Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication d'AVG est généralement appréciée pour sa simplicité d'utilisation (20%), son bon rapport qualité-prix avec diverses fonctionnalités (15%) et des conseils mensuels utiles pour les utilisateurs (10%). De plus, il n'y a aucun problème de phishing ou de virus (10%) et le logiciel fonctionne automatiquement sans messages incessants (10%). Cependant, il y a un besoin d'amélioration pour les utilisateurs français (5%) et certains ont rencontré des problèmes non résolus, tels que des prélèvements non autorisés sur Paypal (5%). La communication est uniquement disponible en anglais, espagnol et chinois, avec un service client inexistant (5%). En résumé, AVG est efficace dans la protection contre les virus (15%) et son service client est réactif (10%), mais il y a un manque de communication dans certaines langues et des problèmes non résolus.