La Poste Mobile

A propos:

A l'origine l'entreprise s'appelait Debitel et elle a été fondé en 1991. Debitel est alors le fruit de la collaboration entre daimler benz et metro, deux entreprises allemandes. En 1999, l'operateur suisse se porte acquéreur de 94% de l'entreprise, En 2007, la filiale française de Debitel est racheté par SFR en 2007, cette dernière comptait alors 160 000 clients. En 2011, la poste devient acquéreur de débitel à hauteur de 51%. Lors de cette même année, l'enseigne se renomme en "la poste mobile". En 2014, l'opérateur dépasse le million d'inscrit. La poste mobile devient aussi un fournisseur d'accès à internet en proposant des box internet ADSL et très haut débit. Depuis 2018, l'entreprise propose un accès à très haut débit grce à l'utilisation du réseau de numéricable.

Services:

Les services de la poste mobile se décline en 3 produits. En outre, l'entreprise propose des forfaits, des téléphones ainsi que des box ADSL et très haut débit. Concernant les forfaits, ils sont au nombre de 5. Leurs prix varient de 3.99€ à 18.99€ par mois. Ils offrent de 100 Mo à 60 Go, de 2h d'appel à appels illimités. Enfin, grce à un partenariat avec universal music, certain forfait offre un accès illimité au catalogue musical de ce dernier. Pour les téléphones, la poste mobile propose des téléphones des marques apple, huawei, samsung, sony, wiko et bien d'autres. Les téléphones sont accessibles dès 0€ (en comptant un engagement forfaitaire). La poste mobile propose deux box, la box ADSL et la box très haut débit. La box ADSL est à 14,99€ par mois pendant 1 an puis à 35€ par mois. Elle offre une connexion internet allant jusqu'a 20 Mbits/s, 160 chaines de télévision ainsi que des appels en illimité vers les fixes de plus de 100 destinations. La box haut débit est quand 14,99€ par mois pendant 12 mois puis 41€ par mois. Elle offre une connexion allant jusqu'à 200 Mbits et les mêmes options de télévisions et de téléphonie que l'offre ADSL. De plus, si vous ajouté 5€ par mois à votre abonnement très haut débit vous obtiendrez la meilleur connexion internet. Cette dernière peut monter jusqu'à 1Gbits/s.

Contacter :

Tout d'abord, le site de la poste mobile dispose d'une foire aux questions ou vous trouverez peut être réponse à vos interrogations. Sinon, ils peuvent être contacter par mail en répondant à un questionnaire via le site internet (dans la rubrique contactez nous) ou bien par telephone au 0 970 808 660. Ils sont aussi joingnables grce à leurs réseaux sociaux tels que Facebook ou bien twitter. Les services de la poste mobile sont aussi accéssible physiquement, en effet, leurs services sont aussi disponibles dans les 30 000 bureaux de poste.

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aituk 4 il y a quelques années

Je suis d'abord allé sur le site Laposte mobile pour activer le numéro. Ce dernier a indiqué que la carte était déja activé et que je devais appeler la poste mobile pour connaitre le numéro de la n...Poursuivre la lecture

antiga 4 il y a quelques années

très aimable et très commercialPoursuivre la lecture

G NAVARRO 3 il y a quelques mois

la cata! il faut éviter cet opérateur. gestion commerciale calamiteuse aucune considération du client pas d'écoute du problème client j'ai perdu 50 € pourtant promis à la souscription je me ...Poursuivre la lecture

pradelles 6 il y a quelques mois

bonjour a tous attention quand vous faite un abonnement a la poste on vous donne pas les conditions générales et donc on vous facture 30 Euros de hors forfait quand vous aller au pas de la case ou...Poursuivre la lecture

François Laurent 4 il y a quelques années

J'ai reçu ma carte SIM, suivi la procédure, et ça ne fonctionne pas (réseau n'est pas disponible). Sur le site internet message d'erreur et le pire est que sur le service téléphonique après avoir d...Poursuivre la lecture

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Ca ne bouge toujours pas avec la poste immobile...
Je suis d'abord allé sur le site Laposte mobile pour activer le numéro. Ce dernier a indiqué que la carte était déja activé et que je devais appeler la poste mobile pour connaitre le numéro de la nouvelle carte sim.
J'ai attendu plus de 12 mn pour le connaitre, entre le temps d'attente, les messages d'attentes du correspondant, pour à la fin m'entendre dire, que j'aurais pu simplement appeler un autre téléphone pour voir apparaître le numéro.
J'imagine que cet interlocuteur à La poste mobile ne reçoit pas de commission au temps passé avec un client. Je pense qu'il devait s'ennuyer fortement pour me laisser autant de temps en ligne. Les cadres de LPM devrait lui proposer un poste ou son implication et sa motivation serait mieux adaptées.
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aituk 4 il y a quelques années
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antiga 4 il y a quelques années
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la cata! il faut éviter cet opérateur.
gestion commerciale calamiteuse
aucune considération du client
pas d'écoute du problème client
j'ai perdu 50 € pourtant promis à la souscription
je me barre dès que l’engagement prend fin!
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G NAVARRO 3 il y a quelques mois
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2 abonnememt telephone mobil
bonjour a tous attention quand vous faite un abonnement a la poste on vous donne pas les conditions générales et donc on vous facture 30 Euros de hors forfait quand vous aller au pas de la case ou en andorre sans que vous sortir votre tel de la poche et comme se nait pas écrit dans le contrat qui vous donne vous est un peu surpris de la facture vu que cette un opérateur sfr et que je connait et ne fait pas payer pour aller en andorre
P
pradelles 6 il y a quelques mois
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Carte SIM impossible à activer et service téléphonique incompétent
J'ai reçu ma carte SIM, suivi la procédure, et ça ne fonctionne pas (réseau n'est pas disponible). Sur le site internet message d'erreur et le pire est que sur le service téléphonique après avoir demander poliment ce qui se passe votre interlocuteur vous raccroche au nez (appel à 10h20, le 13/01/2020) !
Lamentable...
F
François Laurent 4 il y a quelques années
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