Armani Beauty

50 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.8 pour Armani Beauty provient de 50 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Armani Beauty:

ÀmonAvis (25)
TrustPilot (25)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Armani Beauty présente des points positifs tels qu'une réactivité appréciée (30%) et des remboursements rapides (20%), mais souffre de lacunes telles que des commandes non expédiées (10%), un manque d'efficacité (15%), une communication compliquée (5%) et une absence de geste commercial (10%). Il est important que la marque travaille sur son service client pour améliorer l'expérience globale des clients.

“Parfum en promo annulé”

“Service client inexistant”

“Service de haut niveau”

“Équipe super pro”

“Service client inexistant”

“Expérience décevante”

“Expérience positive globale”

“delays, excuses, deliveries that do not arrive, late refunds”

“Commande non expédiée”

“Service client peu utile”

👍 18   👎 74

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Gérard Bousquet - 26 mai 2024

  • Parfum en promo annulé
  • Prix élevé après annulation
  • Service client inexistant
  • Produit disponible mais cher

Gallet - 18 mai 2024

  • Service de haut niveau
  • Équipe super pro
  • Livraison à temps
  • Produits de beauté de qualité

Maryse - 16 mai 2024

  • Produit presque invisible
  • Service client inexistant
  • Communication inexistante
  • Expérience décevante

Margot Philippe - 8 mai 2024

  • Réduction de 40%
  • Livraison rapide et gratuite avec un emballage soigné
  • Échantillons gratuits avec la commande
  • Expérience positive globale

susan - 7 mai 2024

  • delays, excuses, deliveries that do not arrive, late refunds

T. Hamel - 26 avril 2024

  • Commande non expédiée
  • Service client peu utile
  • Absence de geste commercial
  • Remboursement sans produit reçu

J. Bertrand - 12 avril 2024

  • Livraison super rapide et conforme
  • Tout s'est très bien passé

Rousset - 10 avril 2024

  • Articles manquants lors de la livraison
  • Absence de la pochette cadeau choisie
  • Service client indifférent et manque de compétences
  • Nécessité de passer une nouvelle commande pour obtenir un remboursement
  • Commande personnalisée non possible

C. Joubert - 8 avril 2024

  • Service client top
  • Livraison rapide
  • Reçu tous les échantillons demandés
  • Produits authentiques

Michelle Salmon - 5 avril 2024

  • Parfum manquant
  • Service client vraiment nul
  • Escrocs

B. Robin - 5 avril 2024

  • Couleurs différentes du produit acheté ailleurs
  • Service client réactif et remboursement rapide
  • Qualité des produits décevante
  • Baisse de qualité des produits au fil du temps

Élisabeth - 14 mars 2024

  • Commande non aboutie
  • Expérience décevante
  • Commande disparue sans explication
  • Paiement débité sans commande traitée
  • Aucune réponse aux emails
  • Pas de réponse au téléphone
  • Pas de communication sur le problème logistique
  • Absence d'excuses et de communication
  • Honteux comportement

Zinzin - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Délai de livraison non respecté
  • Manque de communication
  • Problèmes de remboursement

venus - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service client au top
  • Lien de suivi de colis fiable
  • Livraison rapide et en bon état
  • Produits de qualité avec des cadeaux offerts

A. Poulain - 11 janvier 2024

  • parfum en promotion
  • livraison retardée
  • service client médiocre
  • politique de retour flexible

Rocher - 6 janvier 2024

  • Commande s'est bien passée
  • Qualité des produits
  • Livraison rapide
  • Service nettement amélioré

D. Masson - 5 janvier 2024

  • commande non reçue

Leconte - 31 décembre 2023

  • produit de bonne qualité
  • service client décevant
  • communication compliquée
  • colis arrivé en retard
  • échantillons et boîte cadeau manquants
  • besoin d'améliorer le service client

Julien - 19 décembre 2023

  • Politique de retour restrictive et coûteuse
  • Mauvaise service client

Tristan BOCQUIER - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et efficace
  • Livraison rapide avec suivi d'information complet
  • Produits de qualité et conformes à la description
  • Facilité de commande sur le site Web

gabriel - 9 décembre 2023

  • Qualité des produits
  • Processus de commande facile et rapide
  • Service client réactif
  • Problème de suivi de commande et de confirmation par e-mail

henriette - 7 décembre 2023

  • Service client inefficace
  • Commande incomplète
  • Réponses vagues du service client
  • Ignorée et négligée en tant que cliente

Émilie Gregoire - 6 décembre 2023

  • Produits de maquillage de mauvaise qualité
  • Service client inexistant
  • Aucune communication avec le client
  • Politique de retour inefficace

Colin Lapied - 14 août 2023Trustpilot 🔗

  • Temps de livraison parfait
  • La note sur trustpilot ne représente pas du tout la qualité de ce site

Xiaoli Xie - 6 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service client réactif
  • Remboursement rapide
  • Comparaison des couleurs incohérente
  • Qualité des produits douteuse

Samuel - 8 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Service client au top
  • Livraison en avance
  • Tous les échantillons en avance
  • Vrais articles (pas de contrefaçons)

Dup kelly - 4 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Colis reçu sans les cadeaux promis
  • Refus de remboursement pour la commande renvoyée
  • Service client inadéquat

Delf Bergeret Tassel - 4 février 2023Trustpilot 🔗

  • Articles manquants dans la commande
  • Service client médiocre
  • Offre de réduction inutile
  • Manque de geste commercial

Einah - 22 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Envoi sérieux et rapide
  • Livraison hyper rapide et conforme
  • Tout a été parfait

Nina - 9 février 2022Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Lot de cadeau manquant après un achat
  • Réponse automatique sans action
  • Retard de livraison depuis novembre
  • Arnaqueurs

AB - 3 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Pas livré et pb de remboursement

Philippe Bouteloup - 29 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Annulation de commande sans information
  • Geste commercial non clair
  • Absence des échantillons promis
  • Restriction des cadeaux en raison d'une réduction

Yannick - 23 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Site de charlots
  • Aucun mail de confirmation
  • Débit effectué sur mon compte bancaire
  • Commande annulée sans motif

Najwa Ben - 7 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Manque de communication
  • Politique de retour inefficace
  • Problèmes de livraison

Client - 5 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Livraison en retard
  • Débit immédiat sans confirmation d'envoi
  • Manque de communication

Arthur - 30 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • SCANDALEUX ! Commande de 5 produits pendant le Black Friday.
  • Reçois un carton petit, je sais que quelque chose ne va pas avant même de l’ouvrir.
  • Manque la moitié des produits et la pochette cadeau.
  • Service client dit qu'ils ne peuvent rien faire, refaites une commande pour remboursement.
  • Promotions finies, les prix ont changé.
  • Produit manquant était un cadeau, refais commande en demandant pochette cadeau.
  • « Impossible, pas de solutions personnalisées comme demandé ».
  • INDIFFÉRENCE et INCOMPÉTENCE, HONTEUX.

Sylvie - 19 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • service client incapable et désagréable
  • suivi inaccessible, interlocuteurs incompétents
  • colis livré en retard
  • échantillons absents
  • boîte cadeau iconique offerte jamais vue
  • produits reçus dans un vulgaire carton
  • beaucoup à apprendre des autres grandes maisons de luxe
  • à fuir

Elizabeth - 16 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Très suspect

Marie - 11 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Pas de suivi de commande
  • Pas de réponse du service client
  • Pas de retour sur rien
  • L'argent bien prélevé une arnaque ce site

Bruchet Emmanuelle - 28 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Très bon site !
  • Des attentions dans les commandes

Am - 20 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité
  • Traitement et réception des commandes ultra rapide
  • Service client réactif
  • Manque de confirmation de commande par email

Olive - 14 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Parfait, je recommande

AliP - 22 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Retard de livraison
  • Pas de réponse aux emails
  • Remboursement proposé mais sans geste commercial
  • Code promo non reçu
  • Manque d'arrangement et d'agrément de la part du SAV
  • Perte de confiance dans la marque

cc - 19 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Annulation de commande sans stock disponible
  • Pas de réponse du service client