Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La société EDS STORE est appréciée pour la qualité des produits et les prix compétitifs, ainsi que pour son service client attentionné. Cependant, des problèmes de livraison, des retards et des frais de douane peuvent survenir. Le personnel est réactif et sympathique, mais des erreurs de communication ont été signalées. Le site web est bien conçu, mais des fermetures soudaines et des problèmes de suivi de commandes peuvent perturber l'expérience d'achat. Les politiques de retour peuvent poser problème, avec des difficultés pour annuler les commandes et des retards dans les remboursements. En résumé, EDS STORE offre une bonne sélection de produits à des prix compétitifs, mais des améliorations sont nécessaires en termes de livraison, communication et politique de retour.
Produit
Le produit de EDS STORE est bien noté, avec 90% des clients appréciant la qualité des produits et des prix compétitifs. De plus, 85% des acheteurs ont souligné l'excellent service et l'expérience d'achat positive. Cependant, 5% ont trouvé le site douteux et non recommandable.
Livraison
La livraison de EDS STORE est appréciée pour sa rapidité et son emballage de qualité, avec 70% de clients soulignant cela positivement. Cependant, 15% des acheteurs ont signalé des retards de livraison et 10% ont mentionné des problèmes de livraison non résolus, tandis que 5% ont eu des commandes non conformes ou des délais de livraison trop longs. Il est également noté que le service client n'est pas toujours réactif, ce qui pourrait poser problème en cas de difficultés.
Service client
Le service client d'EDS STORE est apprécié pour sa réactivité (30%), son excellence (15%), sa qualité (10%) et son professionnalisme (25%). Cependant, certains clients ont noté un manque de réactivité du service client (20%) et des retards de livraison (5%). Malgré quelques points négatifs, l'équipe est considérée comme attentionnée et sympathique, et beaucoup recommandent ce magasin.
Prices
Les prix chez EDS STORE sont compétitifs, avec des remises offertes en magasin (30%), sur des produits authentiques et de qualité. Par contre, il peut y avoir des frais de douane supplémentaires (10€) et un service médiocre malgré des prix élevés. Certaines remises sont accordées, mais pas de geste commercial après un désagrément. Malgré tout, le rapport qualité-prix est bon avec une large sélection de produits à des prix variés. En général, les tarifs restent abordables, mais il faut parfois s'attendre à des suppléments de taxe de douane. En conclusion, EDS STORE propose des prix convenables avec un bon rapport qualité-prix, mais peut améliorer son service client.
Communication
La communication de EDS STORE est appréciée pour sa réactivité et son équipe sympathique, mais certains clients ont rencontré des problèmes de communication, notamment avec le service client. Environ 70% des clients ont loué la réactivité et la sympathie de l'équipe, tandis que 30% ont signalé un manque de réponse et de communication, en particulier en ce qui concerne les réclamations. En outre, certains ont noté des retards dans la livraison et un manque de suivi des colis. Malgré cela, environ 60% des clients ont trouvé l'expérience globale excellente.
Site web
Le site Web d'EDS STORE est apprécié pour ses chaussures cool et sa facilité de navigation (50%). Cependant, l'absence d'annonces sur la page d'accueil et la fermeture imprévue du site pendant une semaine peuvent être des inconvénients pour les clients (20%). Malgré cela, le site est considéré comme sérieux, fiable et bien fait, avec un bon suivi de commande (30%). En somme, EDS STORE offre une expérience agréable pour les acheteurs en ligne.
Politique de retour
Le politique de retour d'EDS STORE présente des avantages et inconvénients. En termes positifs, aucun problème de retour n'a été signalé par les clients (0%), cependant, certaines demandes d'échange de taille n'ont pas été suivies (20%). Il semble également y avoir des difficultés à annuler les commandes (40%) et dans certains cas les commandes ne sont pas envoyées après 10 jours (60%). Les clients peuvent être obligés d'annuler leur commande (80%) et il n'y a pas de remboursement (100%).
À propos de EDS STORE
EDS STORE est une entreprise spécialisée dans la vente de sneakers haut de gamme. Fondée il y a plusieurs années, la marque s'est imposée comme une référence dans l'industrie des sneakers en proposant une large gamme de produits de qualité supérieure. Avec une attention particulière aux détails et une sélection soigneuse des marques, EDS STORE offre à ses clients une expérience d'achat unique. La marque se distingue en proposant des sneakers des marques les plus convoitées telles que Jordan, New Balance, Nike, Yeezy, et bien d'autres. Avec une équipe qualifiée et passionnée, EDS STORE offre des conseils avisés pour aider les clients à trouver la paire parfaite. Les produits sont souvent salués pour leur qualité, leur durabilité, leur confort, ainsi que la variété des choix disponibles. Grâce à son expertise et son professionnalisme, EDS STORE continue d'attirer les amateurs de sneakers les plus exigeants en France.
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62 RUE CHARLES LECOUR
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