, il m'a raccroché au nez. Entreprise épouvantable, service client désastreux. Je ne compte plus jamais acheter chez eux.
Appareils photo
J'ai toujours eu de bonnes expériences avec ce magasin. Que ce soit pour des articles neufs ou d'occasion, la qualité est toujours au rendez-vous. Le service client est très serviable et réactif en cas de soucis. De plus, les livraisons sont rapides.
Commande rapide, communication excellente, livraison gratuite
J'ai passé ma commande un samedi soir et j'ai reçu les produits mercredi. J'ai vraiment apprécié la communication d'Adorama. En plus, la livraison était GRATUITE! Il fallait que j'aille jusqu'à Amazon et sa Prime pour obtenir ce genre de service. Mais là, c'était rapide et gratuit! Les articles étaient en parfait état, emballés comme il faut. Avant, je ne connaissais pas très bien Adorama, je me demandais même s'ils étaient sérieux. Maintenant, je peux dire à 100% qu'ils sont fiables. Je vais certainement y retourner.
3 micros sans fil
Adorama a été vraiment un casse-tête du début à la fin. On a acheté 3 micros sans fil pour notre école, et après plusieurs échanges d'emails entre notre département technologique et Adorama, ils ont refusé de reconnaître qu'ils nous ont envoyé des micros avec la mauvaise fréquence pour notre système. On a dû travailler directement avec JTS pour obtenir des remplacements, car Adorama voulait nous faire payer. Maintenant, deux de ces micros ont des problèmes techniques et Adorama ne nous aide pas du tout à résoudre le problème.
AV receiver
J'ai acheté récemment un récepteur AV chez Adorama et je suis vraiment content de mon achat. J'ai pu profiter d'une super promo et j'ai eu un super prix pour un produit de haute qualité. Quand j'ai reçu mon colis, j'ai été agréablement surpris de voir qu'il était bien emballé, ça a vraiment aidé à ce que mon récepteur arrive en parfait état. En plus, la livraison a été super rapide grâce au service gratuit UPS Ground. Quand j'ai installé mon récepteur, j'ai vu qu'il marchait super bien, c'était un vrai bonheur pour mes yeux et mes oreilles. Je recommande vraiment Adorama à tous ceux qui cherchent des produits de qualité à des prix compétitifs et un super service.
Beauty Dish 28"
J'ai commandé un Beauty Dish de 28 pouces. J'ai expliqué au vendeur que je voulais l'utiliser sur mes flashes Elinchrom ELB500. Il m'a dit que j'aurais besoin d'un adaptateur "Q" pour l'utiliser sur l'ELB 500. J'ai passé ma commande. Le Beauty Dish était en rupture de stock et Adorama m'a prévenu par e-mail. Plus tard, j'ai reçu un e-mail m'informant que le Beauty Dish était expédié. J'ai reçu deux adaptateurs un jour et, quelques jours plus tard, le Beauty Dish est arrivé. J'ai installé l'adaptateur "Q" sur le Beauty Dish puis l'ai fixé sur le flash ELB 500. L'ajustement était parfait. Lorsque j'ai positionné ce flash sur le support, j'ai remarqué qu'il se pliait beaucoup dans la patte en plastique où le flash était fixé au support. Le Beauty Dish était trop lourd pour cette fixation en plastique. J'ai donc appelé Adorama pour savoir si j'avais besoin d'une pièce spéciale pour fixer le Beauty Dish sur le support, afin de ne pas utiliser la fixation en plastique sur le flash. À terme, le poids de ce Beauty Dish briserait la fixation du flash. Le représentant des ventes d'Adorama m'a dit qu'ils étaient en train de déménager et ne pouvaient pas accéder aux informations nécessaires pour m'aider. Il m'a suggéré d'appeler Elinchrom. J'ai contacté Elinchrom et ils m'ont conseillé de contacter la société qui fabrique le Beauty Dish Glow. J'ai cherché un contact pour Glow et j'ai découvert qu'ils appartenaient à Adorama sans information de contact pour l'assistance. J'étais donc dans une impasse. J'ai appelé B&H et ils m'ont suggéré d'acheter un adaptateur Elinchrom, j'ai donc suivi leur conseil. Ensuite, j'ai appelé Adorama pour leur demander pourquoi ils m'avaient envoyé le deuxième adaptateur avec ma commande initiale. Cet adaptateur était pour des grands flashes Elinchrom que je ne possédais pas. J'ai expliqué au représentant du service client que j'avais indiqué au vendeur le flash que j'avais l'intention d'utiliser avec le Beauty Dish Glow de 28 pouces. Il m'avait envoyé deux adaptateurs alors que j'avais seulement besoin de l'adaptateur monté en Q. Adorama m'a renvoyé une étiquette de retour que j'ai utilisée pour renvoyer les pièces inutiles. Après avoir reçu l'adaptateur monté en Q d'Elinchrom de B&H, je n'ai pas pu fixer le Beauty Dish Glow sur l'adaptateur de montage Elinchrom. J'ai rappelé Elinchrom et leur ai envoyé des photos. Ils ont découvert que l'adaptateur était uniquement pour les modificateurs de lumière Elinchrom. Ils m'ont alors conseillé d'appeler Glow pour voir s'ils avaient un adaptateur de montage adapté au Beauty Dish. Sans l'aide d'Adorama et sans information de contact pour contacter Glow, je me suis retrouvé avec un Beauty Dish Glow et un adaptateur monté en Q que je ne pouvais pas utiliser. J'ai donc appelé Adorama pour expliquer la situation et ils m'ont dit de tout renvoyer. Au début, Adorama a hésité à me renvoyer une étiquette de retour car j'avais déjà renvoyé un grand adaptateur de montage Elinchrom dont je n'avais pas besoin. Après avoir expliqué la situation à la dame du service client, elle a accepté de m'envoyer une deuxième étiquette de retour. J'ai renvoyé les deux pièces et attendu quelques semaines pour un remboursement. Après un certain temps, je n'avais rien reçu d'Adorama ou de ma compagnie de carte de crédit montrant un crédit. J'ai donc appelé le service client d'Adorama et j'ai découvert qu'ils m'avaient donné un crédit en magasin. Cela n'avait jamais été mentionné lors de mes appels précédents. Je ne savais pas que j'avais ce crédit, personne ne m'en avait jamais informé. J'ai donc demandé un remboursement à ma compagnie de carte de crédit qui l'a traité rapidement. Dans l'ensemble, je suis déçu par cette expérience. J'avais expliqué mes besoins au vendeur et il m'avait donné de mauvaises informations concernant l'adaptateur pour le Beauty Dish. Je pense qu'Adorama devrait proposer une solution plus efficace pour le retour des articles et devrait être plus transparent concernant les remboursements et crédits en magasin. Le service client était toujours aimable, mais cela n'a pas empêché les complications.
Achat d'un appareil photo reflex numérique
J'ai acheté un appareil photo reflex numérique et j'étais super content d'avoir trouvé une bonne affaire en ligne. Mais après avoir validé mon achat, j'ai vu que le prix avait subitement monté. J'ai appelé le service client et ils m'ont dit que c'était juste une petite erreur de tarification. Mais bon, je reste quand même un peu méfiant, surtout après avoir lu d'autres commentaires dans le même style. Au final, j'ai annulé ma commande et je suis allé acheter mon appareil photo ailleurs.
Achat en ligne
La commande en ligne était super facile, tout s'est déroulé sans problèmes. Ils ont traité ma commande rapidement et la livraison a été rapide aussi. Ça fait des années que je commande des articles photo chez eux et je suis toujours super contente de leur service. Ils sont vraiment là pour leurs clients et font tout leur possible pour aider.
Achat Canon body et objectif prime
J'ai acheté un appareil photo Canon d'occasion et une lentille fixe chez eux. Le prix était correct et la livraison a été rapide, en seulement quelques jours d'Adorama au Nouveau-Mexique rural. J'aime beaucoup leur choix varié d'objectifs et d'appareils photo d'occasion, car les modèles neufs ne sont pas vraiment abordables.
Qualité, authenticité, rapidité
Je suis vraiment contente de mon expérience d'achat avec vous. J'ai acheté des produits super de qualité et je suis sûre qu'ils sont authentiques. La livraison a été rapide, ce qui m'a beaucoup plu. J'aime bien le grand choix de produits que vous proposez. Je préfère faire mes achats ici plutôt que sur d'autres sites en ligne car je sais que je peux compter sur vous pour des produits authentiques.
appareil photo
J'ai acheté un appareil photo en ligne et tout s'est déroulé sans aucun souci. La date de livraison estimée était correcte et j'ai reçu mon colis à temps. En l'ouvrant, j'ai remarqué que les articles étaient en parfait état, mais il manquait un article dans ma commande. Le bon de livraison indiquait pourtant qu'il avait été inclus. J'ai contacté le service client et en moins de 10 minutes, le problème a été résolu et un remplacement a été expédié. Vraiment satisfait de mes achats, le service client est top !
objectif zoom à mise au point automatique
Le vendeur était super. Il connaissait son affaire et était également photographe publié. J'ai commandé un objectif zoom de qualité par téléphone. Il a pris le temps de me montrer toutes les options disponibles et les caractéristiques techniques pour répondre à mes besoins. J'ai acheté l'objectif, il a été livré à temps. Maintenant, je prends de superbes photos de "mouvements rapides" volant à 1000 pieds! Génial!
Objectif pour appareil photo
J'ai vraiment apprécié le service client que j'ai reçu! Larry a été super sympa et m'a vraiment bien conseillé pour choisir l'objectif parfait pour mes besoins. Il m'a expliqué toutes les options et les prix. Commander l'objectif a été une super expérience pour moi car je débute en photographie. Quand j'ai reçu mon produit, il était en parfait état, on aurait dit qu'il était neuf, et en plus le manuel d'instructions était inclus, même si c'était un produit d'occasion. Je suis vraiment content de mon achat et du service client!
Camera lens
Après toutes les difficultés que j'ai eues avec le service client, j'ai décidé de laisser une autre chance à cette entreprise. J'ai appelé le service client aux États-Unis et j'ai été vraiment surpris par leur réactivité pour régler mon problème. C'est important de voir comment une entreprise gère les situations difficiles. Ils ont pris leurs responsabilités et ont résolu mon problème rapidement. Je dis bravo à eux !
À propos de Adorama
Avec la grande quantité d’équipements technologiques contrefaits disponibles sur le marché, il est toujours difficile pour les professionnels et les particuliers de trouver des appareils photo, des lentilles ou encore des trépieds supports de bonne qualité. Mais avec Adorama, vous n’avez plus de souci à vous faire puisqu’il vous propose des équipements technologiques de bonne qualité.
À propos d’Adorama :
Adorama est un magasin d’origine américaine et basé à New-York. Fondé depuis 1974, le magasin Adorama spécialisé dans la vente des appareils photo de grandes marques et d’équipements numériques à usage professionnel et particulier. Depuis sa création à nos jours, Adorama a su gagner la confiance de ses clients en leurs proposant des appareils photos et des équipements numériques de qualité irréprochable. Et pour y parvenir, Adorama s’est mis en partenariat avec les plus grandes marques du domaine numérique comme Microsoft, Sony, Nikon, Fujifilm, Canon, Apple, Olympus, Profoto, Panasonic, Bose, Atomos, GoPro et bien d’autres.
Pour évoquer l’histoire d’Adorama, il faut noter que cette société derrière ce grand magasin implanté à New-York était connue sous le nom de « The Photography People ». Depuis sa création, Adorama s’est spécialisé dans la commercialisation d’équipements numériques de pointe. Adorama fait d’ailleurs partie des premiers magasins qui ont vendu les premières versions des ordinateurs personnels et des SMS en version bêta alors que l’internet n’existait pas encore. Mais aujourd’hui, grâce à l’internet, Adorama reçoit des commandes via son site web. Devenu incontournable sur le marché américain et mondial, Adorama s’est lancé en 1997 dans la personnalisation des cadeaux avec des photos des clients qui le désirent à travers son offre appelée AdoramaPix.
Les produits et services d’Adorama :
Considéré comme l’un des plus grands magasins de vente d’équipements numériques, Adorama propose dans sa boutique en ligne, plusieurs produits et services. En ce qui concerne les produits proposés par Adorama, il y a :
- Les appareils photo
- Les appareils photo sans miroir,
- Les appareils photo numériques Point & Shoot,
- Les appareils photo reflex numériques,
- Les appareils photos instantanés,
- Les appareils photo moyen format et
- Les caméras spécialisées.
- Les lentilles
- Les objectifs sans miroir
- Les objectifs moyens formats
- Les objectifs SLR
- Les objectifs télémétriques
- Les lentilles à effets spéciaux et
- Les adaptateurs de monture d’objectif.
- Les équipements d’éclairage et de studio
- Les systèmes d’éclairage continu
- Les flashs et l’éclairage sur la caméra
- Les modificateurs de lumières et les réflecteurs
- Les monolights et les stroboscopes
- Les esclaves optiques et
- Les supporte d’éclairage et de montage.
- Les filtres à densité neutre
- Les filtres polarisants
- Les filtres de protection
- Les UV et les transparents
- Les filtres d’adoucissement d’image et
- Les accessoires de filtres.
- Les supports et les trépieds et
- Les accessoires pour appareils photo.
En dehors de la vente de tous ses produits, Adorama dispose de plusieurs autres services pour satisfaire sa clientèle. Entre autres services, il y a l’impression d’image, la personnalisation des cadeaux, le service d’assistance et le service de livraison à domicile.
Situé au 42 W 18th Street New York, YK 10011, le magasin Adorama ouvre ses portes du lundi au jeudi de 10 h 00 à 19 h 00, le vendredi et le dimanche de 10 h 00 à 17 h 00. Le service clientèle d’Adorama est joignable par e-mail et par téléphone au 800-223-2500 ou au (212) 741-0063.
Commentaires, plaintes et conseils pour Meyer Hosen :
Adorama est une entreprise qui a construit sa réputation en prenant en compte les avis et les critiques concernant ses produits et services. Adorama vous invite à laisser ici vos critiques et vos expériences d’utilisateurs. N’hésitez donc pas à nous faire parvenir vos plaintes, vos suggestions et vos critiques en commentaire sur notre site web.
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10011 New York
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Seite online seit: 16 août 2021
Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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