ALBA MATELAS
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 9.2 pour ALBA MATELAS provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour ALBA MATELAS:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Alba Matelas est très réactif et professionnel, avec un SAV de haute qualité qui aide efficacement à résoudre les problèmes (65%). La livraison est rapide et le conseil est vivement recommandé (80%), mais certains clients ont été déçus par la fermeté excessive du produit (15%). Les retours sont faciles et les remboursements sont rapides, offrant une satisfaction générale aux clients (85%). Il y a cependant des cas où le service client n'a pas dépassé les attentes (10%). Les clients louent également le confort exceptionnel des matelas Alba Mate et recommandent leur achat (90%).
“Très professionnel”
“Déception du produit trop ferme”
“Réduit les douleurs au dos”
“Conseil vivement”
“Service client de Mello m'a grandement aidé à résoudre le problème”
“Service client professionnel”
“Livraison rapide et réactive”
“SAV de haute qualité”
“Accueil moelleux comme à l’hôtel”
“Kid de 13 mois dort bien sur le matelas”
👍 78 👎 12
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.RAYMOND - 9 juin 2024Trustpilot 🔗
- Très professionnel
- Livraison rapide sur rendez-vous
- Produit bien emballé
- Confortable et enveloppant
jc jc - 8 juin 2024Trustpilot 🔗
- Surmatelas trop ferme
- Libellés et descriptifs induisants en erreur
- Déception du produit trop ferme
ANGELICA AURELIE - 7 juin 2024Trustpilot 🔗
- Bon sommeil
- Réduit les douleurs au dos
- Conseil vivement
karla atonal - 7 juin 2024Trustpilot 🔗
- Excellent matelas
- On y fait de treees beaux rêves
- Service client de Mello m'a grandement aidé à résoudre le problème
Valérie - 7 juin 2024Trustpilot 🔗
- Draps d’une douceur incroyable
- Facile à entretenir, pas besoin de repassage
- Résistance au lavage fréquent
- Expédition rapide
- Service client professionnel
Fabien - 6 juin 2024Trustpilot 🔗
- Livraison rapide et réactive
- SAV de haute qualité
- Matelas de bonne qualité
Dorothee - 6 juin 2024Trustpilot 🔗
- Très confortable
- Accueil moelleux comme à l’hôtel
- Idéal pour les douleurs de dos
Laurine Sauvé - 6 juin 2024Trustpilot 🔗
- Matelas confortable pour enfant
- Livraison rapide
- Kid de 13 mois dort bien sur le matelas
cliente - 6 juin 2024Trustpilot 🔗
- Super surmatelas de haute qualité
- Très satisfaite de ces produits
- Deuxième achat déjà
- Parfait merci
Mairav Ktorza - 6 juin 2024Trustpilot 🔗
- Très mauvaise qualité du matelas
- Service client inutile et non professionnel
- Politique de retour restrictive et non favorable au client
- Arnaque totale, à éviter
Christine C - 4 juin 2024Trustpilot 🔗
- Moins mal au dos
victoire - 4 juin 2024Trustpilot 🔗
- très bonne qualité
- Livraison jusqu'à la porte
- carton déchiré et ouvert à certains endroits
- pas déçu
Cadabu - 4 juin 2024Trustpilot 🔗
- Service client efficace pour le remboursement rapide
- Livraison lente et erreurs d'adresse multiples
Didier Lenoir - 3 juin 2024Trustpilot 🔗
- SAV réactif
- Livraison et reprise sans soucis
- Mise en oeuvre de la reprise du matelas à clarifier sur le site
Jeanson soledad - 3 juin 2024Trustpilot 🔗
- Bonne qualité
- Ferme
- En deux parties
- Les draps remontent
SALLIER Alexis - 2 juin 2024Trustpilot 🔗
- Satisfait pour le moment
PHILIPPE JORE - 2 juin 2024Trustpilot 🔗
- Bon produit
- 100 jours pour apprécier le produit
- Expédition bien passée
- Bonne qualité
- Satisfait par le produit
Sylvie FORTIN - 1 juin 2024Trustpilot 🔗
- Très bon rapport qualité/prix
- Fait notre bonheur
- Parfaitement reposés
- Satisfait totalement
VANESSA BRUN - 1 juin 2024Trustpilot 🔗
- Mon matelas était trop dur
- Le sumatelas mello m'aide à passer de bonnes nuits
- Plus de mal de dos
Steph K - 31 mai 2024Trustpilot 🔗
- Bon service client
- Faire face aux retours de surmatelas
Celine - 31 mai 2024Trustpilot 🔗
- sommeil réparateur
- plus de douleurs au dos
- envoi rapide
- emballage soigné
EVELYNE R. - 31 mai 2024Trustpilot 🔗
- Excellent product
- Very fast delivery
- High-quality product
- Very responsive customer service
- Pleasant telephone reception
- I recommend
Chloé - 30 mai 2024Trustpilot 🔗
- S'affaisse au milieu après seulement 1 mois
- Pas aussi ferme que promis
- Livraison rapide
- Service client réactif
pfourestier@yahoo.fr - 28 mai 2024Trustpilot 🔗
- Trop ferme
- Douleurs lombaires le matin
CLAIRE POUPARD - 25 mai 2024Trustpilot 🔗
- Matelas très confortable et épaisseur de la mémoire de forme
- Coûteux mais confort incroyable
- Taille plus grande que prévu
- Satisfaction générale
Corinne Vigeant - 25 mai 2024Trustpilot 🔗
- Nuits moelleuses
- Recommande
Marie - 25 mai 2024Trustpilot 🔗
- Produits très confortables
- Livraison rapide
- Confort exceptionnel
Arnault - 23 mai 2024Trustpilot 🔗
- Tout simplement parfait
- Surmatelas duo a permis de retrouver un lit 5 étoiles
- Ni trop dur et ni trop mou
- Retrouvé le plaisir de me coucher sans douleur au levée
Pomdapy - 23 mai 2024Trustpilot 🔗
- Bonne réactivité du service client en cas de problème de taille
- Livraison rapide
- Changement notable de confort pour les douleurs de dos
diony - 23 mai 2024Trustpilot 🔗
- Surmatelas agréable
- Surmatelas très agréable, je l’imaginais un peu plus moelleux tout de même
- Satisfait
Stéphanie - 23 mai 2024Trustpilot 🔗
- Fiable
- Matelas de qualité
- Confortable et souple
Simone Coat - 21 mai 2024Trustpilot 🔗
- Remplit tout à fait son rôle
- Satisfaits pour l'instant
- À voir dans la durée
Dominique DELMOTTE - 21 mai 2024Trustpilot 🔗
- excellent contact téléphonique et bons conseils
- Entière satisfaction de notre matelas Mello Max
marie soulier - 20 mai 2024Trustpilot 🔗
- Produit ne nous convient pas
- Pas assez ferme
- Sérieux
- Recommande le sérieux, le suivi et les partenaires
LaurentPoiuyt - 20 mai 2024Trustpilot 🔗
- Livraison rapide et confortable.
- Livraison rapide (3 jours).
- Le Mello Relax est très confortable et accueil à mémoire de forme équilibré.
- Il manque un petit quelque chose, peut être meilleur soutien ou répartition des points de pression. J'ai encore quelques douleurs au réveil.
Yann DUVAL - 19 mai 2024Trustpilot 🔗
- Parfaitement réalisés, doux à souhait
- Toute la famille est satisfaite
Sylvie - 18 mai 2024Trustpilot 🔗
- Confortable sans être exceptionnel
- Très épais, 27 cms
- Pas idéal avec un sommier relaxation électrique
Pascal - 17 mai 2024Trustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Surmatelas de qualité
- Bonne qualité et confort
- Produit fabriqué en France
- Avis consultés
- Recommande l'achat
ohksebo seb - 17 mai 2024Trustpilot 🔗
- Excellent pour soulager les douleurs dorsales
- Améliore la qualité du sommeil
- Facile à utiliser
Nathalie - 13 mai 2024Trustpilot 🔗
- Effet de rafraîchissement manquant
- Qualité du surmatelas
- Service client réactif
Anais Dagry - 11 mai 2024Trustpilot 🔗
- Très très confortable
- Acheté pour un canapé lit d’appoint, testé et surapprouvé !
- Très satisfaite de mon achat
Christine. Landes. - 9 mai 2024Trustpilot 🔗
- Livraison rapide en 3 jours
- Produit conforme à la description
- Confort cocooning supplémentaire
Françoise CARTANNAZ - 9 mai 2024Trustpilot 🔗
- Douleurs matinales persistantes
- Pas d'amélioration du confort
Nathalie Bec - 9 mai 2024Trustpilot 🔗
- Belle qualité
- Envoi rapide
- Service client efficace
Karine J - 9 mai 2024Trustpilot 🔗
- Sommeil réparateur sans douleur le matin
Claudine Oliva - 9 mai 2024Trustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Conseillers réactifs
- Produits de qualité
- Aucun point négatif
Anne - 7 mai 2024Trustpilot 🔗
- Expérience plus que parfaite
Corinne - 7 mai 2024Trustpilot 🔗
- Remboursement facile
Madame LE DANTEC - 7 mai 2024Trustpilot 🔗
- Moins mal aux lombaires
STEPHANE QUESADA - 6 mai 2024Trustpilot 🔗
- Confortable !
- Livraison rapide
- Élastiques de maintien dans les coins ne tiennent pas
- Utilisation des sangles traversantes pour maintien
Sylvie Vache - 4 mai 2024Trustpilot 🔗
- Épaisseur conforme à mes attentes
- Reçu dans les délais
- Très confortable
- Sérieux de Mello
Valérie - 3 mai 2024Trustpilot 🔗
- Confort supplémentaire pour matelas ferme
- Réduction du mal de dos
- Satisfaction générale
Georges - 2 mai 2024Trustpilot 🔗
- Amélioration des douleurs lombaires
- Sommeil amélioré
- Conseil d'ami utile
PATE MICHEL - 29 avril 2024Trustpilot 🔗
- Confortable surmatelas mémoire de forme
- Livraison rapide avec un service de livraison amical
DANIELE DRECOURT - 28 avril 2024Trustpilot 🔗
- Reprise et remboursement sans problème
- Livraison rapide et en bon état
- Confort du sur-matelas conforme aux attentes
- Odeur persistante de 'neuf' après une semaine
Vani - 26 avril 2024Trustpilot 🔗
- Description claire des produits
- Bonne gestion de la commande
- Délai rapide
- Livraison respectée
- Tout impeccable !
Margaux Saillot - 21 avril 2024Trustpilot 🔗
- Excellente qualité du sur matelas
- Service client réactif et efficace
- Livraison rapide
- Expérience client exceptionnelle
Client - 20 avril 2024Trustpilot 🔗
- La qualité du surmatelas est excellente
- Les nuits sont plus confortables depuis l'utilisation du surmatelas
- Moins de douleur ressentie au réveil depuis l'utilisation du surmatelas
- J'ai pleine confiance dans cette marque
castella repac - 19 avril 2024Trustpilot 🔗
- Très bonne organisation
- Perfection, rien à dire
- Mieux avec le Mello relax
val - 18 avril 2024Trustpilot 🔗
- Surmatelas de qualité avec attaches pour éviter de glisser
- Moelleux à souhait, ajoute un confort supplémentaire
- Ravie de mon achat, délai et livraison au top
Paul - 16 avril 2024Trustpilot 🔗
- Réceptions ponctuelles
- Bien emballé et compact
- Reprise de forme rapide
- Réduit la fermeté et élimine les points de pression
- Bonne nuit garantie
- Très recommandé :) ;)
Mary D - 12 avril 2024Trustpilot 🔗
- Très confortable
- Un peu d'attente pour la commande
- Très bonne communication
- Je recommande cet article
Anne - 12 avril 2024Trustpilot 🔗
- Au top !
- Rien à dire que cela soit pour le produit matelas et produit surmatelas
- Je recommande vivement
karine guinchard - 9 avril 2024Trustpilot 🔗
- Livraison rapide et fiable
- Faible volume de conditionnement
- Texture agréable, qualité de fabrication excellente et locale
- Recommandation après 2 semaines d'usage
Sandra - 6 avril 2024Trustpilot 🔗
- Confort ultime
- Remboursement rapide
- Confort comme dans un hôtel
- Soulagement des maux de dos
Florian - 6 avril 2024Trustpilot 🔗
- produit de qualité
- douleurs au dos au réveil
- ne répond pas à mes attentes
Gast Francoise - 5 avril 2024Trustpilot 🔗
- Qualité exceptionnelle
- Service client topissime
- Douceur incroyable
- Chaleur du plaid
Leslie Malfondet - 5 avril 2024Trustpilot 🔗
- Service client très bon
- Surmatelas très confortable
- Livraison catastrophique
- Guerre sans fin avec les livreurs de chez DPD
- Incompétence des livreurs de chez DPD
DESTRIBATS Nathalie - 30 mars 2024Trustpilot 🔗
- Efficace
- Meilleur sommeil, soulagement du mal de dos
- Site convivial
Quentin - 28 mars 2024Trustpilot 🔗
- Site fluide
- Service et délais impeccables
- Facilité de retour en cas d'erreur d'achat
Jef - 28 mars 2024Trustpilot 🔗
- Très bon matelas
- Diminution sensible du mal de dos chronique
- Transporteur injoignable
- Créneaux de livraison uniquement le matin
- Difficulté à modifier l'horaire de livraison
- Nécessité de prendre une demi-journée pour la livraison
- Livreur surpris car tournée après-midi également