Vue d'ensemble
Produit
Livraison
Service client
Prices
Communication
Site web
Politique de retour

Expériences avec Communication Communication

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Bemz est variée, allant de l'inefficacité à la réactivité. Ils offrent un choix de tissus précis (60%), des réponses rapides (70%), un service client réactif (80%), mais également une communication peu claire sur les retours (40%) et des problèmes de taille et d'installation des housses (50%). Malgré des retours en attente et des promesses non tenues, la qualité des produits et l'amélioration de la qualité des housses au fil des années sont appréciées. (70%)

“Parfait”

“Parfait commande conforme”

“Produit conforme à la commande”

“Manque un manuel d'installation des housses”

“Tutoriel vidéo succinct et générique”

“Choix de tissu varié et précis”

“Bien lire la notice pour permettre une installation rapide”

“Rapidité et efficacité”

“Un petit dessin aurait fait gagner du temps pour installer la housse”

“Amélioration de la qualité des housses au fil des années”

👍 36   👎 16

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

jean yves gueguen - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Parfait

Navarre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Parfait commande conforme

Candice - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit conforme à la commande
  • Livraison plus rapide que prévue
  • Manque un manuel d'installation des housses
  • Tutoriel vidéo succinct et générique
  • Qualité du tissu à voir à l'usage
  • Ravie d'avoir un canapé tout neuf

Patricia - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Choix de tissu varié et précis
  • Service client utile
  • Livraison rapide

Cynthia - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Produit bien emballé
  • Housse impeccable sur canapé jattebo
  • Bien lire la notice pour permettre une installation rapide

Desaunay Zorica - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapidité et efficacité

M Berthier - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Efficace et pratique
  • Un petit dessin aurait fait gagner du temps pour installer la housse

maryse - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Ajustement parfait des housses
  • Amélioration de la qualité des housses au fil des années

GAZULL LAURENT - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Peu communicante

Philippe - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client rapide et compétent

Faure - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réception de 4 housses de tabouret mal coupées et de mauvaise qualité.
  • Service client demandant des photos répétées pour accepter le retour.
  • Manque d'explication sur le processus de retour et absence de preuve de dépôt.
  • Retour en attente depuis plusieurs semaines sans indication claire de suivi.
  • Délai potentiellement long pour obtenir le remboursement.

Mary - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • La couleur en taille réelle ne correspond pas à celle des échantillons

Pascale Sylvestre-baron - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Possibilité d’avoir des échantillons de tissus avant l’achat

Vanessa - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Housse de fauteuil parfaite

Famille R.F.D. - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Difficile à mettre, taille non ajustée, risque de déchirement rapide.

Tamara Blanc - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit conforme
  • Délai trop long
  • Suivi post-achat moyen
  • Large proposition de tissus
  • Rendu produit très bien
  • Processus post-achat moins bien
  • Délai d'envoi très long
  • Pas de communication après le mail de récapitulatif d'achat
  • Pas d'accès au suivi de commande via le profil
  • Obligée de contacter le service client pour savoir où en est l'expédition de commande

Nadia Roux - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très beau tissus
  • Couleur différente
  • Taille un peu grande

Sophie Duperron - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Housse qui s'adapte parfaitement
  • Échantillons gratuits pour choisir le tissu
  • Temps de livraison un peu long
  • Évolution du tissu au lavage à vérifier

annlaure farr - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Grand choix de tissus
  • Respect du délai de livraison

Betty FERAY - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Housse s'adapte parfaitement à la chaise et les couleurs sont respectées.

Michele Debene - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • service de qualité
  • à l'écoute des clients
  • satisfait du SAV
  • recommande vivement

Lionel Geny - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité du produit
  • Site internet à améliorer pour le suivi des commandes

Christophe Beaune - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

Christine vaillant de la Perri - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Achat de qualité sans défaut
  • Envoi rapide et suivi sérieux

Yolande Duffaut - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité du produit et respect des délais
  • Service client satisfaisant
  • Prix raisonnables
  • Communication efficace

BISCONS - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les housses de chaises de bar ne correspondent pas en taille au modèle IKEA
  • La housse plisse et le rendu est affreux
  • Service après-vente de Bemz peu réactif
  • Service après-vente de Bemz peu réactif

sylvie BarbeBrice - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Housses conformes
  • Satisfaite
  • Canapé neuf

Anne - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Canapé comme neuf
  • Ravis de notre nouvelle housse de canapé Bemz!
  • Echantillon, commande, réception: tout s'est bien passé.
  • Canapé comme neuf!

Marie Pechrikian - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très professionnel

ClaireP - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Super service
  • Qualité du tissu top

Virginie Bocquet - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Housse de belle qualité
  • Décalage avec le scratch du canapé
  • Pas gênant pour la tenue dans le temps

Chris - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réponse rapide
  • Produit de haute qualité
  • Livraison rapide
  • Facilité de commande

Corinne Mokaddem - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne communication avec le service
  • Housse de canapé de bonne qualité
  • Service client satisfaisant
  • Vœux de bonnes fêtes de fin d'année

Hawa Barry - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucun retour sur demande de retour
  • Tissu trop brillant

Christelle Courbot - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Usurpation de signature et vol
  • Pas de livraison
  • Livraison longue, prélèvement immédiat (230 euros +)
  • Faux messages de livraison sur tel
  • Inadmissible
  • Changer de transporteur, honteux

Annie VANNONI - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Satisfaite de la qualité des produits
  • Variété d'options de housse disponible
  • Service de livraison efficace
  • Facilité de communication

Catherine - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très beau produit, de bonne qualité.
  • Délais de livraison respectés.
  • Je recommande vivement.

Catherine HARMAND - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bons produits
  • Contenu de stocks pas toujours mis à jour
  • Réduction offerte sur un produit de remplacement

PATRICIA - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Housses s'enfilent comme des gants sur le canapé et sont parfaitement adaptées

Aurélie FAY - 4 il y a quelques années

  • site non serieux
  • Commande faite début novembre et toujours rien reçu à ce jour
  • Services clients ne traitent que 1 demande d'info sur 4
  • Promesses non tenues quant à l'expédition

Val - 5 il y a quelques années

  • Mauvaise qualité du produit, Service client médiocre
  • Politique de retour compliquée, Communication inefficace