Avis en Vedette
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bonne coupe, doublure qui tient chaud sans chauffer trop, les fermetures tiennent. Acheter en ligne a marché aussi — échanges de taille simples et remboursements rapides quand j'ai trouvé moins cher. Ambiance pro, un peu familière, je recommande.
Et là j'ai su que c'était bon
la pièce que je cherchais rentrait pile, et la vendeuse a pris le temps d'expliquer deux trucs sans faire de chichi. C'est à ce moment-là que j'ai su que j'étais content. J'ai eu des mauvaises surprises ailleurs (plusieurs fois), alors ce contraste m'a frappé. La sélection est vraiment bonne, le service chaleureux, et je reviens sans hésiter, oui, tout simplement, à chaque visite.
Service humain, livraison bancale
En bref, satisfait malgré un couac. Mon colis a été perdu par le transporteur, mais le SAV m'a remboursé sans me noyer dans la paperasse. J'en ai besoin pour le boulot tous les jours, donc ça m'a soulagé. Service humain, rapide et logique. Prix correct. Un petit bémol sur la livraison, mais merci quand même.
Échange sans prise de tête
le pantalon trop large et un casque qui tournait bizarrement sur la tête. Je les ai renvoyés. Le SAV m'a guidé vite, pas de blabla. Ils ont repris les articles sans chipoter et m'ont renvoyé les remplacements — même pantalon en taille juste, et un autre casque qui tient mieux. Ils ont même remboursé la différence entre les deux casques. Bonus: j'avais oublié un colis au point retrait; un petit mail et hop, renvoi sans frais. C'est simple, efficace et ça me rassure quand j'achète des fringues en ligne. Le pantalon est doux et bouge quand je pédale.
Jean mal assemblé, aide correcte
ils ont proposé de renvoyer au fabricant sous garantie et même de me prêter un pantalon pour ne pas rester sur le carreau pendant les réparations — chouette initiative, vraiment. Premier essai une semaine après, ils avaient commandé un modèle pareil, mais c'était un pantalon d'hiver et trop petit, donc le déplacement de 60 km a été un peu vain. Bref, content que la garantie marche et reconnaissant du geste, mais dommage pour la mauvaise taille.
Attente sans fin
trois appels, mise en attente longue (payante en plus), et au final aucune info claire, tu tournes en rond. C'est frustrant, surtout quand t'as besoin du matos. Du coup mes doutes n'ont pas disparu, ils se sont confirmés. Si je peux donner un conseil : gardez des preuves de suivi, relancez vite et n'attendez pas qu'ils bougent tout seuls. J'aurais aimé que ce soit plus carré, je suis déçu mais je partage l'info pour que d'autres évitent la même galère.
Ça a fini par rouler
cinq mois après le bazar, un virement est enfin tombé et j’ai su que tout n’était pas perdu. J’avais commandé fin avril, première impression honnête : l’article était conforme, bien emballé, tout semblait correct. Mais ensuite, galère — colis soi-disant perdu, échanges d’emails et d’appels sans fin, et le retour qui coûtait un bras. J’ai râlé, insisté, et oui, il a fallu de la ténacité. Ce que j’ai apprécié au final, c’est la résolution : remboursement partiel puis complet après relance, ce qui m’a calmé. Le service client n’était pas top au début, trop lent, pas toujours clair, mais ils ont fini par prendre en charge le dossier. Bilan mitigé : frustration pendant des semaines, satisfaction quand l’argent est revenu. Je recommanderais en restant prudent, en gardant toutes les preuves et en appelant régulièrement — ça aide, vraiment.
Mauvais suivi, dommage
le personnel du magasin a finalement fait le job, malgré la procédure lourde. Le service client en ligne, lui, reste froid et peu coopératif. En bref, voir leur promo ou lire les avis négatifs aide, parce qu'ils répondent mais sans résoudre. J'étais un peu enthousiaste au départ, là je suis déçu mais pragmatique — j'irai ailleurs la prochaine fois.
À propos de RAD
Si vous souhaitez naviguer sur les autoroutes et routes mythiques de France ou du monde avec votre deux roues, vous devrez avoir de quoi assurer la maintenance de votre moto et surtout vous équiper en conséquence afn d'éviter des mauvaises surprises. Alors, la moto est votre passion et que vous êtes à la recherche de matériel, nous pouvons découvrir ce que propose le site de RAD.
A propos de RAD
RAD a été créé, en Belgique, il y a 35 ans et est un spécialiste dans la fourniture de pièces de moto et d'équipement du conducteur. RAD possède 8 magasins physiques en Belgique, un shop en ligne et ils fournissent tout un réseau dans le BENELUX. RAD mets en avant de grande surface de stockage des produits et une gamme dédiée aux hommes, aux femmes et aux enfants.
Produits et services de RAD
RAD propose différentes gammes pour l'équipement du motard, la protection de la tête, des accessoires pour motos et scooters et enfin des fournitures pour l'entretien des moteurs et de l'extérieur des deux roues.
Concernant l'équipement du motard, nous pouvons trouver des pantalons, des vestes, des gants, des vêtements contre la pluie, des bottes et des chaussures et des écharpes, bonnets et cagoules. Tout les équipements sont disponibles pour les hommes, les femmes et les enfants. Les vestes sont en cuirs ou en tissus Gore-Tex. Nous pouvons en trouver pour l'hiver et pour l'été. Pour tout ce qui concernen les casques de moto, tous sont homologués. Nous trouvons aussi des éléments liés à l'intercommunication afin de pouvoir dialoguer avec d'autres motards tout en pilotant la moto. Parmis les accessoires pour deux roues, RAD propose des bulles de protection, des housses de protections, des clignotants, des couvres-selles, des autocollants réfléchissants.
Des pièces détachées telles que des embrayages de moto, des bougies, des freins, des chaînes de motos , des échappements ou encore des liquides d'entretien ( lubrifiants, huiles) sont disponibles. Sans oublier le nettoyage extérieur de la moto.
Enfin, toute une gamme de bagagerie( sacoches, coffres, supports de coffre) permets d'équiper sa moto pour les longs trajets.
Le service-client et le service après-vente sont atteignables via leur site internet. Le SAV permets une prise en charge après votre achat, si une pièce est défectueuse. Le site possède une FAQ portant sur différents sujets tels que les tarifs, votre paiement, votre compte ou encore sur les retours).
RAD accepte les paiements par carte de crédit, virement bancaire, Paypal, MsiterCash ou BanContact.
Vous pouvez également réserver vos produits pendant une période de 14 jours.
Les retours sont possibles dans les 30 jours qui suivent la réception de votre commande. Les produits doivent être neufs et renvoyés dans leur boîte d'origine.
Votre expérience avec RAD
Vous souhaitez partager votre passion ? Que vous soyez un motard averti ou débutant, n'hésitez pas à nous laisser votre avis sur les produits proposés par RAD. Donnez-nous votre avis sur notre site sur la qualité, l'entretien des équipements. Si vous souhaitez avoir des renseignements avant de passer une commande alors vous pouvez prendre connaissance de ceux déjà laissés.
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Dernière mise à jour : octobre 2025
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