Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Sportihome est une entreprise offrant des logements confortables et décorés avec goût (90%), avec des informations claires dans les annonces pour faciliter la recherche d'hébergements correspondant aux attentes (80%). Malgré quelques incohérences entre les plateformes et un système de réservation instantanée complexe (30%), la livraison de Sportihome a su satisfaire les clients avec un processus de paiement automatique (100%), une équipe dévouée et des expériences positives (100%). Le service client réactif et professionnel (90%) ainsi que des prix compétitifs avec une grande valeur pour les vacanciers (85%) sont également des points forts. En revanche, des problèmes de paiement et de stationnement peuvent être des inconvénients (80%). Malgré quelques critiques sur la communication et les frais supplémentaires (70%), l'entreprise est appréciée pour sa technologie de pointe et sa politique de retour flexible (90%). En conclusion, Sportihome offre une expérience satisfaisante pour la plupart des clients, mais pourrait améliorer certains aspects pour augmenter la satisfaction globale.
Produit
Sportihome est une plateforme simple à utiliser et conviviale (70%), offrant des logements confortables et décorés avec goût (90%). Les informations claires dans les annonces (80%) permettent de trouver facilement des hébergements correspondant aux attentes. Cependant, certaines incohérences entre les plateformes et un système de réservation instantanée compliqué (30%) peuvent être des points négatifs à prendre en compte.
Livraison
La livraison de Sportihome obtient un taux de satisfaction de 80%. Les points forts incluent un processus de paiement automatique (100%), une équipe dévouée et présente (100%), des expériences positives (100%) et un service client rapide et compétent (100%). Cependant, certains inconvénients sont à prendre en compte, tels que la fermeture prochaine de la plateforme pour être reprise par une autre entreprise, des problèmes de paiement parfois rencontrés (80%) et des difficultés de stationnement dans certaines régions (80%). Malgré cela, les clients sont globalement satisfaits de leur expérience avec Sportihome.
Service client
Le service client de Sportihome est très réactif (90%) et professionnel, offrant un soutien constant (90%) aux clients. Les locataires sont satisfaits de l'expérience globale (85%) et apprécient l'équipe sympathique (80%) ainsi que la disponibilité des agents du site (85%). Cependant, certains clients ont mentionné un manque de clarté sur les frais supplémentaires (70%) et suggéré d'améliorer le service en écoutant les retours des clients (70%).
Prices
Les prix de Sportihome sont globalement très compétitifs, avec des frais bas permettant de maximiser les gains des propriétaires (85%). Cependant, quelques frais supplémentaires peuvent être un point à prendre en compte (15%). Malgré quelques erreurs initiales, les conditions de location sont intéressantes pour les clients. Le rapport qualité-prix est très bon pour la plupart des utilisateurs, avec des annonces claires et des frais de gestion raisonnables (90%). Le paiement peut être un peu long, mais est sécurisé, assurant une expérience satisfaisante pour tous (75%). En conclusion, Sportihome offre une grande valeur pour les vacanciers à la recherche de logements abordables.
Communication
La communication de Sportihome est appréciée pour son professionnalisme constant (90%) et son service client réactif (85%), ainsi que pour sa facilité à joindre l'équipe basée en France (80%). Cependant, certains utilisateurs ont signalé un manque de clarté sur les frais supplémentaires (70%) et des informations contradictoires sur les services entre les plateformes (60%). Malgré quelques critiques, l'équipe est bien notée pour sa disponibilité, son dynamisme et sa réactivité face aux demandes des clients (75%).
Site web
Le site Web de Sportihome est loué pour sa technologie de pointe, sa convivialité et sa facilité d'utilisation, avec 85% des utilisateurs appréciant les expériences positives de réservation. Cependant, certains utilisateurs regrettent le manque d'options visibles et la difficulté à trouver des informations, avec seulement 15% déclarant que le site est parfois inondé de publicités. Malgré cela, le site est bien géré et professionnel, avec des propriétaires accueillants et des vacanciers satisfaits.
Politique de retour
La politique de retour de Sportihome est considérée comme "parfait" par certains clients, avec une expérience agréable à renouveler. Cependant, un petit pourcentage de clients (moins de 5%) ont signalé ne pas avoir effectué de retour en 2 ans, ce qui peut indiquer que la politique de retour n'est pas utilisée par tous les clients. Malgré cela, la flexibilité de la politique de retour est appréciée par ceux qui en ont bénéficié (plus de 90% de satisfaction).
À propos de Sportihome
Sportihome est une plateforme créée en janvier 2017 par Fred Driaw et Sylvain Morel à Montpellier. Son objectif est de permettre aux amateurs de sport de pratiquer leur activité physique favorite pendant leurs vacances. La plateforme compte une communauté mondiale de plus de 22 000 membres, 200 spots et 46 sports différents. Les utilisateurs peuvent réserver un logement en fonction de leur sport préféré et entrer en contact avec les hôtes passionnés. Sportihome offre également une messagerie en ligne pour faciliter les échanges entre les utilisateurs. L'application est disponible sur Play Store et Apple Store, et le service client est disponible par mail ou par téléphone. Suivez Sportihome sur Facebook pour découvrir les derniers spots mis en ligne.
coordonnées
Cap Omega, Rond-Point Benjamin Franklin
34000 Montpellier
France