Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Vbs Hobby présente des aspects positifs et négatifs. Le SAV réagit rapidement avec remboursement (80%), mais il y a une livraison tardive et des erreurs dans les commandes (20%) qui peuvent causer de la frustration chez les clients. Il y a également une absence d'explications sur les prélèvements (40%) et un stock épuisé sans prévenir les clients (60%), ce qui peut améliorer pour augmenter la satisfaction des clients.