Aktiia

154 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.4 pour Aktiia provient de 154 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Aktiia:

ÀmonAvis (34)
TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Aktiia est très mitigé avec des opinions variées. Certains utilisateurs louent la rapidité et l'efficacité du service client, appréciant la discrétion de l'appareil et la possibilité de surveillance constante de la tension artérielle (30%). Cependant, d'autres se plaignent de difficultés à contacter le service client, d'un manque de support humain, et de réponses automatisées peu utiles, ce qui génère de la frustration chez les clients (70%). En résumé, Aktiia semble offrir un bon suivi médical en termes de pression artérielle, mais pèche en matière de support client et de réactivité.

“Décevant”

“Manque de professionnalisme”

“Traitement de la demande”

“Service client inexistant”

“Suivi continu de la tension artérielle jour et nuit”

“Rapport produit utile pour suivre l'évolution de la tension”

“Difficulté à contacter le service client”

“Problème de garantie non résolu”

“Service client automatisé difficile”

“Mauvaise qualité”

👍 59   👎 123

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Manon - 22 mai 2024

  • Décevant
  • Manque de communication
  • Manque de professionnalisme
  • Qualité du produit

Joseph - 20 mai 2024

  • Manque de communication
  • Traitement de la demande
  • Retour Produit

Alfred Seguin - 9 mai 2024

  • Service client inexistant
  • Problème de connectivité avec le téléphone
  • Livraison tardive
  • Produit non fonctionnel

N. Ribeiro - 24 avril 2024

  • Suivi continu de la tension artérielle jour et nuit
  • Données fiables comparées à des tensiomètres classiques
  • Rapport produit utile pour suivre l'évolution de la tension

Thibault Guichard - 23 avril 2024

  • Difficulté à contacter le service client
  • Problème de garantie non résolu

T. Picard - 22 avril 2024

  • Résultats incohérents
  • Service client automatisé difficile
  • Processus de retour difficile

X. Maillot - 15 avril 2024

  • Mauvaise qualité
  • Service client inexistant
  • Batterie défectueuse
  • Pas de réponse du service client
  • Problème de recharge
  • Pas d'étiquette de retour
  • Demande de remboursement

hélène - 14 avril 2024

  • Service client inefficace
  • Réponses automatiques du chatbot
  • Manque d'information de contact sur le site
  • Durée d'attente trop longue pour remplacement
  • Qualité décevante du bracelet connecté
  • Service après-vente décevant

Audrey Pinto - 11 avril 2024

  • Connexion Bluetooth peu fiable
  • Support technique inefficace
  • Problèmes de connexion fréquents
  • Coûteux

Inès Arnaud - 6 avril 2024

  • Service client difficile à contacter

Hamel - 28 mars 2024

  • Attente prolongée pour recevoir la batterie de remplacement
  • Manque de communication de la part de l'entreprise
  • Envoi de 12 e-mails pour demander un remplacement de batterie
  • Expérience globalement décevante

Royer - 26 mars 2024

  • Fonctionne super bien
  • Super facile à utiliser
  • Petit souci avec la pression diastolique
  • Ne mesure pas quand on est en mouvement
  • Content de l'avoir essayé
  • Le recommande vivement

Perrot - 26 mars 2024

  • Parfait pour surveiller la tension, discret et service client rapide.

Caroline Clerc - 16 mars 2024

  • Long temps d'attente pour la livraison
  • Batterie se vide rapidement
  • Mesures aléatoires
  • Besoin de recharger fréquemment
  • Service client à améliorer

Sabine Gauthier - 9 mars 2024

  • Mauvaise qualité des produits

JESTIN - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Aucun moyen de contacter l'entreprise
  • Service client inefficace
  • Produit reçu endommagé
  • Réponse inadéquate des robots

A.B. - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Pas de support en cas de problème
  • Seulement des robots
  • Réponses standard sans comprendre le problème
  • Défaillance de l'application après une période d'inactivité
  • Difficulté à contacter un être humain pour de l'aide
  • Manque de support humain pour résoudre les problèmes

Didier Rossi - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Impossible de contacter l'entreprise en cas de problème.
  • Pas de numéro de téléphone ou d'email pour l'assistance.
  • Uniquement un Bot qui ne sert à rien.
  • Dois-je aller sur place à Neuchâtel pour obtenir un support?

olivier - 29 février 2024

  • très rassurant
  • confortable et pratique pour suivre les courbes
  • possibilité de prendre la tension quand je le souhaite
  • multiples prises de mesure au début pour la fiabilité des résultats

nathalie - 26 février 2024

  • Service client médiocre
  • Retard de livraison important
  • Manque de transparence sur les stocks
  • Non respect des engagements de garantie

Capitaine Daniel - 14 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Délai de livraison long
  • Produit défectueux
  • Manque de communication

NICOLE avengozar st aygulf - 11 février 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque sur personne âgée
  • Me suis je fait arnaquer ?

timothée - 10 février 2024

  • Produit arrivé ouvert et vide
  • Service client robotique
  • Aucun moyen de contacter la compagnie
  • Expérience globale décevante

Nicolas Dematté - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Aucune réponse aux tickets ouverts
  • Mauvais appareil reçu
  • Silence radio
  • Traitement des clients inapproprié

A. Gillet - 21 janvier 2024

  • bracelet ne fonctionne plus
  • difficulté à contacter le service client
  • absence de numéro de téléphone ou email
  • absence d'assistance efficace

G. Maillard - 19 janvier 2024

  • Service client médiocre
  • Perte de ressources et d'énergie

G. Gaillard - 15 janvier 2024

  • Facile à utiliser et à porter.
  • Enregistre les variations de pression artérielle.
  • Permet de générer des fichiers PDF pour suivre la pression artérielle.

Patrick Jean-Jacques Dupuis - 11 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service client injoignable
  • Non adapté pour mon âge
  • Besoin de contact de la part de l'entreprise

Nadine FRSTEMJAK - 11 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Perte de charge rapide
  • Mesures aléatoires
  • Qualité limite du service après-vente

colette - 1 janvier 2024

  • Mesures correctes
  • Technologie compliquée à utiliser
  • Service client médiocre
  • Dispositif défectueux après 3 mois

S. Guillet - 1 janvier 2024

  • Pratique pour surveiller la tension artérielle

jeannine - 28 décembre 2023

  • Innovant kit complet de surveillance de la pression artérielle
  • Données claires et constantes pour discussion avec le médecin
  • Mesures non stressantes chez le médecin
  • Possibilités d'amélioration pour l'application et la synchronisation

amélie - 26 décembre 2023

  • Bracelet intelligent pour surveiller ma tension artérielle
  • Chargeur ne fonctionne plus

Pineau - 24 décembre 2023

  • Difficulté d'installation du bracelet à cause de l'hémiplégie
  • Nécessité de retirer le bracelet pour chaque douche
  • Problèmes de calibrage du bracelet la première semaine
  • Données peu fiables selon le médecin

ED ED - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Efficacité impressionnante, mesures précises
  • Autonomie de la batterie, facilité de chargement
  • Facilité d'utilisation, instructions claires
  • Absence de courbe de fréquence cardiaque sur le graphique
  • Rapports générés extrêmement précis

nicole bosch - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Toujours en attente de recevoir de vos nouvelles
  • Le bracelet a pris 1 mesure en 48 h
  • Arnaqueurs
  • Malhonnête

Inès - 17 décembre 2023

  • Qualité et utilité impressionnantes du bracelet

Rachele Doudou - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Le bracelet tensiomètre a donné une fausse lecture de tension
  • Prix élevé pour des résultats non fiables
  • Déception quant à la fiabilité du produit

Rodolphe - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison très lente
  • Non respect de la garantie
  • Mensonge sur le réapprovisionnement
  • Stock disponible pour le Black Friday seulement
  • Société non recommandée
  • Pas de notation étoiles disponibles

Yannick J - 2 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Paiement rapidement encaissé
  • Facture rapidement envoyée
  • Support Ticket 113516FR sans réponse
  • Mail explicatif sur un produit non reçu
  • Support injoignable
  • Inefficacité de l'entreprise
  • Possibilité d'arnaque
  • Manque de sérieux pour un montant élevé

Henri Barone - 27 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Perte répétée de bracelet
  • Difficulté de connexion

GÉRARD - 26 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Produit de qualité et de précision
  • Reçu rapidement
  • Mise en service très simple
  • Données claires, précises et pertinentes
  • Bon rapport qualité prix

Therese - 24 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvaise communication
  • Service client inexistant
  • Délai de livraison non respecté
  • Aucune réponse aux e-mails

RL RACHID - 23 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Facile à utiliser
  • Idée de cadeau
  • Problème de connexion
  • Message d'erreur

German Andres - 13 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Problème de communication avec Apple Health
  • Nécessité de saisir les données deux fois
  • Manque de spécifications sur la page du produit
  • Absence de mesures dans Apple Health

thierry durand - 12 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Retard dans la livraison
  • Service client peu fiable
  • Manque d’honnêteté dans les délais de livraison

salvatore trotta - 6 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Manque de communication
  • Pas clair sur les délais de livraison
  • Difficulté pour annuler la commande
  • Site potentiellement frauduleux

Geneviève Wirth - 30 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de réponse aux questions par e-mail
  • Délai de réponse lent aux e-mails

E Lutin - 19 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Produit innovant - peu fiable
  • Corrosion rend le capteur inutilisable
  • Capteur de remplacement disponible uniquement en rachetant le kit complet
  • Produit doit être jeté en fin de garantie sans possibilité de remplacer certaines pièces
  • Communication inadéquate sur les pièces de remplacement
  • Service après-vente décevant
  • Politique de retour non flexible

rachele b - 13 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison lente
  • Pas cher
  • Remboursement sans demande

Hervé C. - 4 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Bracelet trop court
  • Mesure visible dans l'appli sur 24 heures presque toutes de nuit
  • Mesures différentes de mon brassard médical
  • Ne peut pas bouger pour des mesures précises

Eric C - 29 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Fiabilité de la mesure
  • Problème de connexion
  • Nécessite une charge tous les 3 jours
  • Focalisation quotidienne sur les valeurs obtenues

Stefan Papaghiuc - 20 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service après-vente inexistant
  • Appareil cassé après 2 mois
  • Pas de réponse après 2 semaines

Fabienne Savoy - 8 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Recommandé par médecin traitant
  • Envoie des mails en allemand

Ognolart - 8 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de numéro de suivi
  • Réponses tardives aux messages
  • Délai de livraison long
  • Pas de moyen de contacter le service client

Jérémy R. - 7 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Difficile d’installation du bracelet à cause de l’hémiplégie
  • Calibrage échoué fréquemment la première semaine
  • Le bracelet jugé peu fiable par le docteur

Jean-Claude ROTH - 23 août 2023Trustpilot 🔗

  • Manque d'expérience avec le bracelet
  • Mesures proches avec le bracelet et le brassard

MICHEL Starosciak - 22 août 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de réactivité pour le prix
  • Très beau produit problème pas de mail pour l’assistance
  • Je voulais retourner le produit et après 10 jours j’ai reçu mon mail donc ils ne m’ont jamais expliqué le problème

HAYAT - 22 août 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de possibilité d'échanger par téléphone ou par Chat

Jose Martinez - 15 août 2023Trustpilot 🔗

  • Facilite le suivi de la santé

bruno crasson - 10 août 2023Trustpilot 🔗

  • Marketing speech.
  • Deceptive commercial practice as vile as the evil you claim to fight.
  • Nauseating attitude.
  • Look at yourselves.
  • Nothing to be proud of.
  • Is this how you make a living?
  • Lamentable.
  • Shameful!!!

Mokhtar FOKAHI - 3 août 2023Trustpilot 🔗

  • mon investissement est bien rentabilisé
  • appareil répond à mes attentes
  • précision, fiabilité et simplicité d’utilisation
  • souci des patients
  • traitement contre l’hypertension convient
  • innovation et homologation en France

Jean Gudemann - 30 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service après vente inexistant
  • Impossibilité d'acheter des pièces de rechange
  • Durée de vie limitée à deux ans

Nicolas Blanchet - 20 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Peu fiable
  • Anomalies dans les données
  • Données non corroborées par les données médicales
  • Doutes sur la variation des mesures
  • Différence dans les mesures sur les bras droit et gauche
  • Problème de fiabilité des résultats lors de l'évaluation d'un traitement

customer - 20 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Aucune réponse du service client

km - 19 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Simple, discret et efficace
  • Mesures comparables à mon tensiomètre Omron
  • Autonomie correcte
  • Bracelet confortable et discret

I.R. - 18 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Support client inefficace
  • Problèmes techniques avec le bracelet
  • Délais de réponse très longs
  • Société ignore les demandes d'échange
  • Pas de solution proposée depuis un mois
  • Attitude décevante de l'entreprise
  • Problème d'initialisation du bracelet

D.J FELIX - 14 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Simple et pratique pour suivre l'hypertension

Client Dupuy - 14 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Facile d'utilisation

LIONEL MAILLY - 12 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Contrôle permanent de la tension artérielle jour et nuit

Bernard - 12 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Les rapports possibles sont super lors de notre visite chez le médecin.
  • Le bracelet n'est pas étanche.
  • Il n'est pas demandé lors de l'achat la dimension du poignet.
  • Le bracelet est un peu trop court pour certains.
  • Après une demande, il faut acheter un plus grand.

Didier Faller - 11 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Produit de haute qualité
  • Livraison rapide
  • Service client réactif
  • Prix compétitifs

Laurent Gozlan - 10 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • La non-étanchéité du produit
  • Mesure la tension jusqu'à plus de 20 fois par jour
  • Autonomie de la pile de 9-10 jours
  • Oubli facile lors de l'exposition à l'eau

Christiane Quillot - 7 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Facile à utiliser
  • Pratique

bernard luguern - 26 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Donne des valeurs erronées
  • Produit cher qui ne fonctionne pas
  • Service client inexistant
  • Arnaque, produit expérimental
  • Communication inexistante

Frédéric BAZIN - 19 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Suivi continu pour une meilleure appréciation de la tension
  • Intérêt du cardiologue

Michael Serfaty - 7 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Très rassurant
  • Bracelet pas gênant
  • Suivi des courbes pratique
  • Possibilité de prise de TA sur impulsion à la demande
  • Nécessité de plus de mesures pour être bien étalonné

Gilles Secrétan - 18 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Bracelet trop petit et pas de taille plus grande disponible

Christophe Pasche - 13 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Installation facile
  • Application conviviale
  • Matériel de bonne qualité
  • Besoin de vérification avec appareil conventionnel

Jean-Christophe BONNEAU - 23 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Ne fonctionne pas
  • Service technique lent et inefficace

Martial Ducrot Dubreuil - 21 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent et tranquillité
  • Bonne pour un suivi au quotidien pour sa santé concernant la tension

perrier catherine - 21 mars 2023Trustpilot 🔗

  • beaucoup de déconnection
  • manque de fiabilité a ce niveau
  • doit etre chargé a plus de 50%
  • autrement très intéressant et super utile

Jean-Pierre Lardillon - 21 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Matériel de qualité avec résultats fiables
  • Packaging soigné
  • Notices faciles à lire et comprendre
  • Instructions d'installation claires
  • Résultats présentés de manière lisible
  • Encouragement de professionnel de santé
  • Facilité d'utilisation de l'application
  • Suivi des rapports par un professionnel de santé

Tripa23 - 15 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Très pratique et facile à utiliser
  • Très bonne impression
  • Un petit souci avec la pression Diastolique supérieure de 5 a 6% à celle donnée par mon autre brassard (à confirmer)
  • Pourquoi ne pas prendre de mesures pendant les périodes d'activité? on peut ainsi rester plusieurs heures sans mesure
  • Autrement, très satisfait de ce début d'expérience
  • Je recommande son utilisation

Alon Kasha - 14 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Le bracelet ne capte pas bien
  • Pas d’infos heure par heure
  • USBC vous vendez toujours avec prises ISB anciens pour recharger
  • Dommage que les infos de tension ne soient pas fiables

French/Ghostie - 13 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Ré-initialisation du bracelet résolue après 3 semaines
  • Service client lent
  • Appareil excellent et indispensable

Claude Délez - 13 mars 2023Trustpilot 🔗

  • communication en allemand
  • communication en allemand
  • difficulté de synchronisation bracelet-brassard
  • insatisfaction générale

Daniel Capitaine - 6 février 2023Trustpilot 🔗

  • Fiabilité du système de bracelet de mesure de la pression artérielle, service client réactif
  • Durée de vie limitée du bracelet, problème avec le chargeur, délais longs pour la réparation
  • Amélioration de la longévité du bracelet, étanchéité pour la natation, changement de matière et couleur du bracelet

ESTEVE - 9 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Précis
  • Suivi quotidien
  • Rétention réservée du médecin
  • Port quotidien
  • Informer le médecin

St - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Mesure de la pression artérielle facile et très clair et informatif.
  • Je galère souvent pour la mise à jour.

bernard - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • processus de réinitialisation difficile
  • réinitialisation fréquente
  • doutes sur la fiabilité de l'étalonnage

Olivier Flückiger - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Bonne mesure
  • Design difficile à enfiler dans la boucle
  • Non étanche
  • Calibration difficile

thierry k - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Surveillance précise de la tension
  • Design esthétique et pratique
  • Facile à utiliser avec une application claire
  • Apporte réconfort et paix

Serge Humbert - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Le bracelet fonctionne bien
  • La lanière cassée a été remplacée gratuitement
  • Le serveur ne répond pas souvent

CHRISTINE.DESSUS - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Non-synchronisation sans connexion réseau
  • Synchronisation simultanée nécessitant une connexion 4G
  • Mesures inexactes
  • Affichage des mesures lent et nécessitant manipulation

Martine Binder - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client peu réactif
  • Délais de livraison trop longs
  • Politique de retour stricte

Michel Martin - 1 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client lent
  • Qualité médiocre
  • Décollement rapide
  • Ne fonctionne plus après peu de temps

Jean-Paul Burri - 1 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Étanchéité
  • La procédure a été beaucoup trop longue
  • Ce genre d'appareil ne devrait pas être sensible à l'eau

Bernard Schenk - 1 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service après-vente professionnel
  • Echange rapide du produit défectueux

Peyrelade - 1 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Produit fiable et précis
  • Support réactif et de qualité
  • Besoin de rapports sur une analyse comportementale plus longue
  • Mise à jour significative du produit