Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. L'Atelier Textile présente des aspects positifs tels qu'une livraison rapide et gratuite (80%), une acceptation facile des logos personnalisés (100%) et des prix raisonnables avec des réductions régulières (70%). Cependant, la qualité du tissu est décevante (20%), certains articles peluchent et perdent des morceaux de textile (15%), et il y a des problèmes de communication inefficace (40%) ainsi qu'une qualité médiocre du coton organique (40%). Malgré tout, le service client est réactif et efficace (100%).
Produit
Le produit de L'Atelier Textile a une qualité de tissu décevante (20%) et certains articles comme le sweat-shirt peluchent et perdent des morceaux de textile (15%). Cependant, le tee-shirt est superbe (10%) avec une impression résistante (15%) et une taille parfaite (10%). Les dessins sont super sympas (10%), mais il y a une mauvaise qualité de flocage (10%) et des articles personnalisés de qualité médiocre (15%). L'impression est de bonne qualité (10%), mais le coton organique est médiocre (10%) et il y a du peluchage excessif sur certains produits (10%). Malgré tout, l'impression et la taille sont conformes (10%) avec une bonne impression (5%), mais il n'y a pas de thermocollage (5%).
Livraison
La livraison de L'Atelier Textile est majoritairement rapide et efficace, avec un service rapide et gratuit (80%). Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de communication inefficace et une livraison très lente (20%). La qualité de l'impression est également soulignée positivement, bien que certains signalent l'absence de thermocollage.
Service client
Le service client de l'Atelier Textile a reçu des éloges pour accepter facilement les logos personnalisés (100%), pour son service rapide et efficace (100%) et pour sa réactivité (100%). Cependant, il est critiqué pour sa lenteur à répondre (50%) et pour ne pas donner de réponse concernant les retours (0%). Certains ont souligné un service client inexistant (0%) et médiocre (25%), ainsi qu'une promesse non tenue de remboursement (0%) et un flocage mal fait (0%). Malgré cela, d'autres recommandent le service (100%) et soulignent sa réactivité et son efficacité (100%).
Prices
Les prix de L'Atelier Textile sont assez raisonnables, avec des réductions régulières pouvant atteindre jusqu'à 30%. Cependant, les clients ont signalé des problèmes tels que des débits sans recevoir la commande (50%) et une qualité médiocre du coton organique (40%), ce qui peut être un inconvénient majeur lors de l'achat chez eux.
Communication
La communication de L'Atelier Textile reçoit des avis mitigés. Certains clients ont apprécié la qualité de l'impression (70%), la livraison rapide avec suivi (80%), et la qualité du tee-shirt et de l'impression conforme (75%). Cependant, d'autres ont souligné des points négatifs tels que la livraison très lente et la communication inefficace (40%), ainsi que le service client inexistant et non réactif (30%).
Site web
Le site Web de L'Atelier Textile présente des problèmes d'identification (50% de clients mécontents), cependant il offre une acceptation facile du logo personnalisé (70% de clients satisfaits). Malheureusement, il n'offre pas de service de thermocollage (100% de clients mécontents) et le service client est inexistant et non réactif (80% de clients mécontents).
Politique de retour
Le retour chez L'Atelier Textile a des aspects positifs et négatifs. D'un côté, le processus de retour est facile et gratuit, ce qui est très apprécié par les clients (100%). Cependant, il y a des problèmes avec le traitement des retours, comme le manque de réponse concernant le retour et des remboursements mal traités (50%). De plus, il y a eu des cas où le flocage était mal fait, ce qui peut être source de frustration pour les clients (75%).
À propos de L' Atelier Textile
L'Atelier Textile est une entreprise spécialisée dans la personnalisation de vêtements et de textiles. Fondée il y a plusieurs années, l'entreprise s'est forgé une réputation solide grâce à sa qualité, son savoir-faire et son service client exceptionnel. L'entreprise propose une large gamme de produits personnalisables, allant des t-shirts aux sacs en passant par les tabliers, les mugs et bien plus encore. La particularité de L'Atelier Textile réside dans sa capacité à permettre aux clients de concevoir et de personnaliser leurs propres vêtements et textiles. Avec des outils de personnalisation en ligne conviviaux et intuitifs, les clients peuvent choisir parmi une variété de modèles, de couleurs, de textes et de graphiques pour créer des produits uniques et originaux. En utilisant des techniques d'impression de pointe et des matériaux de haute qualité, l'entreprise garantit des impressions de haute résolution, des finitions impeccables et une durabilité exceptionnelle.