Hesperide Avis
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Avis (23)
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Chaises de jardin en rotin
J'ai acheté récemment des chaises de jardin en rotin, elles sont super confortables et ont un design vraiment élégant qui prend peu de place dans mon jardin. La couleur est superbe et s'accorde parfaitement avec le reste de mon espace extérieur. Par contre, j'ai remarqué que le plateau en verre de la table bouge au milieu, ce qui pourrait être dangereux. De plus, le montage n'a pas été aussi facile que je pensais, il a fallu deux personnes pour assembler les pièces ensemble. C'était un peu compliqué d'aligner tous les éléments correctement. Je suis curieux de voir si ces chaises tiendront bien dans le temps en termes de qualité.
Achat d'une table de jardin
J'ai acheté une table de jardin en mars 2022 chez un partenaire qui m'avait promis une garantie de 5 ans. Mais quand j'ai appelé le service après-vente, j'ai découvert que la garantie n'était que de 2 ans. La table a été montée en mai et depuis son achat, elle a été placée sous une véranda donc elle n'a pas été exposée aux intempéries. Après avoir échangé avec le service qualité, nous avons pu trouver une solution à mon problème. Je suis content du service et je recommanderais volontiers les produits de ce partenaire.
Achat coussins extérieurs
J'ai récemment acheté des coussins pour mon mobilier d'extérieur chez vous et je dois dire que j'ai été vraiment content de la qualité et de la finition des produits. Les coussins étaient vraiment bien faits et la qualité était vraiment là. En plus, le montage était super facile et rapide, ce qui était super appréciable. Je recommande vraiment vos produits à tous ceux qui cherchent des articles de qualité pour leur espace extérieur.
Meubles de jardin
J'ai récemment acheté des meubles de jardin chez vous et je suis vraiment content de mon achat. La qualité des produits est top et le service client était super. J'ai été surpris par la rapidité de la livraison et l'efficacité de votre équipe. Les meubles étaient bien emballés et sont arrivés en parfait état. Je recommande fortement vos services à tous ceux qui cherchent de bons meubles de jardin à un prix abordable.
Dalle parasol, compensation
J'avais un parasol dont les pièces se cassaient et j'ai appelé pour demander de l'aide avec la garantie. Ils m'ont dit que le produit n'était plus en stock. Mais ils m'ont offert un chèque de remboursement du même montant à utiliser sur leur site web. C'est correct comme solution, mais j'aurais préféré un échange direct.
matériel de qualité
Le truc que j'ai reçu de Hesperide était pas terrible du tout, la qualité était vraiment mauvaise. En plus, ça a été livré par Geodis France Express, pas le top pour envoyer des colis. Le paquet était tout abîmé à cause du transport. J'ai eu plein de soucis avec France Express, je déconseille vraiment de passer par eux pour envoyer vos colis.
Table
La table que j'ai commandée est arrivée le 22 mai, elle a été livrée rapidement. Elle ressemble exactement à ce que j'avais vu sur le site internet et elle était facile à monter. Le seul petit bémol, c'est que le plateau est un peu plus foncé que ce que j'avais vu dans le catalogue. Mais dans l'ensemble, je suis contente de mon achat.
table de bistrot, parasol, hamacs
J'ai acheté une table de bistrot, un parasol et des hamacs sur ce site et je suis vraiment contente! C'était facile de naviguer sur le site, les articles sont superbes et de très bonne qualité, le rapport qualité/prix est excellent, le service client était super et les envois étaient bien protégés. Je recommande vivement!
chaises et fauteuils
J'étais vraiment ravie de mes achats chez eux! Les chaises et les fauteuils étaient super confortables et de très bonne qualité. J'ai eu un petit souci avec ma commande, mais le service client a réglé ça très rapidement. Je n'hésiterais pas à recommander cet endroit à mes amis!
Mobilier de jardin
Le service client est vraiment top. J'ai eu besoin du service après-vente et j'ai été très bien pris en charge, de manière très pro. Je recommande chaudement cette boîte pour leur super service client. Merci pour le soin apporté à mes demandes et continuez comme ça.
Parasol cassé
J'étais vraiment déçue par le parasol que j'ai acheté, il s'est cassé au premier coup de vent! J'ai contacté le service après-vente mais ils refusent de faire quoi que ce soit. C'est vraiment frustrant! Je n'achèterai plus jamais ce genre de choses!
Acheté une table de patio
J'ai acheté une table de patio pour profiter de l'été en famille. Je pensais que ça allait être génial pour les barbecues, mais quelle catastrophe! En voulant la démonter pour la déplacer, j'ai malencontreusement tapé un coup de marteau sur une des soudures et tout s'est effondré. Maintenant, il y a un trou dans le pied de la table et c'est foutu. J'ai dépensé plus de 300 euros et je m'attendais à une meilleure qualité, mais visiblement, j'en demandais trop. C'est vraiment décevant et je ne recommanderais pas ce produit à un ami.
Achat avec garantie de 24 mois
La garantie de 24 mois offerte par ce magasin pour mes achats en boutique était un vrai casse-tête. J'ai même essayé de contacter le service client, mais mes messages ont été ignorés. C'est vraiment frustrant de voir ces entreprises ne pas écouter les préoccupations de leurs clients.
super cool!
J'ai reçu ma commande avec la bonne taille, la bonne qualité et la bonne couleur. En plus, la livraison est arrivée à temps et le paquet était en bon état. Je suis vraiment contente de mon achat!
Facile et rapide
J'ai été agréablement surprise par la facilité et la rapidité pour passer ma commande. Le site était super facile à utiliser et j'ai trouvé exactement ce que je cherchais sans souci. Mais bon, j'attends toujours ma commande, je suis impatiente de la recevoir pour voir les produits en vrai.
Achat salon de jardin
Les produits sont vraiment top, mais le prix est un peu trop élevé. Et le service de livraison laisse à désirer, franchement, je vous conseille d'éviter ce site à tout prix! Je vous le déconseille fortement, vraiment pas top...
Table de jardin en aluminium
Bonjour, je voulais partager mon expérience avec votre entreprise. J'ai reçu ma commande rapidement, cependant le colis était endommagé et mal scotché par le livreur. Le produit à l'intérieur a également été endommagé. J'ai pris contact avec le service client pour signaler le problème, mais je n'ai reçu qu'une réponse automatique après trois jours. Depuis lors, plus de 14 jours sont passés sans aucune communication sur la résolution de mon problème. J'espère que nous pourrons trouver une solution rapidement.
Parasol, tonnelle, lampes de jardin
J'ai acheté un parasol, une tonnelle et des lampes de jardin l'année dernière. Le parasol s'est cassé et on nous a donné un bon d'achat pour compenser. La structure de la tonnelle a rouillé, et on a reçu une pièce de rechange tordue. La toile est décolorée et les lampes ne fonctionnent plus. Le service après-vente n'a pas été d'une grande aide.
Parasol acheté
J'ai acheté un parasol il y a quelques mois et malheureusement, il s'est cassé lors d'une tempête de vent. J'ai contacté le service client pour utiliser la garantie mais ils m'ont dit que ça ne fonctionnait pas. J'ai demandé s'ils pouvaient vendre des pièces détachées mais ils ont refusé. Je suis vraiment déçue car j'ai dépensé beaucoup d'argent chez eux, surtout pour un salon de jardin, et je me sens vraiment arnaquée. Le service client est vraiment mauvais et je ne conseille pas d'acheter chez eux.
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