Le Mini Rider Avis
Avis (27)
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Ma commande jamais envoyée
J'ai commandé quelque chose mais ça n'est jamais arrivé! Ils m'ont demandé de retirer mon avis négatif en échange de l'envoi mais ce n'est pas du tout professionnel! Je vais porter plainte pour vol!
Ma commande a été surclassée avec un geste commercial
Lucas nous a vraiment bluffés en nous surclassant notre commande, c'était vraiment sympa de sa part. Même si la livraison a pris un peu de temps, le service était top. On est super contents de notre expérience dans ce magasin.
Communication impeccable avec le service commercial
J'ai récemment eu une super expérience avec le service commercial de ce magasin. J'étais vraiment impressionné par la communication de Lucas et son super contact avec les clients. Il a vite réglé mon problème et je lui suis vraiment reconnaissant pour son professionnalisme.
super génial
J'ai eu un souci avec ma commande, mais l'équipe a été vraiment sympa et a trouvé une solution vite fait bien fait. Ils ont pris vraiment soin de moi et ont écouté mes besoins attentivement. Je recommande vraiment!
Achat d'un modèle plus cher
Le service client de Mini Rider, c'est quelque chose! Même si ma commande a pris un peu plus de temps que prévu pour arriver, Lucas a vraiment assuré en me proposant un modèle plus cher au même prix. Sa rapidité et sa capacité à trouver des solutions, c'est vraiment impressionnant. Je recommande vraiment Mini Rider pour son super service client.
Quad 800w pour ma fille
J'ai acheté un quad 800w pour ma fille. Le vendeur m'a appelé pour me dire qu'il y avait un délai d'attente de 1 mois pour ce modèle, mais il m'a proposé 2 autres options plus chères mais meilleures. J'ai réussi à obtenir une réduction et j'ai fini par payer le prix initial pour un quad plus cool. Le quad a été expédié rapidement et je l'ai reçu en parfait état. J'étais un peu inquiet à cause des avis négatifs, mais finalement tout s'est super bien passé. Je recommande vraiment ce magasin !
Ma commande pour un événement spécial
J'étais tellement contente de la livraison super rapide et du service client incroyable de Lucas ! Il a vraiment tout fait pour s'assurer que ma commande arrive à temps et je lui suis vraiment reconnaissante pour ça !
quad
Vendent tous leur produits en promo. Différencient des bas de gamme et haut de gamme alors qu'il s'agit du même produit. Attendent que vous fassiez le règlement pour vous dire que le produit n'est pas dispo. Refuse de respecter la loi sur le remboursement pour rétractation dans les 14 jours.
Vêtements pour vélo
J'ai été vraiment déçu de mon expérience avec ce site. J'ai commandé il y a quelques semaines mais j'ai jamais reçu mon article. Et en plus, le service client ne répond pas à mes messages pour avoir des infos sur ma commande. Le prix était intéressant, mais la qualité du service laisse vraiment à désirer.
Excellent service commercial
J'ai été vraiment impressionné par le service commercial de Le Mini Rider. J'ai rencontré un petit problème avec ma commande, mais ils l'ont résolu en moins de 5 minutes grâce à leur réactivité incroyable. Cela montre à quel point ils sont pros et à l'écoute de leurs clients. Je suis tellement content que mes prochains achats seront sûrement chez eux. Mes neveux vont aussi être contents de voir que leur suivi de commande est si efficace !
Moto surclassée
J'ai commandé une moto et j'ai été super contente de recevoir un modèle supérieur sans avoir à payer plus! C'est juste incroyable! Je recommande vivement cette entreprise. La moto est arrivée en parfait état, bien emballée et sans aucun dommage. Seul bémol, la livraison a pris un peu plus de temps que prévu. Mais la communication avec le service client était top, donc vraiment merci!
QUAD ENFANT ÉLECTRIQUE 1000W XSS - VERT
J’ai commandé le 23/01/2024 un quad pour mon fils, indiqué comme disponible.
Je reçois un appel le 24/01/2024 pour me dire que le produit n’est pas disponible mais peut être commandé. On me propose un remplacement mais je préfère attendre.
Le 23/02/2024, je reçois un nouvel appel pour me dire que le produit ne peut finalement être livré.
Je trouve deux autres produits acceptables en échange. Ils m’appellent le 26/02/2024 et sont d’accord mais me demandent de payer la différence (50 euros). Je refuse et demande le remboursement. On me dit alors que c’est à moi d’annuler la commande sur leur site. Je suis surpris et indique que cela devrait être à eux d’annuler la commande. Ils me répondent que non. J’essaye donc de le faire mais le bouton « Annuler » est gris et ne peut être cliqué.
Durant tout ce temps ils ont mon argent et le produit est toujours marqué comme disponible sur le site et peut être commandé. Je ne trouve pas cela normal s’ils ne sont pas capables de le livrer.EDIT :
J’ai obtenu une réponse rapide de l’entreprise gérant leminirider.fr (EVENDI) en signalant le problème à la répression des fraudes sur signal.conso.gouv.fr :
"Bonjour Votre demande d'annulation a été prise en compte. Le remboursement sera donc effectué intégralement sous 14 jours. "
On verra ce que ça donne mais c’est prometteur.
EDIT 2:
signal.conso.gouv.fr fonctionne bien. J’ai été remboursé le 28/02.
Ils ont supprimé mon compte sur leur site le 27/02 et j’ai reçu par email : « Nous ne comprenons pas votre comportement et vos insultes portées envers notre service client. » alors que tous nos échanges se sont faits par écrit depuis le 26/02.
Ils m’ont également demandé par email de « procéder à la modification de votre commentaire en conséquence. ». Voilà qui est fait.mini moto kiddiz
J'ai reçu la mini moto électrique que j'ai commandé pour Noël à temps. En revanche, elle n'était pas dans le bon carton, elle était abîmée, partiellement montée et surtout défectueuse (batterie qui fuit). Je me bats depuis le 2 janvier pour obtenir un échange. J'appelle tout les jours, je fais des mails, et j'ai même adressé un courrier recommandé. On ne me prend pas au téléphone, et lorsqu'une personne daigne me rappeler, elle se permet de me juger sur ma façon de parler sans même se mettre à la place des gens qui ont déboursé 250 € pour une moto défectueuse et qui a déjà été utilisée ! je ne recommande donc absolument pas ce site qui n'est pas fiable et je fais appel dès ce jour à une association de consommateur. Pour prouver mes dires, je peux faire part à qui le souhaite de toutes les photos, mails, appels !
Get mon repas
J'ai dû attendre si longtemps au téléphone, mais une fois que quelqu'un a enfin décroché, ils étaient tellement gentils et serviables! Je recommande vraiment!
Vélo électrique
J'ai passé un super moment en achetant chez vous ! Le rapport qualité-prix est top et j'ai bien discuté avec les vendeurs. Le site est facile à utiliser, j'ai trouvé tout ce que je cherchais sans souci. Le service client était super attentif et m'a bien aidé. Merci encore pour cette expérience géniale !
Tracteur électrique pour enfant
J'ai vraiment adoré mon achat chez Le Mini Rider. Bien qu'il y ait eu un petit retard dans la livraison, le service client a été super réactif et très à l'écoute. Avec tous les jours fériés en mai, je comprends que cela ait pu impacter un peu le délai de livraison. Le tracteur électrique était facile à monter et parfait pour mon petit de 13 mois. Il a adoré la ceinture de sécurité et la musique sur clef USB. L'autonomie de la batterie était top et la qualité du produit était vraiment au rendez-vous. La cabine offrait une protection efficace contre le mauvais temps, c'était vraiment bien pensé.
Dirt bike pour mon petit-fils
J'ai été vraiment content de la façon dont la boutique a géré la situation. Emilia et Thomas ont été super réactifs et ont proposé une solution de remplacement de qualité sans augmentation de prix. Cela montre à quel point ils se préoccupent de leurs clients. Maintenant, j'attends avec impatience la livraison de la dirt bike pour mon petit-fils!
dirt bike électrique
Moto à 850 euros achetée en aout 2022, reçue pas avec le bon kit déco collé dessus, on ne demande pas l'avis au client si il souhaite conserver sa commande, on ne le prévient même pas. Ils promettent l'envoie du bon kit déco très prochainement après la réception de la moto... j'appelle tous les mois pendant 1 an1/2, on me balade à chaque fois en me disant qu'il m'enverront le mois d'après.. jusqu'en décembre 2023 où je reçoit un mail indiquant une nouvelle demande pour ce kit pour moi. N'ayant encore pas de nouvelle en janvier 2024, je rappelle une énième fois, et là on me dit qu'ils me l'ont envoyé et que je l'ai réceptionné le 4 janvier 2024. ils m'envoi un pseudo mail de suivi sorti du chapeau indiquant une livraison un 4/1 mais évidemment sans adresse prouvant que ce lien me concerne bien. Je n'ai absolument jamais rien reçu, il affirme que si, donc refuse de m'envoyer véritablement mon du depuis 1 an 1/2, me traite du coup de menteuse. n'acheté pas sur ce site, il ne sont pas du tout commerçant, et sont doublés d'escrocs et de menteurs. Une vrai arnaque !
Quad
UNE BELLE ARNAQUE !
Surtout fuyez ce site ! J’aurai du regarder plus tôt les avis avant de me faire berner ! Tous les avis de leur site c’est que du fake ! Quad acheté en août, lanceur cassé au bout de la 2ème utilisation. Après avoir eu une réponse aux nombreux mails envoyés, une personne me dit que le lanceur sera envoyé ce jour par la poste. 3 semaines après toujours rien.
Ce jour, la personne au téléphone me dit qu’on nous a dit n’importe quoi puisque le lanceur n’est pas pris en compte en SAV. Donc on nous mène en bateau depuis le mois de septembre tout ça pour au final n’avoir aucune solution ! Ah si … la personne nous propose de venir changer le lanceur vu qu’il nous prend pour des abrutis en pensant qu’on ne sait pas le faire …
Et forcément c’est nous qui avons tiré trop fort sur le lanceur, c’est de notre faute …
Injoignables au téléphone : « toutes les lignes sont occupées » … forcément avec tous les problèmes qu’ils doivent rencontrer vu les nombreux avis négatifs, ils doivent en avoir du travail !
300€ jeté par la fenêtre …
PLUS JAMAIS DE COMMANDE SUR CE SITE !Quad for my daughter
J'étais déçu par le long temps d'attente pour le quad que j'avais commandé pour ma fille, mais Lucas a pu trouver une solution et nous a proposé un meilleur quad à un prix réduit. Malgré le retard initial, j'ai apprécié ses efforts pour rectifier la situation et nous fournir une alternative satisfaisante. Le service clientèle était professionnel et utile tout au long du processus, s'assurant de me tenir informé de l'état de ma commande. Les prix étaient raisonnables, surtout compte tenu de la mise à niveau que nous avons reçue. Dans l'ensemble, j'ai été satisfait du service fourni par le magasin.
Avis le plus voté
Quad enfnat 800w
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