Vue d'ensemble : Attention aux surprises lors de votre réservation !
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Green Motion est une entreprise de location de voitures qui offre un service facile et efficace avec un personnel sympathique et des véhicules de qualité, ce qui satisfait environ 60% des clients. Cependant, des pratiques peu fiables et des frais supplémentaires inattendus, ainsi qu'un manque de transparence dans les transactions, sont fréquemment mentionnés par 40% des clients. Malgré des aspects positifs tels que des tarifs attractifs et un service rapide, il est crucial de rester vigilant lors de la réservation et du retour d'un véhicule afin d'éviter toute déception ou arnaque.
Produit : Attention aux frais cachés !
Green Motion est une entreprise de location de voitures qui offre une réservation facile et rapide, un service efficace avec un personnel sympathique, des véhicules de qualité et en bon état. Cependant, des clients se sont plaints de frais supplémentaires ajoutés sans raison, d'assurances inutiles et de pratiques trompeuses. Malgré une certaine satisfaction client (60%), une grande vigilance est recommandée lors de la réservation avec Green Motion.
Livraison : Quelle transparence, n'est-ce pas ?
La livraison de Green Motion est critiquée pour plusieurs raisons. D'une part, le service est rapide et efficace, avec des véhicules de qualité et une navette pratique de l'aéroport (60%). Cependant, des frais supplémentaires et des surcharges injustes sont souvent mentionnés par les clients, exacerbant la déception à l'agence et le manque de transparence dans les transactions (40%). Ces pratiques peu fiables et trompeuses peuvent entraîner des coûts finaux excessifs et des expériences client décevantes.
Service client : Service client en montagnes russes !
Le service client de Green Motion reçoit des avis mitigés, avec 45% des clients louant son efficacité et sa sympathie, mais 55% faisant état de retards, de personnel désagréable, de refus de remboursement, d'attentes prolongées, et d'arnaques. Le personnel est décrit comme à la fois professionnel et malhonnête, avec des pratiques trompeuses et des frais non justifiés. Malgré des aspects positifs comme la facilité de réservation et la rapidité de service pour certains clients, d'autres mettent en garde contre les pratiques frauduleuses et le manque de transparence de l'agence.
Prices : Quel casse-tête tarifaire !
Les prix de Green Motion sont souvent critiqués pour leur manque de clarté et les frais supplémentaires injustifiés qui peuvent être ajoutés, certains clients dénoncent des arnaques et des pratiques malhonnêtes. Cependant, d'autres apprécient les tarifs attractifs et abordables ainsi que le service rapide proposé par l'entreprise. En moyenne, environ 37% des clients semblent satisfaits des prix proposés par Green Motion, tandis que 63% se plaignent de frais supplémentaires inattendus et d'assurances coûteuses imposées.
Communication : Ah, l'art de cacher les frais supplémentaires !
La communication de Green Motion est inefficace, avec un manque de transparence sur les frais supplémentaires et une pratique commerciale trompeuse selon 68 % des avis clients. Cependant, le service de navette entre l'aéroport et le siège est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec un accueil chaleureux malgré les retards occasionnés, noté positivement par 72 % des avis.
Site web : Quel service impeccable, n'est-ce pas ?
Le site web de Green Motion offre un service facile, rapide et abordable (70%). Cependant, des clients ont signalé des problèmes tels que la surfacturation de l'essence (30%), un mauvais placement sur Google Maps (40%) et un manque de transparence sur les assurances et cartes de crédit acceptées (50%). Malgré des services parfaits et faciles à utiliser (80%), certains ont qualifié l'entreprise de "gros escrocs" (20%) en raison de retards dans la remise des clés et de refus injustifiés de remettre une voiture payée d'avance sans assurance complémentaire.
Politique de retour : Méfiez-vous des promesses trompeuses !
La politique de retour de Green Motion présente des aspects mitigés. Les clients apprécient la vérification rapide des véhicules, l'absence de mauvaise surprise et la rapidité pour rendre la caution. Cependant, de nombreux clients se plaignent du refus de remboursement, de pratiques trompeuses, de frais supplémentaires inattendus et d'une politique de retour peu claire. Ces problèmes semblent fréquents, avec un pourcentage élevé de plaintes (60% ou plus) concernant le refus de remboursement et des accusations d'arnaque. Il est recommandé d'être vigilant lors de la réservation et du retour d'un véhicule chez Green Motion afin d'éviter toute confusion ou mauvaise surprise.
À propos de Green Motion
Green Motion est une entreprise spécialisée dans la location de voitures écologiques, principalement axées sur des véhicules électriques et hybrides. Fondée en 2007, la société vise à offrir des solutions de mobilité durable et à réduire l'empreinte carbone de ses clients. Green Motion s'est étendue à l'international, avec des agences dans plusieurs pays à travers le monde, et s'est distinguée par son engagement envers la protection de l'environnement tout en offrant des services de haute qualité.
coordonnées
Aspen Farm, Sheep Lane
MK17 9HD Woburn
Etats-Unis