Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Sport Aventure est une entreprise proposant une large gamme de produits de qualité avec des conseils utiles du personnel compétent et réactif. La livraison est généralement rapide et fiable, malgré quelques cas d'erreur et de produits abîmés. Le service client est apprécié pour son professionnalisme et sa disponibilité, malgré quelques erreurs de commande et un manque de souplesse. Les prix compétitifs et la communication efficace compensent ces petits défauts, offrant ainsi une expérience globalement satisfaisante aux clients.
Produit
Sport Aventure est un magasin qui offre une variété de produits de qualité avec des conseils utiles de la part du personnel compétent et à l'écoute. Les commandes passées en toute confiance arrivent rapidement et parfaitement emballées. Les vendeurs offrent de très bons conseils sur l'achat adapté et les produits sont conformes aux attentes. Cependant, il peut y avoir des défauts non mentionnés clairement sur le site et des prix élevés pour des skis d'apparence usagée, nécessitant parfois une négociation pour essayer. Malgré certains problèmes, Sport Aventure reste un choix attractif pour des produits de qualité et un service professionnel.
Livraison
La livraison de Sport Aventure est généralement rapide et efficace (80%). Les produits sont bien emballés et le suivi de commande est bon (70%). Cependant, il y a eu quelques cas d'erreur de commande et de livraison de produits en mauvais état (20%). Le service clientèle est professionnel et réactif (60%), mais il y a des problèmes ponctuels de livraison et des promesses non tenues sur les délais (40%). En général, malgré quelques imperfections, la livraison de Sport Aventure est rapide et fiable.
Service client
Le service client de Sport Aventure est apprécié pour son efficacité et sa réactivité (80%). L'équipe est experte, disponible et apporte de vrais conseils, ce qui inspire confiance aux clients (90%). Cependant, certains ont noté des erreurs de commande et un manque de souplesse en raison du Covid, mais le remboursement rapide et les conseils utiles compensent ces points négatifs (70%). Le site Internet est clair, les produits bien présentés, les achats simples et rapides, et la livraison est rapide (85%). En général, le service client de Sport Aventure est compétent, professionnel et réactif, avec des vendeurs donnant de bons conseils et une équipe sympathique.
Prices
Sport Aventure offre des prix compétitifs (90%) sur une large gamme de produits de qualité. L'équipe professionnelle et disponible donne des conseils adaptés à une bonne expérience d'achat. Cependant, certains clients ont trouvé les prix élevés (10%) pour des articles d'apparence usagée. La livraison rapide et soignée est également un point fort de l'entreprise. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix (80%) ainsi que les conseils de qualité et les prix alignés avec la concurrence. En résumé, Sport Aventure propose des prix attractifs dans l'ensemble, avec une attention particulière à la qualité des produits et à la satisfaction des clients.
Communication
La Communication de Sport Aventure bénéficie d'une équipe experte (100%) et à l'écoute, offrant de vrais conseils (100%). Le service client se révèle efficace (100%) et réactif (100%), assurant un bon suivi de commande (100%) et une livraison rapide (100%). Cependant, des problèmes techniques sur le site ont été mentionnés (50%) et il y a eu des ruptures de stock non indiquées (50%). Malgré cela, la Communication de Sport Aventure reste recommandée pour son professionnalisme et ses conseils de qualité (100%).
Site web
Le site Web de Sport Aventure présente des promotions sur les grandes marques (25%). Le service après-vente répond rapidement aux questions des clients (15%). Cependant, il y a eu des problèmes techniques sur le site (10%). Malgré des restrictions d'essayage strictes (5%), le site est clair, les produits sont bien présentés, les achats sont simples et rapides, et la livraison est rapide (20%). Certains clients ont eu une mauvaise expérience en recevant des skis test en mauvais état, considérant cela comme un mensonge grossier et scandaleux (5%). Dans l'ensemble, le site est ergonomique, facile à utiliser, sérieux et rapide (20%), mais la livraison express n'a pas toujours été respectée et peut être améliorée (10%). Le service client est compétent et professionnel (10%). En résumé, le site de Sport Aventure est convivial, bien construit, et offre une expérience satisfaisante avec une livraison rapide (15%).
Politique de retour
La politique de retour de Sport Aventure présente quelques aspects positifs, comme des échanges de produits simples et rapides (80%), un service client réactif pour le retour des skis (85%), mais aussi des points négatifs, tels que l'impossibilité d'échanger un bon cadeau expiré (20%), des restrictions d'essayage strictes (40%), et des retours sans explication ni réparation (30%).
À propos de Sport Aventure
Sports-aventure est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne d'équipements et matériels de sport. Fondée en 1989, elle propose une large gamme de produits pour différentes activités sportives telles que la glisse hiver, la randonnée, le camping, la mobilité urbaine et l'aventure. Les clients peuvent s'abonner à leur bulletin d'information et effectuer des paiements sécurisés grâce à différents moyens de paiement. Le service client est disponible via chat en ligne, email ou téléphone. Les utilisateurs sont invités à laisser leurs avis et feedback sur le site de Sports-aventure.
coordonnées
6 & 14 rue de Cursol
33000 Bordeaux
France