Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Unice est réactif sur WhatsApp (80%), mais il peut être difficile à joindre par e-mail, et certaines commandes peuvent se perdre sans suivi après 3 jours (50%). La livraison est rapide (100%), mais le service client peut être irresponsable et insatisfaisant (30%). Malgré des gestes commerciaux en cas de retard (80%), il peut y avoir des problèmes de remboursement et de communication après annulation de commande, avec un risque d'arnaque (60%). En général, le service client est inefficace (40%) et ne répond pas de manière satisfaisante aux attentes des clients (50%).