Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication d'Armani Beauty s'avère être un aspect critique de leur service, avec seulement 50% de clients appréciant la rapidité et l'efficacité de la livraison et le suivi de colis. Cependant, un pourcentage de 25% mentionne des problèmes de suivi de commande, d'articles manquants à la livraison et un service client décevant, montrant un manque de compétences. De plus, seulement 12,5% des clients signalent un service client réactif et efficace, tandis que 62,5% soulignent un manque de communication et des réponses vagues, entraînant des expériences décevantes pour 75% des clients. En conclusion, la communication d'Armani Beauty présente des lacunes majeures qui affectent négativement l'expérience client.