Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Somnishop présente des avis mitigés concernant la livraison, avec des retards et des problèmes de suivi de commande signalés par environ 30% des clients. Cependant, une fois le produit expédié, la livraison est rapide selon environ 70% des avis. Le service client semble inadéquat, avec un manque de réactivité aux demandes de garantie par courriel, e-mail et téléphone, mais peut être compétent une fois le contact établi. Les prix varient en fonction des produits, mais la qualité est généralement bonne par rapport au prix payé. La communication est un point faible avec seulement 20% de satisfaction des clients, mais certains ont mentionné une équipe aimable en magasin.
Livraison
La livraison de Somnishop a reçu des avis mitigés. Certains clients ont signalé des retards de livraison ou des problèmes de suivi de commande, ce qui représente environ 30% des avis négatifs. Cependant, la majorité des clients ont exprimé leur satisfaction quant à la rapidité de livraison une fois que le produit a été expédié, ce qui représente environ 70% des avis positifs. Dans l'ensemble, la livraison de Somnishop semble être fiable une fois que le colis est en transit, mais peut présenter des problèmes de gestion de commande initiale.
Service client
Le service client de Somnishop semble inadéquat, avec un manque de réactivité aux demandes de garantie par courriel (0%), aux e-mails (0%) et au téléphone (0%). Cependant, il est possible que le service clientèle soit tout de même compétent une fois le contact établit. (50%)
Prices
Les prix de Somnishop varient en fonction des produits (0.00%). La qualité des produits est généralement bonne par rapport au prix payé (80.00%), mais des problèmes de livraison peuvent entraîner une perte d'argent sans recevoir le produit (20.00%). Cela peut être un inconvénient majeur pour les clients.
Communication
La communication de Somnishop est un point faible avec seulement 20% de satisfaction des clients. Les clients se plaignent d'une mauvaise communication après avoir effectué leur paiement, avec 0% de réponse aux e-mails et 0% de réponse au téléphone. Cependant, certains clients ont mentionné une équipe aimable en magasin.
À propos de Somnishop
Somnishop est une entreprise spécialisée dans la lutte contre les troubles du sommeil, en particulier le ronflement. Fondée en Allemagne par le Dr Daniel Grätz et le Dr Hannes Wakonig, Somnishop propose une gamme de produits de santé efficaces pour aider les personnes à mieux dormir. Leurs produits, tels que les orthèses anti-ronflements et les dilatateurs nasaux, sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques des individus souffrant de ronflements. Somnishop offre également des accessoires et pièces de rechange pour ses produits, ainsi qu'un programme d'affiliation pour les collaborateurs potentiels. Les réclamations et informations sur les produits sont disponibles via leur service clientèle par e-mail ou téléphone. Somnishop accepte divers modes de paiement, dont les cartes de crédit et les services de paiement électronique.
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