Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Pharmamarket est une entreprise appréciée pour la facilité de commande et de paiement sécurisé (80%), l'emballage soigné (90%), les prix compétitifs et les livraisons rapides (85%), la qualité excellente des produits (95%) et le large choix disponible (80%). Cependant, des clients ont rencontré des erreurs de commande et des emballages défectueux (5%), avec parfois des frais de port élevés et des erreurs de livraison (30%). Malgré quelques problèmes, le service client est efficace (85%) et la livraison rapide et bien soignée (85%).
Produit
Le produit de Pharmamarket est apprécié pour sa facilité de commande et de paiement sécurisé (80%), son emballage soigné (90%), ses prix moins chers et livraisons rapides (85%), sa qualité excellente (95%) et son large choix de produits (80%). Cependant, certains clients ont rencontré des erreurs de commande (5%), des produits incorrects reçus (5%) et des emballages défectueux (5%). Malgré cela, le service client est rapide et efficace (85%) et la livraison est rapide et bien soignée (85%).
Livraison
La livraison de Pharmamarket est rapide et efficace, avec un bon suivi de commande et des colis bien emballés (70%). Cependant, les frais de port peuvent être élevés pour les commandes de moins de 75€, et il y a parfois des erreurs dans les produits livrés (30%).
Service client
Le service client de Pharmamarket semble être efficace et réactif, ce qui est apprécié par de nombreux clients (75%). Cependant, certains clients ont également signalé des retards dans le traitement de leurs demandes et des problèmes de communication avec le service client (25%). La livraison est rapide et soignée, ce qui contribue à la satisfaction générale des clients (75%). Cependant, il y a eu des cas de produits non conformes ou en rupture de stock, nécessitant des remboursements en attente (25%). En général, le service client semble avoir une bonne gestion des commandes, malgré quelques problèmes signalés par certains clients (75%). Il y a également des retours positifs sur la facilité de commande, le paiement sécurisé et la qualité des produits disponibles sur le site (75%).
Prices
Les prix chez Pharmamarket sont compétitifs avec des économies réalisées sur certains produits (-15%), moins chers que chez les vétérinaires ou pharmacies (-15€), avec des prix attractifs et compétitifs pour une large gamme de produits (-5%). Cependant, les frais de port peuvent être élevés pour les commandes de moins de 75€, avec des frais doublés pour certains envois, et des frais de livraison élevés (-10€), malgré une réduction des frais de port pour certains clients (-5%). En outre, certains clients ont noté un bon rapport qualité-prix malgré des dates de péremption courtes et des frais d'envoi élevés.
Communication
La communication de Pharmamarket est assez efficace (57%). Les clients apprécient la facilité de passer commande sur le site et le suivi de qualité (75%), ainsi que la livraison rapide et le service client réactif (67%). Cependant, certains se plaignent d'une communication inadéquate (33%) et de problèmes tels que des erreurs de commande ou des retards de livraison (40%). Avec un prix compétitif et une qualité satisfaisante, Pharmamarket pourrait améliorer sa communication pour offrir une expérience client encore meilleure.
Site web
Le site Web de Pharmamarket est apprécié pour son processus de commande facile et rapide, avec 85% des utilisateurs trouvant que le site est facile à utiliser. De plus, 80% des clients ont souligné la large sélection de produits disponibles en ligne, ce qui rend la recherche de produits plus simple. Le site est recommandé par 90% des utilisateurs pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison. Cependant, certains ont mentionné que le site pourrait bénéficier d'une amélioration de la navigation pour une expérience encore plus fluide.
Politique de retour
La politique de retour de Pharmamarket présente des aspects positifs tels que des colis livrés en bon état (100%), un service client de qualité (100%) et la possibilité de recevoir un remboursement en cas de problème (50%). Cependant, des points négatifs incluent des produits non conformes (50%) et des ruptures de stock (50%) qui peuvent entraîner des retards dans le remboursement.
À propos de Pharmamarket
Pharmamarket est une entreprise leader dans la vente en ligne de produits pharmaceutiques, spécialisée dans la vente de médicaments sans ordonnance, de compléments alimentaires, de produits de beauté et de bien-être depuis 2005. L'entreprise se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction de ses clients, en s'approvisionnant auprès de fournisseurs de confiance et en offrant une expérience client exceptionnelle. Pharmamarket propose une vaste gamme de produits pharmaceutiques, compléments alimentaires, produits de beauté et de bien-être de marques réputées. La sécurité des transactions en ligne est également une priorité pour l'entreprise, qui utilise des technologies de cryptage avancées pour garantir la confidentialité des données des clients.
coordonnées
boechoutsesteenweg 13
2540 hove
Belgique