Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de UGG est efficace (75%), avec des SMS de suivi pratiques et des rappels pour les commandes. Cependant, il y a des problèmes de communication concernant la livraison (65%), comme des informations manquantes et des problèmes de suivi par le livreur. La qualité des produits est appréciée (80%), mais certains clients ont rencontré des difficultés avec le service client (45%) et la livraison (70%), avec des retards et des erreurs. Globalement, la communication pourrait être améliorée pour assurer une meilleure expérience client.