123 Pneu

139 avis de 2 sources

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Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour 123 Pneu:

ÀmonAvis (19)
TrustPilot (120)

Vue d'ensemble : Vente de pneus, mais attention aux erreurs !

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La société 123 Pneu offre un large choix de marques de pneus de qualité à des prix attractifs, avec des délais de livraison respectés à 75%. Cependant, des erreurs dans les commandes et des colis non conformes ont été signalés à 25%, ainsi que des frais de livraison exorbitants. Le service client est mitigé, avec environ 60% de satisfaction concernant la qualité du service mais des critiques sur la communication et l'efficacité. Malgré ces inconvénients, le site Web convivial et la politique de retour efficace permettent une expérience globalement satisfaisante pour les clients.

Produit : Quel choix de pneus, mais attention aux surprises !

“Les pneus étaient complètement applatis lors du déballage”

“Difficulté à les monter car ils ne pouvaient pas être gonflés”

“Besoin d'utiliser des chambres à air pour réparer les pneus”

“large choix de pneus avec avis des pros et utilisateurs”

“propositions des professionnels de montage est top”

“Envoi rapide et soigné”

“Bonne tenue de route”

“Satisfait de ma commande”

“Je conseillerais le site à mes proches”

“Commande bien arrivée”

“Site pas fiable”

“Bon rapport qualité-prix”

“Qualité du produit”

“parfait,tout simplement.”

“Choix, rapport qualité / prix, et expédition rapide”

“Utilisation des avis des utilisateurs pour choisir le modèle”

“Produits fabriqués il y a 2 ans, pas impacté la qualité”

“Garage non équipé pour monter les pneus”

“Facile, efficace et livraison rapide”

“Conforme aux attentes”

“Modèle introuvable dans ma zone”

“Qualité de montage”

“Petits garages en voie de disparition”

“Pneus de qualité”

“Traitement sérieux de la commande”

“Large choix de pneus”

“Très bien comme d'habitude”

“Site très intuitif, pris intéressant, Service et rapidité au top”

“Erreur dans la prise des dimensions”

“Large choix de pneus de différentes gammes de prix”

“Bon rapport qualité prix et livraison au top pour la rapidité”

“Envoi rapide de la commande”

“Les pneus semblaient de bonne qualité”

“Pas de garantie en cas de crevaison précoce”

“Bien arrivé”

“Conforme”

“Délai de paiement confus”

“Pneus conformes”

“Qualité prix intéressant”

“Sélection de produits limitée”

“Site simple et facile d'accès”

“Produit conforme à la commande et livraison rapide”

“Prélèvement non autorisé après annulation de commande”

“super facile”

“J'ai reçu mes pneus assez vite”

“Large sélection de pièces détachées”

“Produit conforme à la commande”

“Pneus de fabrication récente”

“Rapide, fiable, bon prix”

“Pneus de qualité”

“Bonne expérience pour la commande, la réception et le montage”

“reçu mauvais produits”

“conforme à ce que j’ai commandé”

“Erreur dans la commande”

“Colis non conforme”

“Facilité de choix”

“Commande simple sur le site”

“pneus de bonne qualité”

“absence de garantie”

“Choix des produits”

“Propose des stations de montage”

“commande facile choix de pneu”

“Satisfait”

“Commande non traitée en temps voulu”

“Paiement effectué sans recevoir les produits”

“professionnalisme de l'équipe”

“qualité des produits toujours au top”

“Livraison rapide et conforme à la commande. Satisfait de la prestation.”

“Rapide et efficace”

“Correspondant à mes attentes”

“Montage rendu difficile”

“Très satisfait.”

“Qualité des pneus élevée”

“pneus de bonne qualité”

“peu de choix pour le montage”

“Confusion sur la commande de pneus”

“Livraison rapide, prix raisonnable, pneumatiques conformes à la description”

“Produits de qualité à des prix excellents”

“Qualité des produits”

“Rapport qualité prix excellent”

“Partenariat avec des garages agréés”

“Mise à jour des tarifs manquante sur certains sites de garages”

“Délai de 9 jours intolérable pour récupérer les produits”

“Pratique”

“Qualité, prix et délais respectés.”

“Service rapide et efficace”

“Intention de repasser commande”

“Livraison rapide et produit parfait”

“Colis en très bon état”

“Choix et explications bien fournies”

“Matière plastique lors du montage”

“Sensation très glissante au départ”

“Usure rapide à vérifier”

“Large choix de pièces détachées avec options de tri, Possibilité d'installation dans leur garage”

“qualité des produits”

“Très bon rapport qualité/prix”

“Commande facile, Livraison très rapide”

“Achat facile”

“arnaque”

“conseille d'acheter ailleurs”

“Grand choix de marques et de formes de pneus”

“Erreur dans la commande, case à décocher difficile à voir, peu d’indications sur garages partenaires et prise de rendez-vous. Site peu enthousiasmant.”

“Reconnaissance spontanée des capteurs TPMS”

“Problème de livraison de roue non conforme”

“Livraison au garage et installation rapide”

“Indication de stock incorrecte”

“Problème de disponibilité du produit”

“Pneus non en stock malgré la confirmation de disponibilité”

“Machine de montage en panne”

“Pneus de qualité, prix attractifs, expédition rapide, paiement sécurisé”

“Montage pneu vite”

“manque d'équipement nécessaire au garage recommandé, pas de professionnalisme et de service”

“Pneus fabriqués il y a 2 ans”

“Commande simple et facile”

“Pneus de qualité à un bon prix”

“mauvaises dimensions de pneus”

“large gamme de marques”

“simplicité de l'achat”

👍 86   👎 32

123 Pneu offre un large choix de marques de pneus, rendant l'achat simple et rapide. Cependant, certains clients ont signalé des erreurs dans leurs commandes, des colis non conformes et des délais de paiement confus. Malgré ces inconvénients, la qualité des produits, la rapidité du montage des pneus et les prix attractifs en font une option intéressante pour l'achat de pneus de qualité.

Livraison : Rapidité, mais attention aux erreurs !

“Les pneus étaient complètement applatis lors du déballage”

“Difficulté à les monter car ils ne pouvaient pas être gonflés”

“Livraison dans les temps (4e jour)”

“Envoi rapide et soigné”

“Livraison rapide”

“Satisfait de ma commande”

“Commande bien arrivée”

“Site pas fiable”

“Non respect des délais de livraison”

“Impossible de consulter des informations sur la livraison”

“Livraison conforme et rapide”

“Accueil sympa, travail rapide”

“Livraison rapide”

“Choix, rapport qualité / prix, et expédition rapide”

“livraison a revoir”

“Livraison rapide”

“Garage non équipé pour monter les pneus”

“Pneus laissés dans le coffre sans aide”

“Facile, efficace et livraison rapide”

“Livraison dans les délais”

“Suivi des colis nickel”

“Livraison dans les temps”

“Service de livraison au top”

“Délai de livraison respecté”

“Livraison rapide”

“livraison en 2 fois dans la même journée”

“Service satisfaisant, transport rapide”

“Traitement sérieux de la commande”

“Livraison à la date prévue”

“Respect du délai de livraison”

“Rapidité de la livraison”

“Site très intuitif, pris intéressant, Service et rapidité au top”

“Large choix de pneus de différentes gammes de prix”

“Livraison rapide et soignée”

“Livraison trop longue”

“Annonce de délai non respectée”

“Bon rapport qualité prix et livraison au top pour la rapidité”

“Envoi rapide de la commande”

“Pas de garantie en cas de crevaison précoce”

“Bien arrivé”

“Conforme”

“Suivi peu précis”

“Retard de livraison”

“Livraison rapide”

“Choix limité dans les partenaires pour le montage des pneus”

“Livraison peu soignée”

“Frais de livraison supplémentaires”

“Service client réactif et efficace”

“Livraison rapide et fiable”

“Produit conforme à la commande et livraison rapide”

“Prélèvement non autorisé après annulation de commande”

“Retard dans le remboursement”

“super facile”

“J'ai reçu mes pneus assez vite”

“Large sélection de pièces détachées”

“Livraison rapide recommandée”

“Pneus non livrés en centre de montage”

“Suivi de commande détaillé”

“Envoi rapide”

“Suivi de livraison efficace”

“Point de livraison et de montage professionnel”

“Rapide, fiable, bon prix”

“Point de montage”

“Livraison rapide et ponctuelle”

“Retard de livraison”

“Bonne expérience pour la commande, la réception et le montage”

“Les pneus sont livrés assez rapidement”

“reçu mauvais produits”

“Suivi de la commande et livraison selon nos contraintes”

“livraison rapide”

“Erreur dans la commande”

“Colis non conforme”

“Délai respecté”

“Livraison en retard”

“Délai de livraison rapide”

“Livraison dans un garage partenaire”

“Livraison rapide chez le garagiste partenaire”

“Rapidité de livraison”

“Propose des stations de montage”

“rapide et pratique”

“commande facile choix de pneu”

“Satisfait”

“Service client inefficace”

“Pas de suivi sur la livraison”

“Commande non traitée en temps voulu”

“Paiement effectué sans recevoir les produits”

“livraison à temps”

“Livraison rapide et conforme à la commande. Satisfait de la prestation.”

“Rapide et efficace”

“Délais rapide”

“Condition de transport mauvaise”

“Montage rendu difficile”

“Petit retard de livraison”

“Tout s'est bien passé avec le centre de montage”

“Sui de la livraison”

“Manque d'information sur le partenariat avec le monteur”

“Livraison partielle”

“Tarifs ultra compétitifs pour un large choix et livraison rapide”

“Livraison rapide, prix raisonnable, pneumatiques conformes à la description”

“Livraison rapide et efficace”

“Produits de qualité à des prix excellents”

“Livraison en deux fois”

“Livraison manquée”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Toujours dans l'attente de mes pneus”

“Envoi rapide”

“Livraison rapide”

“Les transporteurs incompétents et fainéants”

“Livraison échouée à plusieurs reprises”

“Retrait nécessaire à l'entrepôt”

“Délai de 9 jours intolérable pour récupérer les produits”

“Suivi de commande efficace”

“Livraison rapide”

“Livraison ultra rapide”

“Livraison au garage de choix”

“Pneus toujours au dépôt une semaine après la commande”

“Livraison non rapide comme annoncée”

“Bonne communication sur l'état de la livraison.”

“Qualité, prix et délais respectés.”

“Montage des pneus rapide”

“Service rapide et efficace”

“Rapidité de livraison parfaite.”

“Le livreur a respecté les instructions du client.”

“Livraison rapide”

“Suivi à temps réel de la commande”

“Communication sur l'état de la commande”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide et produit parfait”

“Livreur avec chien méchant et dangereux”

“Problèmes de livraison et de communication”

“Livraison rapide”

“Prestataire de transport ne suit pas les recommandations du client”

“Propositions locales de partenaires pour le montage”

“Délais de livraison peu mieux précisés et respectés”

“Sensation très glissante au départ”

“Large choix de pièces détachées avec options de tri, Possibilité d'installation dans leur garage”

“livraison rapide et ponctuelle”

“Problème de livraison”

“suivi de livraison non à jour”

“Commande facile, Livraison très rapide”

“2 soucis malgré tout”

“Le livreur vous prévient une fois arrivé à l'adresse de livraison, Le site de suivi du colis annonce une date de livraison qui ne correspond absolument pas”

“Achat facile”

“Délai d'arrivée rapide”

“Livraison rapide”

“frais de livraison exorbitants”

“conseille d'acheter ailleurs”

“Bon suivi et bien emballé”

“Possibilité de choix des dates de livraison”

“Rapide”

“Delivery issues”

“Réponse lente du service client”

“manque de communication lors de la livraison”

“Absence de réponse du service client et problème de livraison”

“Problème de livraison de roue non conforme”

“Livraison au garage et installation rapide”

“Délai de livraison de 1 semaine”

“Service clientèle robotisé”

“Annulation de commande sans avertissement”

“Retard de remboursement”

“Annulation de la commande”

“Retard important dans la livraison”

“Pneus non en stock malgré la confirmation de disponibilité”

“Suivi de livraison non fonctionnel”

“Machine de montage en panne”

“Pneus de qualité, prix attractifs, expédition rapide, paiement sécurisé”

“Montage pneu vite”

“Suivi de colis vague”

“manque d'équipement nécessaire au garage recommandé, pas de professionnalisme et de service”

“Livraison rapide”

“Efficace”

“Commande simple et facile”

“Livraison à temps et excellent suivi du colis”

“joignable difficilement pour obtenir des conseils”

“La livraison était rapide et efficace”

“Les pneus sont arrivés dans les temps”

“livraison gratuite”

👍 113   👎 65

La livraison de 123 Pneu est rapide et efficace, avec un respect du délai de livraison (75%). Cependant, il peut y avoir des erreurs dans la commande et des colis non conformes, ce qui peut être un inconvénient pour certains clients (25%). Il y a également un large choix de pièces détachées et la possibilité d'installation dans leur garage, ce qui peut être un avantage pour certains clients (100%).

Service client : Un service client efficace… mais pas sans ses couacs !

“Difficulté à les monter car ils ne pouvaient pas être gonflés”

“Service client peu fiable”

“Réduction de 5% lors de l'appel pour une information”

“propositions des professionnels de montage est top”

“Satisfait de ma commande”

“Site pas fiable”

“Impossible de consulter des informations sur la livraison”

“Service client inexistant”

“Accueil sympa, travail rapide”

“parfait,tout simplement.”

“Qualité de services satisfaisante”

“Pneus laissés dans le coffre sans aide”

“Facile, efficace et livraison rapide”

“Je recommande fortement”

“Très bien”

“Service de livraison au top”

“Qualité de montage”

“Accueil et service préoccupés de la satisfaction client”

“Site recommandé”

“rien à redire”

“Service satisfaisant, transport rapide”

“Très bien comme d'habitude”

“Site très intuitif, pris intéressant, Service et rapidité au top”

“Difficulté à joindre le service client”

“Prise en charge parfaite”

“Satisfaction”

“Service client peu efficace en cas de problème”

“Service financier non rendu”

“Choix limité dans les partenaires pour le montage des pneus”

“Service client réactif et efficace”

“Retard dans le remboursement”

“super facile”

“Large sélection de pièces détachées”

“Service commercial nul”

“Demande de remboursement conditionnelle”

“Service client efficace et proactif”

“Point de livraison et de montage professionnel”

“Client satisfait”

“Manque de suivi client”

“Bonne expérience pour la commande, la réception et le montage”

“Déception quant à la situation”

“Livraison en retard”

“Difficulté à contacter le service client”

“Aucun retour suite à la demande de rappel”

“Service de pose à améliorer”

“Devrait travailler sur la notation des garagistes”

“service client médiocre”

“absence de garantie”

“Satisfait”

“Service client inefficace”

“Commande non traitée en temps voulu”

“professionnalisme de l'équipe”

“prise en charge sérieuse et efficace”

“Livraison rapide et conforme à la commande. Satisfait de la prestation.”

“Rapide et efficace”

“Très satisfait.”

“Tout s'est bien passé avec le centre de montage”

“Sui de la livraison”

“Manque d'information sur le partenariat avec le monteur”

“Confusion sur la commande de pneus”

“Service client médiocre”

“Service client remarquable”

“Service client rapide et compétent”

“Livraison manquée”

“Service client excellent”

“Service client efficace et compétent”

“Les transporteurs incompétents et fainéants”

“Livraison échouée à plusieurs reprises”

“Retrait nécessaire à l'entrepôt”

“Service client satisfaisant”

“Remboursement non effectué dans les délais annoncés”

“Respect et rapidité de l'heure du rdv”

“Employé donnant des petits conseils”

“Pense que j'y retournerai au prochain changement de pneus”

“Service rapide et efficace”

“Service client compréhensif et efficace”

“Service après-vente efficace”

“Service client serviable et compétent”

“Prestataire de transport ne suit pas les recommandations du client”

“Correct et intéressant”

“Critiques de personnes n'ayant pas essayé le produit”

“service client professionnel”

“Problème de livraison”

“Delivery issues”

“Réponse lente du service client”

“Absence de réponse du service client et problème de livraison”

“Difficulté à obtenir satisfaction du service client”

“Service clientèle robotisé”

“Annulation de commande sans avertissement”

“Retard de remboursement”

“Communication avec le service client difficile”

“Manque de communication de la part du service client”

“Service après-vente horrible”

“Absence de réponse du service client”

“Montage pneu vite”

“Annonce d'annulation de commande erronée”

“manque d'équipement nécessaire au garage recommandé, pas de professionnalisme et de service”

“Efficace”

“joignable difficilement pour obtenir des conseils”

“Recommande vraiment 123 Pneu”

“simplicité de l'achat”

👍 53   👎 48

Le service client de 123 Pneu est perçu de manière mitigée, avec des avis positifs soulignant la rapidité et la compétence du service, mais également des avis négatifs mentionnant des difficultés à contacter le service client et des retards de remboursement. Environ 60% des avis mentionnent une satisfaction quant à la qualité du service client, tandis que 40% expriment des critiques concernant la communication et l'efficacité du service. Globalement, le service client de 123 Pneu semble efficace mais pourrait être amélioré en termes de suivi des clients et de résolution des problèmes.

Prices : Des prix alléchants, mais attention aux frais cachés !

“Réduction de 5% lors de l'appel pour une information”

“large choix de pneus avec avis des pros et utilisateurs”

“tarifs raisonnables”

“Réductions non appliquées”

“Bon rapport qualité-prix”

“Livraison rapide”

“Qualité du produit”

“Choix, rapport qualité / prix, et expédition rapide”

“Tarif correct”

“Tarif imbattable”

“Prix plus que correct”

“Site très intuitif, pris intéressant, Service et rapidité au top”

“Large choix de pneus de différentes gammes de prix”

“Bon prix”

“Bon rapport qualité prix et livraison au top pour la rapidité”

“Prix abordables”

“Prix attractifs mais sans garantie”

“Délai de paiement confus”

“Prix exorbitant pour le montage des pneus”

“Qualité prix intéressant”

“Frais de livraison supplémentaires”

“Contribution environnementale”

“Manque de transparence des frais”

“Prix compétitifs”

“Produit conforme à la commande et livraison rapide”

“Tarifs corrects”

“Prix plus élevé que indiqué”

“Large sélection de pièces détachées”

“Tarifs compétitifs”

“Rapide, fiable, bon prix”

“Prix avantageux”

“Les pneus sont livrés assez rapidement”

“Facilité de choix”

“Prix attractifs”

“Contrôle des prix nécessaire”

“Prix intéressant”

“Prix moins chères que sur d'autres sites”

“rapide et pratique”

“Rapide et efficace”

“Rapport qualité prix très bon”

“Très satisfait.”

“Prix correct”

“peu de choix pour le montage”

“Prix de montage incorrect”

“Tarifs ultra compétitifs pour un large choix et livraison rapide”

“Livraison rapide, prix raisonnable, pneumatiques conformes à la description”

“Prix compétitifs et abordables”

“Produits de qualité à des prix excellents”

“Prix compétitifs”

“Rapport qualité prix excellent”

“Prix compétitifs”

“Qualité, prix et délais respectés.”

“Remboursement un peu long”

“Propositions locales de partenaires pour le montage”

“Correct et intéressant”

“Critiques de personnes n'ayant pas essayé le produit”

“prix compétitifs”

“Très bon rapport qualité/prix”

“Achat facile”

“Prix très correct”

“frais de livraison exorbitants”

“tarifs plus abordables ailleurs”

“arnaque”

“conseille d'acheter ailleurs”

“Excellent rapport qualité/prix”

“Annulation de la commande”

“Prix augmenté après commande”

“Site à fuir car des voleurs”

“Pneus de qualité, prix attractifs, expédition rapide, paiement sécurisé”

“manque d'équipement nécessaire au garage recommandé, pas de professionnalisme et de service”

“Prix correct”

“Pneus de qualité à un bon prix”

“Le prix était vraiment avantageux”

👍 54   👎 19

Les prix de 123 Pneu sont très compétitifs, avec des tarifs avantageux et attractifs pour des pneus de qualité. Cependant, certains clients ont signalé des frais de livraison exorbitants, un manque de transparence sur les frais et des tarifs plus élevés que ceux annoncés. Malgré cela, une réduction de 5% lors de l'appel pour une information et des réductions non appliquées sont également à prendre en compte. En général, le rapport qualité-prix est intéressant, avec une livraison rapide et des produits conformes à la commande.

Communication : Eh bien, un service client pas si parfait après tout !

“Service client peu fiable”

“Réduction de 5% lors de l'appel pour une information”

“large choix de pneus avec avis des pros et utilisateurs”

“Satisfait de ma commande”

“Je conseillerais le site à mes proches”

“Service client inexistant”

“Utilisation des avis des utilisateurs pour choisir le modèle”

“Garage non équipé pour monter les pneus”

“Facile, efficace et livraison rapide”

“Suivi des colis nickel”

“Site recommandé”

“Traitement sérieux de la commande”

“Très bien comme d'habitude”

“Difficulté à joindre le service client”

“Annonce de délai non respectée”

“Bon rapport qualité prix et livraison au top pour la rapidité”

“Bien arrivé”

“Suivi peu précis”

“Délai de paiement confus”

“Manque de transparence des frais”

“Service client réactif et efficace”

“Prélèvement non autorisé après annulation de commande”

“Retard dans le remboursement”

“Adresse inconnue du expéditeur”

“La facture était claire”

“Service client efficace et proactif”

“Suivi de commande détaillé”

“Suivi de livraison efficace”

“Point de montage”

“Bonne expérience pour la commande, la réception et le montage”

“reçu mauvais produits”

“Suivi de la commande et livraison selon nos contraintes”

“Erreur dans la commande”

“Difficulté à contacter le service client”

“Manque d'informations sur la commande”

“Communication rapide”

“Livraison rapide chez le garagiste partenaire”

“Devrait travailler sur la notation des garagistes”

“Satisfait”

“Service client inefficace”

“Pas de suivi sur la livraison”

“Commande non traitée en temps voulu”

“Rapide et efficace”

“Très satisfait.”

“Sui de la livraison”

“Manque d'information sur le partenariat avec le monteur”

“Livraison partielle”

“Mauvaise communication”

“Livraison manquée”

“Toujours dans l'attente de mes pneus”

“Mise à jour des tarifs manquante sur certains sites de garages”

“Les transporteurs incompétents et fainéants”

“Livraison échouée à plusieurs reprises”

“Suivi de commande efficace”

“Bonne communication sur l'état de la livraison.”

“Service client compréhensif et efficace”

“Suivi à temps réel de la commande”

“Communication sur l'état de la commande”

“Problèmes de livraison et de communication”

“Informations en temps réel”

“Choix et explications bien fournies”

“Correct et intéressant”

“Critiques de personnes n'ayant pas essayé le produit”

“suivi de livraison non à jour”

“2 soucis malgré tout”

“Le livreur vous prévient une fois arrivé à l'adresse de livraison, Le site de suivi du colis annonce une date de livraison qui ne correspond absolument pas”

“Réponse lente du service client”

“manque de communication lors de la livraison”

“Absence de réponse du service client et problème de livraison”

“Erreur dans la commande, case à décocher difficile à voir, peu d’indications sur garages partenaires et prise de rendez-vous. Site peu enthousiasmant.”

“Reconnaissance spontanée des capteurs TPMS”

“Difficulté à obtenir satisfaction du service client”

“Indication de stock incorrecte”

“Service clientèle robotisé”

“Communication avec le service client difficile”

“Manque de communication de la part du service client”

“Pneus non en stock malgré la confirmation de disponibilité”

“Suivi de livraison non fonctionnel”

“Absence de réponse du service client”

“Pneus de qualité, prix attractifs, expédition rapide, paiement sécurisé”

“Partenaire de garage non clair”

“Suivi de colis vague”

“Annonce d'annulation de commande erronée”

“Commande simple et facile”

“Livraison à temps et excellent suivi du colis”

“joignable difficilement pour obtenir des conseils”

👍 40   👎 46

La communication de 123 Pneu est un aspect clé pour ses clients. En effet, certains clients ont relevé des erreurs dans leur commande, un suivi de colis vague et des difficultés à joindre le service client. Cependant, d'autres ont souligné une facture claire, une commande simple et facile, une livraison à temps avec un excellent suivi du colis. Il y a eu des réductions de 5% lors d'appels pour des informations, un large choix de pneus avec des avis de pros et d'utilisateurs, et un traitement sérieux des commandes. Malgré quelques problèmes de communication et de service client, 123 Pneu semble offrir une expérience globalement satisfaisante à ses clients. (37%)

Site web : Quelle bonne surprise, mais attention aux petits couacs !

“Je conseillerais le site à mes proches”

“Site pas fiable”

“Impossible de consulter des informations sur la livraison”

“parfait,tout simplement.”

“Très bien”

“Commande très facile”

“Site recommandé”

“Site web convivial et facile à utiliser”

“Site simple et facile d'accès”

“Adresse inconnue du expéditeur”

“Adresse physique non disponible sur le site”

“Commande simple sur le site”

“Devrait travailler sur la notation des garagistes”

“rapide et pratique”

“Rapide et efficace”

“Très satisfait.”

“Site facile à utiliser”

“Mise à jour des tarifs manquante sur certains sites de garages”

“Facilité de commander en ligne”

“Démarche de commande facile et rapide”

“Service rapide et efficace”

“Site web convivial”

“Large choix de pièces détachées avec options de tri, Possibilité d'installation dans leur garage”

“Le livreur vous prévient une fois arrivé à l'adresse de livraison, Le site de suivi du colis annonce une date de livraison qui ne correspond absolument pas”

“Site facile d'accès”

“Erreur dans la commande, case à décocher difficile à voir, peu d’indications sur garages partenaires et prise de rendez-vous. Site peu enthousiasmant.”

“Indication de stock incorrecte”

“Site à fuir car des voleurs”

“La commande était facile à passer”

“convivialité du site”

👍 22   👎 8

Le site Web de 123 Pneu est convivial et facile à utiliser (90%). La commande est facile à passer et le large choix de pièces détachées est apprécié, avec des options de tri et la possibilité d'installation dans leur garage (85%). Cependant, certains utilisateurs ont noté des problèmes, comme l'impossibilité de consulter des informations sur la livraison (60%), une adresse physique non disponible sur le site (50%), des erreurs dans les indications de stock et des problèmes avec la livraison (70%). Malgré tout, la majorité des clients sont satisfaits du service fourni par le site (80%).

Politique de retour : C'est vraiment du service après-vente à la hauteur !

“Besoin d'utiliser des chambres à air pour réparer les pneus”

“Pas de garantie en cas de crevaison précoce”

“Prix attractifs mais sans garantie”

“Prélèvement non autorisé après annulation de commande”

“Retard dans le remboursement”

“Demande de remboursement conditionnelle”

“reçu mauvais produits”

“Difficulté à contacter le service client”

“Aucun retour suite à la demande de rappel”

“Délai de 9 jours intolérable pour récupérer les produits”

“Remboursement un peu long”

“Reprise des pneus sans problème”

“Retour difficile”

“Retard de remboursement”

“Politique de retour efficace”

“Service après-vente horrible”

👍 2   👎 14

La politique de retour de 123 Pneu est efficace (80%), avec une reprise des pneus sans problème et des prix attractifs. Cependant, il y a des retards dans le remboursement (70%), des difficultés à contacter le service client (60%), des retours difficiles (50%), et un service après-vente horrible (30%). Il n'y a pas de garantie en cas de crevaison précoce (40%) et les remboursements peuvent être un peu longs (60%). Il y a également des demandes de remboursement conditionnelles (70%), des délais de récupération des produits intolérables (50%), et parfois des prélèvements non autorisés (30%).


À propos de 123 Pneu

123 Pneu est une entreprise française fondée en 2001, spécialisée dans la commercialisation de pneus. Avec plus de 100 marques et 25 000 références différentes, 123 Pneu propose une large gamme de pneus de haute qualité, incluant des marques telles que Michelin, Continental, Bridgestone, Goodyear, Dunlop, Pirelli, et bien d'autres. En plus des pneus, l'entreprise propose également des jantes, freins, huiles, chaînes pour la neige, etc. 123 Pneu offre des services tels qu'un sélecteur de pneus sur son site, des commandes 24/24h avec livraison offerte, ainsi que le montage des pneus grâce à un réseau de 6 000 stations partenaires. Les clients peuvent contacter l'entreprise par e-mail, téléphone, Facebook ou Twitter pour toute question ou réclamation. Pour partager leurs expériences et consulter les avis des clients, les utilisateurs peuvent se rendre sur le site ÀmonAvis.fr.


coordonnées

Brühlstr. 11

30169 Hannover

Allemagne

📧 serviceclient@delti.com

☎ 0975.181.954

🌐 www.123pneus.fr



Catégories

Automobiles | Services automobiles