HolidayCars22 avis
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J'avais réservé une voiture à l'aéroport de Rome mais malheureusement, nous avons été retardés. Impossible de joindre HolidayCars, mais quand j'ai enfin réussi, ils m'ont renvoyé vers OkMobility. Les numéros fournis étaient hors service. Après une recherche sur Google, j'ai découvert qu'OkMobility autorisait un retard maximum de 6 heures. Malgré cela, à notre arrivée à l'aéroport avec 3 heures de retard, OkMobility nous a informé qu'il était trop tard et qu'ils n'avaient plus de véhicule disponible. Nous avons dû débourser 300€ de plus pour obtenir un véhicule qui ne nous satisfaisait pas. La leçon à retenir est de réserver directement avec la compagnie de location.
Location d'un véhicule pour 7 personnes
Surpris par la difficulté à réserver un deuxième véhicule pour notre groupe. On a galéré avec le système informatique et on a dû se creuser les méninges pour trouver une solution. Un peu déçu par les conditions de paiement à l'arrivée.
Facile, compétitif
J'ai réservé une voiture pour juin 2024 et je suis super content de la facilité de la réservation et des prix compétitifs. J'espère que la location se passera aussi bien !
Ma réservation de voiture
J'ai pu réserver ma voiture en ligne sans problème, mais j'ai eu des soucis avec l'agence de location de voiture.
Ma réservation de voiture
Pour l'instant, j'ai juste réservé ma voiture et tout c'est bien passé. J'attends de voir comment ils vont se comporter quand j'aurai besoin de les appeler plus tard.
Procédure de réservation et paiement de la location de voiture claire et simple.
La réservation et le paiement de notre voiture de location étaient vraiment simples et clairs. On n'a pas eu de soucis lors de la réservation en ligne et tout s'est bien passé. En plus, le paiement s'est fait rapidement et en toute sécurité. Dans l'ensemble, on a été très satisfaits du service fourni.
Location de voiture à Tirana
J'ai loué une voiture du 22 au 29 juin à Tirana. J'ai payé à l'avance mais je n'ai jamais reçu d'email de confirmation avec un numéro de réservation. Je n'arrive pas à les joindre par téléphone, j'ai envoyé 10 emails et je n'ai eu aucune réponse. C'est vraiment désagréable ! Je ne vais plus jamais faire affaire avec eux.
Facile à localiser le véhicule de mon choix
J'ai vraiment été content de réserver ma voiture, j'ai trouvé très facilement le véhicule que je voulais. Il y avait tellement de choix sur le site, ça m'a facilité la tâche pour choisir. En plus, pouvoir récupérer la voiture directement à l'aéroport, c'était super pratique, j'ai gagné du temps. Je recommande fortement ce service à ceux qui ont besoin de louer une voiture.
Ma réservation de voiture
Malheureusement, j'ai réservé une voiture avec eux sans vérifier les avis au préalable. Une fois arrivé à ma destination, le loueur m'a dit qu'il n'y avait pas de réservation à mon nom et m'a conseillé de contacter HolidayCars. Malheureusement, malgré mes nombreux appels, je n'ai pas réussi à les joindre. D'autres clients étaient également en colère pour la même raison. C'était vraiment frustrant et décevant. Je vous conseille vivement d'éviter de faire affaire avec eux.
Location de voiture économique
Salut! Récemment, j'ai loué une voiture grâce à un site web où je pouvais comparer les offres de location. J'ai trouvé une bonne affaire qui était dans mon budget et j'ai vraiment apprécié la facilité de pouvoir comparer les prix des différents fournisseurs. Cependant, j'ai été un peu déçu car il y avait des frais supplémentaires qui ont été ajoutés à la dernière minute, sans que je m'y attende. Ça a vraiment influencé mon expérience de location de voiture dans l'ensemble.
Achat via le site de réservation Kayak
J'ai trouvé que l'interface du site de réservation de location de voitures Kayak était simple à utiliser, mais j'ai été un peu déçu de voir que le véhicule réservé était décrit comme un SUV intermédiaire alors que le voucher mentionnait en réalité une catégorie Compact. J'espère juste que tout ira bien une fois que je serai sur place et que je n'aurai pas de soucis avec la compagnie de location.
Réservation de voiture de location
J'ai adoré réserver ma voiture de location avec HolidayCars! Le site était super simple à utiliser, et j'ai trouvé toutes les infos dont j'avais besoin. J'ai été bluffé par la rapidité de la confirmation de ma réservation. Certains de mes amis ont utilisé Avis ou Hertz, mais si tout se passe bien pour moi lors de la récupération de ma voiture, je n'hésiterai pas à dire à tout le monde de faire comme moi et de choisir HolidayCars!
Service d'assurance inutile
J'ai réservé une voiture de location avec HolidayCars et j'ai choisi de prendre l'assurance proposée. Mais une fois arrivé au loueur au Monténégro, on m'a dit qu'il fallait payer une autre assurance. Ça m'a vraiment agacé car ça veut dire que j'ai dépensé de l'argent pour quelque chose qui n'était pas nécessaire du tout. Je conseille de ne pas prendre l'assurance avec HolidayCars car cela semble être une perte d'argent.
Problèmes de paiement et manque de service client
J'ai toujours été satisfait des locations de voitures que j'ai faites via ce site, mais cette fois-ci a été un véritable cauchemar. J'avais réservé une voiture à Faro avec une assurance supplémentaire, tout réglé d'avance avec ma carte de crédit. Le processus de réservation s'est bien passé, j'ai souscrit à une assurance supplémentaire, lu les conditions et je savais ce à quoi m'attendre. Pourtant, une fois arrivé chez le loueur, ma carte de crédit n'était pas acceptée et on m'a demandé de payer un supplément énorme par jour pour pouvoir prendre la voiture. J'ai tenté de joindre le service client par téléphone, mais personne ne m'a jamais rappelé. Après de nombreux échanges d'e-mails pour prouver que ma carte était bien à mon nom, ils ont finalement cessé de répondre. En conclusion, j'ai dû faire face à des coûts bien plus élevés que prévu et une expérience stressante à cause du manque de réactivité du service client et des exigences de paiement supplémentaires du loueur. Je ne passerai plus par ce site pour louer une voiture.
Voiture de location
J'ai passé un super moment avec ce service de location de voitures. J'avais déjà utilisé ce service il y a quelques années et j'avais vraiment aimé. La réservation a été rapide et simple, et le prix était assez bon. La voiture que j'ai louée était en super état et elle était parfaitement ce dont j'avais besoin. Le service client était vraiment top et très pro. Je n'ai eu aucun souci pendant toute la durée de ma location. Je conseille vraiment ce service à tous ceux qui cherchent une location de voiture fiable et pas chère.
Ma réservation en ligne
La réservation en ligne était super simple et les prix étaient vraiment compétitifs. J'espère que la livraison du véhicule se passera sans souci en juillet, car on a vraiment besoin d'un véhicule pour 7 personnes et ça serait compliqué d'en trouver un autre au cas où il y aurait un problème.
Location de voiture avec conducteur supplémentaire inclus.
J'ai réservé une voiture avec un conducteur supplémentaire inclus, mais quand je suis arrivé à l'aéroport, je n'ai pas pu trouver où aller chercher la voiture de location de Hertz comme indiqué sur le bon. J'ai essayé de les appeler, mais personne n'a répondu, alors j'ai dû marcher un bon moment pour trouver leur bureau. Ensuite, ils nous ont fait payer pour le conducteur supplémentaire, même si c'était supposé être gratuit selon les conditions du bon. Ils nous ont dit de nous adresser à HolidayCars pour résoudre le problème.
Service client médiocre
J'ai vraiment été très déçu par la qualité du service client de cette entreprise. Quand j'ai eu des soucis avec ma réservation, j'ai appelé leur service client pour demander de l'aide. Malheureusement, au lieu de me donner un coup de main, j'ai été traité sans considération et mes problèmes n'ont pas été résolus. En plus, leur réponse automatique à mes réclamations montre vraiment un manque de professionnalisme. En résumé, c'était une grosse déception.
Facilité d'utilisation du site
J'ai trouvé le site super pratique pour réserver et j'ai reçu vite fait la confirmation et les docs nécessaires. Par contre, ce serait mieux si c'était plus clair que la boutique est pas dans l'aéroport, mais qu'il faut prendre une navette pour y aller et revenir. Donc, faut bien planifier et prévoir un peu plus de temps.
Réservation de voiture de location
Ma réservation de voiture de location s'est faite très facilement et rapidement. J'ai décidé d'opter pour Trifty comme fournisseur et j'attends avec impatience de voir comment se passera ma location de voiture lors de mes vacances en mai. Pour l'instant, il est difficile pour moi de juger entièrement la qualité du service, mais je reste positif quant à ce que l'avenir me réserve.
À propos de HolidayCars
HolidayCars : la location de voiture à faible coût
A propos de HolidayCars :
HolidayCars est un site de location de voiture qui n’est autre que la marque low-cost d’Europcar. Chez HolidayCars, ils comparent les véhicules de location disponibles de toutes les agences et pour toutes les destinations, afin que les clients puissent toujours trouver la voiture de location la mieux adaptée à leurs besoins. La réservation se fait en toute sécurité avant le départ pour ne pas avoir de mauvaises surprises en arrivant.
Grce à leurs tarifs de location de voitures tout compris et garantis au meilleur prix, on ne paye jamais plus que nécessaire. De plus, la garantie sans risque fournit un remboursement intégral de l'excédent et assure aux clients une expérience de location de voiture sans soucis. Il est également possible d’opter pour l'assurance annulation pour pouvoir annuler la réservation jusqu'au moment de la prise en charge, sans frais supplémentaires.
Eux aussi ils ont fait un roadtrip en voiture !
Les services de Holidayscar :
- Ils comparent les services de plus de 800 sites web de fournisseurs dans plus de 30000 destinations à travers le monde.
- Déjà plus d’un million de clients leur ont fait confiance pour louer une voiture.
- Possibilité de modifier ou annuler gratuitement sa réservation jusqu’à 48h avant le voyage.
- Il n’y a aucun frais supplémentaire de cartes de crédit ou de réservation.
- Le site permet la recherche, la comparaison et la réservation de voiture de location.
- Possibilité de demander un devis gratuit à l’agence.
- HolidayCars propose de plus en plus d’options ainsi qu’un excellent service.
- HolidayCars est aussi présent sur les réseaux sociaux : Twitter, LinkedIn et Facebook.
- Le paiement se fait par carte de crédit.
- Tous les pays les plus populaires (Afrique du Sud, Danemark, Etats-Unis, Thaïlande, Portugal, Royaume-Uni, Allemagne, Islande, Malaisie, Grèce, Italie, Maroc, Norvège, Croatie, France, Israël, Inde, Pays-Bas, Malte, Brésil, Emirats Arabes Unis… il y en a tellement qu’il est impossible de tous les citer).
- Toutes les villes les plus populaires (Malaga, Lisbonne, Orlando, Milan, Las Vegas, Londres, Los Angeles, Rome, Barcelone…)
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Comment contacter HolidayCars et comment l’entreprise gère les plaintes :
Dans la rubrique « aide » puis « laissez un message » les clients ont la possibilité de contacter l’entreprise en leur laissant un message spécifique et en renseignant en amont leur situation (je n’ai pas encore fait de réservation, j’ai fait une réservation, je suis de retour à la maison). Autrement, l’entreprise est disponible par téléphone. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et le numéro est le +31 20 261 0167.
Nous vous écoutons :
Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur HolidayCars. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec HolidayCars.
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