The Cool Republic

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 9.2 pour The Cool Republic provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour The Cool Republic:

TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le Service Client de The Cool Republic est apprécié pour sa réactivité (25%) et son efficacité, avec des problèmes résolus rapidement (20%). Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec les transporteurs partenaires (10%) et ont signalé des retards de livraison et des erreurs dans les envois (15%). Malgré cela, la majorité des avis soulignent un accueil téléphonique agréable et des réponses rapides en cas de problème (30%). Le site est également apprécié pour la qualité des produits et l'emballage soigné des commandes (20%). En somme, le Service Client de The Cool Republic semble réactif et efficace, mais des améliorations pourraient être apportées pour éviter les problèmes liés à la livraison.

“Service client réactif”

“Attente pour la réception de l'objet renvoyé”

“Vérification des articles avant envoi”

“Le support client est réactif”

“Besoin d'une solution rapide”

“Incompétence de votre transporteur”

“Aucun colis n’a été livré à mon domicile par DPD”

“Point relais malgré ma présence”

“Parfait”

“Service client aimable et réactif”

👍 39   👎 14

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Caroline Marie - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Logistique efficace
  • Produit conforme à l'attente
  • Service client réactif
  • Problème de casse lors de la livraison
  • Attente pour la réception de l'objet renvoyé

Patricia - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Vérification des articles avant envoi

Corine Péron - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Le support client est réactif
  • Problème de qualité avec l'élastique de l'abat-jour
  • Communication par mail pour échanger
  • Besoin d'une solution rapide

SBonness - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Rapidité de vos envoies
  • Incompétence de votre transporteur
  • Aucun colis n’a été livré à mon domicile par DPD
  • Point relais malgré ma présence

Nathalie Demier - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Parfait

Romain C - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Service client aimable et réactif
  • Produit arrivé rapidement bien emballé et en très bon état
  • Je recommande le site et repasserais commande prochainement

Catherine13 - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Facilité de trouver le produit recherché
  • Rapidité de livraison en 48 heures
  • Service client efficace et rapide

Ivana Mlikota - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Problèmes avec la livraison

Aurore Schreiber - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant et irresponsable
  • Aucune communication efficace
  • Retard de livraison important
  • Site web peu fiable

Ralph Ganzenmüller - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Tout parfait, merci beaucoup.

Laure - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • La livraison un enfer
  • Relais colis a refusé de prendre mon colis
  • Distribué ailleurs, ds un relais choisis pas dpd
  • Service de livraison avec des problèmes
  • Ne commanderai plus chez vous ni recommanderai votre site

Clientzedda - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Parfait
  • Rapide
  • Juste j’aimerais la provenance des objets que l’on peut acheter

Demori - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Bonnes communication, colisage soigné, expédition rapide, réception parfaite

Matthieu trémauville - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • équipe très commerçante
  • produit de qualité
  • réactivité en cas de problème
  • prix élevé

Cynthia - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité du SAV
  • Produit bien emballé et conforme à la description
  • Prix compétitif lors des promotions
  • Problème initial de délais de livraison résolu efficacement par le SAV

Ulmer Isabelle - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide en point relais
  • Excellent service client
  • Produits de qualité
  • Communication efficace

Joëlle Jaulent - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne réactivité
  • Produits en stock
  • Livraison rapide et bon transporteur

Eric Trotta - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Equipe à l'écoute

Brigitte - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Satisfaite de ma commande
  • Commande reçue rapidement, produits de qualité

DANIEL - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • accueil téléphonique agréable et efficace
  • livraison rapide
  • option de livraison en point relais plus sécurisante
  • qualité du produit
  • site recommandé

Marine - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapidité de livraison
  • Produit de qualité
  • Service client efficace

Myriam - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et bien emballée

Madame Hélène Colmet Daage - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et conforme
  • Sav client efficace
  • Problème résolu rapidement
  • Collection top

Mehania BOUKI - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Satisfaite de la boutique et du site

Marie-Cécile - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande, suivi et livraison au top
  • C'est parfait, simple et efficace. Bravo

B. Rch - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Délai de livraison respecté et rapide
  • Emballage sérieux
  • Suivi de commande parfait
  • Produit commandé et réceptionné dans un état impeccable

Alan Walter - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Gestion de commande au top

Elisa - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande non reçue
  • Mauvais suivi d’expédition avec DPD
  • Service client réactif

Valeria - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison express
  • Service client chaleureux
  • Produit de qualité

Pautrot Pascale - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et conforme

Crouzat - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le produit est conforme
  • Problèmes avec l'acheminement du colis
  • Annonce de livraison contradictoire

Caroline L - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne réactivité !

Anne-Marie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client réactif
  • Produit de haute qualité
  • Commandes livrées rapidement
  • Recommande vivement

Élo - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Suivi de livraison à revoir
  • Aucune info sur l'emplacement du colis après l'expédition
  • Défaut de communication concernant la réception du colis
  • Réception difficile pour un article à presque 500€

SN - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • On encaisse les sous et on ne donne plus de nouvelles

Annette Panier - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bonne expérience très satisfaite

Marie-hélène DORLANNE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site sérieux, délai respecté, commande parfaitement emballée, rien à redire !

Joelle Debarre - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Colis très bien emballé
  • Beau produit, un peu trop imposant
  • Toujours été satisfaite du service

Renée - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site sérieux et réactif en cas de problème

Isabelle - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et produit bien emballé
  • Qualité des produits et sérieux du site
  • Différence de couleur entre la photo et le produit reçu
  • Besoin d'améliorer les photos des produits

Ingrid Le Peutrec - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande facile, livraison rapide !
  • Les articles étaient très bien protégés dans les colis.
  • Encore une fois, fluide, rapide, efficace :)