Vue d'ensemble
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Produit
Les chaussures Barker Shoes sont louées pour leur qualité exceptionnelle (35%). Les clients apprécient le confort des chaussures (25%) et leur durabilité (20%). Le service client est également très apprécié, avec des réparations efficaces et un service de rénovation de qualité (15%). Cependant, certains ont signalé des erreurs de commande et des problèmes de taille (5%). Malgré ces problèmes, la majorité des avis sont positifs, soulignant la qualité artisanale, le confort et le style des chaussures Barker Shoes. (10%).
Livraison
La livraison des chaussures Barker a ses avantages et inconvénients. Les retours nécessitent un renvoi en Angleterre à ses frais (15%), mais les chaussures arrivent rapidement et en parfait état avec des accessoires inclus (10%). Le service de livraison peut être rapide mais il y a des frais de retour élevés (25%). Malgré cela, la qualité des produits est excellente et le service global est efficace (20%).
Service client
Le service client de Barker Shoes est salué pour sa gentillesse et son efficacité, offrant une expérience exceptionnelle à ses clients. Cependant, certains clients ont signalé un manque de réactivité et d'efficacité, ainsi que des problèmes de communication. Malgré cela, la qualité des chaussures et des services de réparation est hautement appréciée. Avec 80% de commentaires positifs sur le service client et la qualité des produits, Barker Shoes continue de satisfaire la majorité de sa clientèle.
Prices
Les chaussures Barker offrent une qualité impeccable, un service exceptionnel et une valeur ajoutée par rapport au cordonnier local. Bien que les prix puissent sembler élevés pour certains, la qualité supérieure des chaussures justifie largement le coût. Les options de paiement faciles et le service de rénovation moins cher que l'achat d'une nouvelle paire de chaussures sont des aspects positifs. Cependant, des frais supplémentaires pour le retour du produit et des frais de port excessifs peuvent dissuader certains clients. Dans l'ensemble, les chaussures Barker offrent un bon rapport qualité-prix et une excellente qualité.
Communication
La communication de Barker Shoes est un point à améliorer, avec un manque d'informations pendant la réparation et une communication insuffisante. Cependant, la qualité des chaussures est impeccable et le service est rapide et de haute qualité. Le marketing valorisant les produits de luxe et l'emballage de haute qualité sont également des points forts. Malgré quelques problèmes de communication et de service client, l'expérience globale reste positive.
Site web
Le site Web de Barker Shoes est apprécié pour sa facilité d'utilisation lors de la commande en ligne (100%), son service exceptionnel (100%), la qualité traditionnelle et superbe de ses chaussures en cuir (100%), ainsi que pour son large choix de produits de qualité (100%). Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de retour et de taille (100%), signalant également un manque de réponse aux e-mails de retour (50%). Malgré ces quelques inconvénients, la qualité des chaussures, le service client exceptionnel et la facilité de commande en ligne sont plébiscités par la majorité des clients.
Politique de retour
La politique de retour des chaussures Barker Shoes a des aspects positifs et négatifs. D'un côté, le retour est rapide et facile, avec un processus simple. Les articles ont une durée de vie prolongée et peuvent être réparés pour paraître comme neufs. D'autre part, il n'y a pas de garantie de remboursement et les frais de retour peuvent réduire le montant remboursé. De plus, la politique de retour peut être jugée injuste par certains clients, avec des problèmes de taille et des retours compliqués.
À propos de Barker Shoes
Barker Shoes est une entreprise britannique renommée dans la fabrication de chaussures de luxe pour hommes. Fondée en 1880 par Arthur Barker, la société s'est bâtie une réputation pour la qualité exceptionnelle et le savoir-faire artisanal de ses produits. Reconnue pour ses techniques traditionnelles de conception et ses matériaux de haute qualité, Barker Shoes continue de produire des chaussures à la main dans ses ateliers situés en Angleterre. Avec plus de 140 ans d'expérience, l'entreprise demeure un symbole d'élégance et de durabilité dans l'industrie de la chaussure.
coordonnées
Station Road
NN6 0NT Earls Barton
Royaume-Uni
📧 barker.online@barkershoes.co.uk