The Lotter
121 avis de 2 sources

Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de The Lotter est réactif et efficace, répondant rapidement aux questions des clients (75%). Cependant, il y a eu des problèmes de paiement par carte bancaire et des pénalisations sans raison claire (20%). Malgré quelques inconvénients, le site est fiable et propose une offre variée de loteries, avec des paiements sécurisés et rapides (85%). Le service clientèle est aimable et courtois, même s'il peut être lent et inefficace dans certains cas (60%). En général, les clients sont satisfaits du service fourni, mais certains aimeraient plus de transparence et d'améliorations pour renforcer la confiance des clients (70%).

“Impossibilité de clôturer le compte et frais d'inactivité”

“Réponse rapide du service client”

“Patience”

“Service client réactif”

“Offre variée”

“Service client réactif”

“Arnaque”

“Prises de jeu et réponses rapides”

“Paiement par carte bancaire refusée”

“Pénalisation sans raison”

👍 70 👎 23

Avis résumés

rad - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

Impossibilité de clôturer le compte et frais d'inactivité

Xavier d'Udekem d'Acoz - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

Gains nets après impôt élevés
Réponse rapide du service client

Roger - 28 février 2024Trustpilot 🔗

Patience

BENJI - 10 février 2024Trustpilot 🔗

Problèmes liés au paiement
Livraison rapide
Service client réactif
Site Web convivial

Henri Jean-Luc Ahnee - 15 janvier 2024Trustpilot 🔗

Offre variée

Samir Raz - 29 décembre 2023Trustpilot 🔗

Facilité d'achat de tickets de loterie en ligne
Large sélection de loteries disponibles
Interface conviviale du site
Service client réactif
Politique de retour claire

A. L - 13 décembre 2023Trustpilot 🔗

Arnaque
Versement minimum de 50$
Exigence de rejouer les gains

Augustine - 7 août 2023Trustpilot 🔗

Prises de jeu et réponses rapides
Résultats communiqués rapidement
Facilite les achats

Dev Amratlal - 7 août 2023Trustpilot 🔗

Paiement par carte bancaire refusée
Pénalisation sans raison
Problème récurrent
Manque d'explication sur le refus de paiement

Pierre Pernot - 15 juillet 2023Trustpilot 🔗

impossible de réapprovisionner son compte par CB
facile pour créer un compte, approvisionner et recevoir ses gains
difficultés avec les paiements par carte depuis plus d'un mois
manque de transparence sur les problèmes rencontrés par les joueurs
meilleure loterie en ligne lorsque tout fonctionne bien

albert faivre - 1 mai 2023Trustpilot 🔗

Facilite l'achat de billets de loterie internationaux
Large gamme de loteries disponibles
Service client réactif

Jean Astrel - 23 avril 2023Trustpilot 🔗

Never complain about the service
Efficient service despite name changes
No significant gains so far

lena - 29 mars 2023Trustpilot 🔗

Service rapide
Correct

Lee Jean Philippe - 27 février 2023Trustpilot 🔗

Très bien organisé niveau administratif

M. ROBERT Jean Jerome - 18 février 2023Trustpilot 🔗

Paris refusé/annulé
Paiement accepté mais achat refusé sur le site
Service après-vente lent et inefficace
Processus de remboursement long et compliqué
Problèmes de communication et manque de transparence

taxier jean pierre - 17 février 2023Trustpilot 🔗

Variété de jeux de loterie
Pas de publicité excessive
Raisons inconnues de l'éjection du jeu
Manque d'explication claire sur la désactivation

Rehoboth Le Grand Moi - 19 janvier 2023Trustpilot 🔗

Site fiable
Répondre à toutes mes questions

Kadjo sylvain - 27 novembre 2022Trustpilot 🔗

Entrées refusées sans explication

abdelhalim zehraoui - 31 août 2022Trustpilot 🔗

Manque de chance
Jeux de qualité
Conseil à tout le monde

Gaston Poiroi - 18 août 2022Trustpilot 🔗

Très bonne présentation
Permet aux habitants du bout du monde de jouer
Seul regret de ne pas pouvoir jouer à Euromillion France
Courage et encore merci

Saïd Hassane - 17 juillet 2022Trustpilot 🔗

Facilité de paiement en ligne
Service client réactif
Site web convivial
Politique de retour claire

My abdelkrim ait si kaddour - 21 juin 2022Trustpilot 🔗

Problème avec le changement de carte bancaire
Ancien numéro de carte bancaire toujours affiché

Merzak - 21 avril 2022Trustpilot 🔗

Expérience parfaite
Visite en personne

Nickita Mey - 7 janvier 2022Trustpilot 🔗

Site très sérieux

Corinne - 4 janvier 2022Trustpilot 🔗

satisfaite du service
promotion sur les tirages individuels et à tirage unique
merci pour mon compte hahaha
Belle journée

LAMBERT - 4 janvier 2022Trustpilot 🔗

Inscription depuis 2014
Site très sérieux
Sérieux et confiance
Cher
Assistance de l'équipe

Sewa Stephane - 4 janvier 2022Trustpilot 🔗

Bon service

Deep Eye - 10 août 2021Trustpilot 🔗

Impossible d'effectuer d'achat sur le site actuellement
Manque de retour de la banque malgré le contact
Incapacité de récupérer les gains depuis un pays africain

Djamila Samra - 16 avril 2021Trustpilot 🔗

Manque d'expérience avec le site
Questions non résolues sur les moyens de paiement
Attente de réponses pour éclairer sur les services offerts

Ines Ness - 31 mars 2021Trustpilot 🔗

Interdiction de jouer en France

Marie Claire - 17 mars 2021Trustpilot 🔗

Très professionnel et crédible
La possibilité de jouer une grille au lieu de 3
Merci et restez toujours professionnel

abdoulayekoutoubi - 9 mars 2021Trustpilot 🔗

Pas encore gagné un lot important
Continuer à jouer malgré les pertes
Satisfait globalement

Balouma - 3 mars 2021Trustpilot 🔗

Confiance en la sécurité
Équipe honnête et solidaire

Hamed Diomande - 23 février 2021Trustpilot 🔗

Non-acceptance of bank information

alexandre bullet - 9 février 2021Trustpilot 🔗

Les prix sont trop élevés
Service client difficile à joindre
Le site web n'est pas convivial
Politique de retour restrictive

Yacine Oubaiche - 22 décembre 2020Trustpilot 🔗

Nouveau joueur
Joueur résidant en Algérie
Soutien client
Possibilité de virement en France

EMILE - 21 décembre 2020Trustpilot 🔗

Notifications à temps, service satisfaisant et rassurant.

Un Ivoirien - 16 décembre 2020Trustpilot 🔗

Réserver billet avion et hôtel en cas de gain jackpot

Michel - 16 décembre 2020Trustpilot 🔗

besoin d'améliorer les services pour rassurer les clients

MATHIAS - 7 octobre 2020Trustpilot 🔗

Application facile d'utilisation
Informations sur les paris et les autres participations disponibles
Réponse rapide à mes questions et préoccupations

TZX TZX - 30 septembre 2020Trustpilot 🔗

Avis positifs des clients

Yann Arthus - 26 août 2020Trustpilot 🔗

Manque de transparence sur la garantie du paiement des grosses sommes gagnées

Nihon Nihon - 12 août 2020Trustpilot 🔗

Prix élevé pour les résidents français au Japon

Peggy Dia - 12 avril 2020Trustpilot 🔗

Bon pour les loteries j'ai gagne 2 fois 400 euros et j'ai ete payee dans les 3/4 jours qui ont suivi ma demande ee virement sur mon compte en banque donc impeccable.
FUYEZ LEURS CARTES A GRATTER, VOUS NE GAGNEREZ MEME PAS DE QUOI APPROCHER CE QUE VOYS AVEZ MISÉ A CHAQUE GGRATTAGE DES CENTIMES D' EUROS LÀ VOUS ,ES ENRICHISSEZ CLAIREMENT ILS PRENNENT LES GENS POUR DES IDIOTS DE VACHES A TRAIRE.

Christophe - 6 avril 2020Trustpilot 🔗